原標(biāo)題：濰坊火車(chē)站服務(wù)升級(jí)提升旅客出行體驗(yàn)

來(lái)源：濰坊晚報(bào)

本報(bào)訊(濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者 黃萬(wàn)勇)火車(chē)站是一個(gè)城市的“窗口”,服務(wù)環(huán)境好壞直接關(guān)系到城市的對(duì)外形象。濰坊火車(chē)站面向旅客全力提供溫馨服務(wù),從細(xì)微處著手讓旅客擁有美好出行體驗(yàn),文明服務(wù)提升到新高度。

6月3日上午10時(shí)許,記者在濰坊火車(chē)站進(jìn)站口看到,車(chē)站工作人員在引導(dǎo)進(jìn)站旅客自覺(jué)間隔一米以上有序排隊(duì)入站。安檢人員微笑服務(wù),禮儀標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言文明,檢查仔細(xì),乘客們十分配合。

為給旅客營(yíng)造更加舒適的出行氛圍,火車(chē)站全力推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。車(chē)站設(shè)立起黨員示范崗、建立了“董廣杰服務(wù)臺(tái)”、成立“曉燕服務(wù)隊(duì)”,增加了服務(wù)人數(shù),發(fā)現(xiàn)老弱病殘?jiān)形孱?lèi)重點(diǎn)旅客后及時(shí)上前幫扶,為旅客提供從購(gòu)票到乘車(chē)“一條龍”服務(wù)。從細(xì)微之處入手,完善服務(wù)措施,并配備了AED體外除顫器、消毒液及部分常用藥品,車(chē)站的服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人接聽(tīng),為旅客答疑解惑。

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