原標題：青島稅務退稅減稅，“青”裝上陣

來源：大眾報業·半島新聞

新的組合式稅費支持政策實施以來，國家稅務總局青島市黃島區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）全體青年“青”裝上陣，拼搏奉獻，用效率與質量完成一次次時間緊任務重的退稅任務，講團隊精神、講工作紀律、講初心使命、講責任擔當，用汗水澆灌稅收事業，用青春譜寫奮斗之歌。

“青”裝上陣，青春奮斗盡顯本職擔當

“于凱啊，第一階段的大批量退稅工作基本完成，今晚回家陪陪家人吧。”大廳主任李靜的話語中滿是對他的心疼，和對他敬業奉獻精神的欣慰。

辦稅服務廳里有這樣一位90后稅務青年，他是納稅人口中“稅務小于”，因為他朝氣蓬勃；他又是納稅人心中的“稅務老于”，源于他業務嫻熟。“退稅難題找于凱”，大家都這樣說道。

4月1日，大規模留抵退稅政策實施以后，為保證政策紅利直達快享，于凱開啟“白+黑”“5+2”工作模式，第一時間掌握政策要點和業務操作流程。他深知“磨刀不誤砍柴工”，要想后期工作做得好，就必須把政策讀懂吃透。每次相關科室工作任務下發后，他第一時間利用晨會時間組織大廳人員學習培訓，為一天的工作提供政策和操作支持。

青島西海岸公用事業集團易通熱電有限公司是西海岸新區一家熱力生產和供應民生保障企業，近年來，受煤炭價格上漲等因素影響，公司運營陷入困境。由于財務人員政策掌握不準，企業陷入退稅難題，于凱現場輔導后協助其發起了留抵退稅申請。

收到3000多萬留抵退稅款后，公司辦稅人孫建芳激動地說，“這真是意外的驚喜，多虧了稅務局工作人員于凱對我們一對一輔導，我們才能這么快拿到退稅。這極大緩解了企業的資金壓力，還省下了一大筆貸款利息。太感謝國家的好政策了，感謝稅務人員精心輔導。”

“青”裝上陣，納稅服務借力騰“云”而上

為及時了解納稅人繳費人訴求及退稅情況，兼顧退稅與防疫兩大方面的工作，辦稅廳全體青年干部群策群力，從納稅服務數據入手，通過收集每日業務辦理情況，梳理納稅人繳費人在“緩稅”“留抵退稅”“六稅兩費”業務中急難愁盼的事項。依托“云辦稅”，退稅減稅“網上辦”，涉稅疑難“遠程解”，黃島區辦稅服務廳積極推廣“辦問協同”，籌備組建組合式稅費支持政策問辦青年專組，實現由11個坐席人員通過視頻與納稅人“面對面”溝通，遠程連線企業一對一輔導，做到全程服務“可視化”。

同時，成立由青年業務骨干組成的“稅事通”稅費服務專家團隊，問辦專組無法解決的個性化需求以及疑難雜癥統一由專家團隊解決，切實做到精細服務、精準把脈、精確解答。截止目前，專家團隊已開展服務116次。

“青”裝上陣，巾幗稅花甘做幕后實干家

電子稅務局體驗輔導區每天來接受輔導的納稅人絡繹不絕。“你們這兒的女娃太能干了，輔導我們操作一站就是一天，我看連個喝水的時間都沒有啊！”

辦稅服務大廳里有這樣一批幕后實干家，她們是家庭里的“主心骨”，工作上的“半邊天”，每天人均輔導納稅人百余次、審核六百余筆，其中包括轄區內納稅人自行提交的所有退抵稅審核。

她們當中有剛剛結婚的“新娘子”，有懷孕四個月的“準媽媽”，有家有二娃的“超級寶媽”。在巨大的工作量面前她們不是母親，不是妻子，不是女兒，她們是不怕苦不怕累的“巾幗稅花”，是組合式稅費支持政策成功落地的幕后英雄，是真正的稅務鐵軍。

“青”裝上陣，助力退稅減稅；紅心向黨，澆灌“稅”月繁花。“我們多出一點力，企業就少走一點彎路。”她們這樣說道。

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