原標(biāo)題：臨沂試點“綠色繼承公證”模式

來源：臨沂日報

□臨報融媒記者 邵明習(xí)

通訊員 朱安東

“這些證明我都不知道去哪開，沒想到你們這么快就給辦妥了，太感謝了！”5月13日，在蘭山公證處發(fā)證窗口，剛剛拿到公證書的市民劉女士向公證員連連道謝。

今年5月，蘭山區(qū)孫某的妻子劉女士去蘭山公證處申請辦理繼承公證，卻因無法提供孫某及其父母的死亡證明、親屬關(guān)系證明、房屋權(quán)屬證明，一時躊躇無措。得知這一情況，蘭山公證處調(diào)查核實組成員積極協(xié)調(diào)調(diào)取檔案、走訪居委會和相關(guān)知情人，在外面奔波一整天后，迅速為劉女士出具了公證書。

成立公證核實隊伍

公證服務(wù)理念不斷創(chuàng)新

主動幫當(dāng)事人收集證據(jù)，切實為群眾排憂解難，這是市司法局深化“綠色繼承公證”試點，探索公證服務(wù)新模式的一個縮影。

為進(jìn)一步推動公證領(lǐng)域“放管服”改革，切實減輕當(dāng)事人辦證負(fù)擔(dān)，市司法局開展“綠色繼承公證”試點，探索“你辦公證，我找證據(jù)”的服務(wù)新模式。當(dāng)事人難以提供的證據(jù)材料，由公證機(jī)構(gòu)通過公共信息共享和公證人員的主動調(diào)查核實，著力解決群眾“辦證難”“辦證繁”“辦證慢”等問題，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升群眾法治獲得感和滿意度。

“‘綠色繼承公證’模式推出后，當(dāng)事人無需開具親屬關(guān)系證明，公證處成立專門核實團(tuán)隊主動核實，實現(xiàn)免證明、快速辦，有效提升了公證服務(wù)的速度和溫度。”蘭山公證處相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)悉，蘭山公證處、沂水縣公證處等公證機(jī)構(gòu)通過“綠色繼承公證”，實現(xiàn)出證速度再提速。辦理時長由15個工作日縮短為3至7個工作日，簡單事項當(dāng)天出證，對于不便來公證處的當(dāng)事人實施上門服務(wù)，真正把服務(wù)做到群眾的“心坎上”。

減證便民舉措制度化

群眾獲得感不斷增強(qiáng)

在繼承公證中，需要提供的材料多、證明多，群眾怕繁瑣、怕等待、怕多跑腿。市司法局組織公證機(jī)構(gòu)認(rèn)真梳理群眾辦證過程中的痛點、難點，努力讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

組織臨沂市公證員協(xié)會起草制定《臨沂市辦理綠色繼承公證指導(dǎo)意見（試行）》，對于“綠色繼承公證”目的、涵蓋繼承標(biāo)的、辦證所需必要材料、外出核實注意事項、重點核實事項、具體核實內(nèi)容等，提供了詳細(xì)的操作指引、辦證流程。推進(jìn)13家公證機(jī)構(gòu)建立首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、證明材料清單制、當(dāng)事人承諾制、限時辦結(jié)制，采取工作日延時、錯時、預(yù)約服務(wù)和雙休日值班制，壓縮出證發(fā)送時限，印發(fā)了《公證一次性告知內(nèi)容概要》《高頻公證事項證明材料清單》，讓群眾明明白白辦理公證。

深化“最多跑一次”，推行“公證+郵寄”的一站式服務(wù)，對當(dāng)事人不能現(xiàn)場提交的證明材料，可以采取郵寄的方式寄到公證處，改進(jìn)公證文書送達(dá)方式，代為郵寄公證文書服務(wù)。對行動不便的當(dāng)事人，公證人員提前與當(dāng)事人聯(lián)系并告知所需材料，提供上門服務(wù)。對于緊急、突發(fā)、意外事件等公證事項，組織專人開通綠色通道，群眾辦證負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕，獲得感不斷增強(qiáng)。

不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦

公證影響力不斷提升

“綠色繼承公證”，不僅要一次辦成，還要一次辦好。

依托不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺，全市13家公證機(jī)構(gòu)與不動產(chǎn)登記管理部門實現(xiàn)了信息共享，當(dāng)事人無需再到不動產(chǎn)登記部門開具不動產(chǎn)權(quán)屬信息等證明。

群眾因不動產(chǎn)繼承辦理公證事項時，可以同步申請不動產(chǎn)登記，公證與不動產(chǎn)登記交易中心通過數(shù)據(jù)實時共享，實現(xiàn)“一窗受理、一窗辦好”，實現(xiàn)最快拿到公證書之后2小時內(nèi)可以直接領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證。

目前，沂蒙、蘭山、羅莊、東信公證處與我市不動產(chǎn)登記中心正式簽訂協(xié)議，以政府購買公證服務(wù)的方式開展不動產(chǎn)繼承公證合作，當(dāng)事人可以免費辦理房產(chǎn)繼承公證并直接委托公證機(jī)構(gòu)申辦不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，不再承擔(dān)費用、不用來回奔跑。2021年，全市辦理“綠色繼承公證”1200余件，獲得群眾廣泛歡迎和好評，公證社會形象明顯提升。

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