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濟南七院舉辦《醫(yī)患溝通技巧》及《職業(yè)暴露與標準預防》業(yè)務講座

來源:濟南頭條客戶端

作者:

2022-06-10 22:42:06

原標題:濟南七院舉辦《醫(yī)患溝通技巧》及《職業(yè)暴露與標準預防》業(yè)務講座

來源:大眾報業(yè)·齊魯壹點

記者 劉通 王芬 張瑩瑩 劉曉丹

為契合醫(yī)院服務質量提升活動的開展,進一步提高服務效能,轉變服務作風,提升低年資護理人員綜合素質,6月9日下午,濟南市第七人民醫(yī)院護理部在查體科二樓會議室舉辦了《醫(yī)患溝通技巧》及《職業(yè)暴露與標準預防》業(yè)務講座,大外科護士長張敏、麻醉手術科護士長卓秀麗主講,全院N1護士參加培訓。

“溝通是一門學問,更是一門藝術?!睆埫翎槍δ贻p醫(yī)護人員心理特點,從患者及醫(yī)務人員不同角度出發(fā),深入講解醫(yī)患關系相關概念,對醫(yī)患溝通的重視程度、言語不當引發(fā)的醫(yī)患糾紛等方面進行了深刻剖析,圍繞醫(yī)患溝通實例,提出了日常工作要對病人懷有一顆寬容關愛的心,善待別人亦是善待自己。卓秀麗帶領大家從醫(yī)護人員職業(yè)特殊性、常見職業(yè)暴露與預防以及職業(yè)暴露后的處理等幾個方面展開學習,圍繞醫(yī)務人員所面臨的挑戰(zhàn)、醫(yī)務人員針刺傷與銳器誤傷的原因、銳器誤傷后的處理與基本防護、標準預防等進行詳細闡述。兩位護士長結合自己多年臨床管理經驗,引以實例,深入淺出,與會人員紛紛表示深受啟發(fā),獲益匪淺。

護理發(fā)展離不開每位護理人員的努力,本次培訓,對提升低年資護理人員溝通技巧,預防和減少醫(yī)療糾紛及職業(yè)防護能力起到了積極促進作用,為構建和諧醫(yī)患關系,提高患者滿意度,提升服務水平奠定了堅實的基礎。

值班主編:陳曉麗

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