原標(biāo)題：實行“一站式”辦結(jié) 灘區(qū)群眾辦事真方便

來源：新華社

新華社濟南7月14日電題：實行“一站式”辦結(jié) 灘區(qū)群眾辦事真方便

新華社記者 徐速繪

“真沒想到，不用去派出所，在村里也能辦臨時身份證，太方便了。”盛夏7月，山東省東明縣黃河灘區(qū)興東新村村民劉士偉拿著剛辦好的臨時身份證滿面笑容。

東明縣黃河灘區(qū)有新建24個村臺，村莊遷建整合后，部分新村距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地較遠(yuǎn)，出現(xiàn)群眾辦事難、來回跑等問題。為解決灘區(qū)群眾辦事難問題，東明縣按照“一次辦好”改革要求，24個村臺全部設(shè)立了新村黨群服務(wù)中心，創(chuàng)新“智慧黨建+”服務(wù)模式，實現(xiàn)群眾辦事“一站式”辦結(jié)。

據(jù)介紹，新村黨群服務(wù)中心整合組織、醫(yī)保、社保、公安、交警、民政、衛(wèi)健、供電、行政審批等16個部門，開通“一站式”辦結(jié)服務(wù)，并通過“云辦亭”“云視通”等智能設(shè)備遠(yuǎn)程視頻連線，打造“窗口開到村、視頻面對面”的服務(wù)模式。同時，運用云辦APP等信息技術(shù)，健全政務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等內(nèi)容，方便群眾網(wǎng)上“能找人、好找人”；群眾對政府工作的意見建議，也可通過“云辦亭”向相關(guān)部門反映。

興東新村黨群服務(wù)中心便民服務(wù)大廳里前來辦事的群眾。（圖片由受訪單位提供）

“在辦理個體營業(yè)執(zhí)照、農(nóng)機審驗等22項行政許可和水、電、養(yǎng)老、醫(yī)療等42項公共服務(wù)方面，灘區(qū)群眾都可到新村黨群服務(wù)中心‘一站式’辦理。”東明縣行政審批局局長岳遠(yuǎn)航說。

在做好服務(wù)中心窗口服務(wù)基礎(chǔ)上，東明縣委組織部還打造了“數(shù)字鄉(xiāng)村便民服務(wù)平臺”，推進黨建、政務(wù)、服務(wù)信息整合融合，以數(shù)字化服務(wù)、便民化代辦、規(guī)范化管理實現(xiàn)群眾由過去“找人辦事”變?yōu)椤敖邮芊?wù)”，方便群眾在網(wǎng)上“找書記”“找物業(yè)”“找商家”“找志愿者”。興東新村黨委書記張濤說，服務(wù)中心專門設(shè)立了“黨員先鋒崗”，帶動黨員干部用心用情服務(wù)群眾。

黨員志愿者幫助群眾在自助平臺上辦理業(yè)務(wù)。（圖片由受訪單位提供）

為提升服務(wù)質(zhì)量，保證機制的長效性，當(dāng)?shù)剡€制定了工作職責(zé)、辦理程序、服務(wù)承諾、檔案管理等一系列指導(dǎo)制度，實行一周5天工作制、周末值班制，確保服務(wù)全天候。為了讓老年人及其他操作不便的群眾辦理業(yè)務(wù)，線下黨群服務(wù)中心吸收入黨積極分子、村兩委干部、網(wǎng)格員等2100余人組建了862支“新村黨員志愿服務(wù)先鋒隊”，推行黨員干部為民“跑腿代辦”服務(wù)。

“‘一站式’辦結(jié)作為加強基層黨建、助力鄉(xiāng)村振興的重要抓手，用黨建引領(lǐng)新村治理‘向深里走、向?qū)嵗镒摺⑾蛐睦镒摺瑸闉﹨^(qū)群眾帶來更大的獲得感和幸福感。”東明縣委常委、組織部部長邵天福說。（完）

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