原標題：濰坊火車站服務(wù)升級提升旅客出行體驗

來源：濰坊晚報

本報訊(濰坊日報社全媒體記者 黃萬勇)火車站是一個城市的“窗口”,服務(wù)環(huán)境好壞直接關(guān)系到城市的對外形象。濰坊火車站面向旅客全力提供溫馨服務(wù),從細微處著手讓旅客擁有美好出行體驗,文明服務(wù)提升到新高度。

6月3日上午10時許,記者在濰坊火車站進站口看到,車站工作人員在引導(dǎo)進站旅客自覺間隔一米以上有序排隊入站。安檢人員微笑服務(wù),禮儀標準,語言文明,檢查仔細,乘客們十分配合。

為給旅客營造更加舒適的出行氛圍,火車站全力推動服務(wù)優(yōu)化升級。車站設(shè)立起黨員示范崗、建立了“董廣杰服務(wù)臺”、成立“曉燕服務(wù)隊”,增加了服務(wù)人數(shù),發(fā)現(xiàn)老弱病殘孕五類重點旅客后及時上前幫扶,為旅客提供從購票到乘車“一條龍”服務(wù)。從細微之處入手,完善服務(wù)措施,并配備了AED體外除顫器、消毒液及部分常用藥品,車站的服務(wù)熱線24小時有人接聽,為旅客答疑解惑。

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