原標(biāo)題：“愛山東”3.0版正式上線

來源：齊魯晚報

近日,山東省數(shù)字強省宣傳月啟動儀式在濟(jì)南舉行,儀式現(xiàn)場,省大數(shù)據(jù)局發(fā)布了全新升級的“愛山東”3.0版本。作為山東省提升政府服務(wù)能力的重要載體,“愛山東”自2019年上線至今已有三年的時間,三年間“愛山東”在政務(wù)服務(wù)的路上不斷探索、不斷升級,注冊用戶已超9000萬,累計應(yīng)用服務(wù)事項突破2萬項,可亮證的電子證照高達(dá)516類……“愛山東”正逐步成為山東人手機(jī)里的標(biāo)配軟件和“百寶箱”。

據(jù)了解,此次“愛山東”3.0版本,從服務(wù)領(lǐng)域拓寬、語音搜索、適老化改造等八大方面進(jìn)行了全新升級。

一、場景式導(dǎo)航——推出民生百事、營商服務(wù)專區(qū)

“愛山東”3.0版本更加注重服務(wù)聚合,立足用戶在不同場景下的需求,分別從群眾和企業(yè)兩個角度,推出民生百事、營商服務(wù)兩大專區(qū)。

“民生百事”專區(qū)包含了群眾常用的疫情防控、五險一金、婚育服務(wù)、教育考試等民生服務(wù)；“營商服務(wù)”專區(qū)包含了企業(yè)開辦、稅務(wù)辦理、融資信貸等企業(yè)發(fā)展常用服務(wù)。旨在實現(xiàn)民生百事指尖查看、指尖申請,“政”事簡單辦,助企紓困、優(yōu)化營商環(huán)境。

二、長按圖標(biāo)——一鍵出示健康碼

此外,“愛山東”3.0版本上線“一鍵亮碼”功能,實現(xiàn)了不打開App也能掃碼亮碼!

在手機(jī)桌面直接長按“愛山東”App圖標(biāo),一秒召喚“健康碼”；點擊“掃一掃”,輕松掃描“場所碼”!不僅如此,大家還可以根據(jù)自身需求,在手機(jī)桌面自行創(chuàng)建重點應(yīng)用服務(wù)的快捷入口。

“健康碼”展現(xiàn)的不僅是健康情況,更是政務(wù)服務(wù)的水平和能力；“場所碼”掃描的不僅是行程信息,更是為民辦事的質(zhì)量和效率。

三、個人數(shù)字空間——一次授權(quán)全省通查

“愛山東”3.0版本打造全新功能——“數(shù)字空間”,打破數(shù)據(jù)壁壘,疏通民生堵點,實現(xiàn)醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、公積金的聚合,一次授權(quán),全省通查。

“數(shù)字空間”打破傳統(tǒng)查詢方式,以一次人臉認(rèn)證代替賬戶密碼重復(fù)登錄,一次授權(quán)實現(xiàn)全省通查,一鍵直達(dá)即可將余額、繳納地等信息直觀展現(xiàn)。個人專屬,實時更新,打開“愛山東”就能直接查看醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、住房公積金相關(guān)信息,省略以往繁雜的查詢步驟!

據(jù)了解,在未來,“數(shù)字空間”還將繼續(xù)擴(kuò)大數(shù)據(jù)支撐,逐步接入銀行、電信等行業(yè)服務(wù)內(nèi)容,打造一個完善的個人專屬智慧生活服務(wù)空間。

四、新技術(shù)加持——互動板塊上線 適老化再升級

“愛山東”3.0版本加持了生物識別、語音搜索、大數(shù)據(jù)算法推送等新技術(shù)。在登錄方式上,增加生物識別技術(shù),實現(xiàn)人臉識別、指紋識別等方式登錄。為讓用戶尤其是老年人等特殊人群更快找到服務(wù),新版本接入語音互動技術(shù),且支持方言識別,可直接通過語音查找對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。同時,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),新版本可為用戶智能推薦關(guān)聯(lián)服務(wù)。

新版本不斷優(yōu)化、升級,進(jìn)行適老化改造,用戶可一鍵切換“老年模式”。“老年模式”采用大號字體、高對比度、極簡交互方式,支持語音搜索,并提供養(yǎng)老服務(wù)、健康碼和行程卡等方便老人生活的高頻服務(wù),讓老年人線上辦事更簡單、更高效。同時,支持各市分廳配置推薦本地特色老年應(yīng)用。

另外值得關(guān)注的是,“愛山東”3.0版本將原有“資訊”板塊調(diào)整為“互動”板塊,增設(shè)智能客服“魯小智”、12345線上咨詢、企業(yè)訴求接訴即辦、辦事咨詢等互動服務(wù),同時集合原有安全生產(chǎn)舉報投訴,讓意見咨詢更加便捷。

除此之外,“愛山東”3.0版本搭建了積分商城體系。通過設(shè)置積分運營活動,提高用戶的持續(xù)活躍留存以及對當(dāng)前熱點應(yīng)用的推廣宣傳,提升“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺的整體粘性。

“愛山東”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,此次新版本的升級,以解決企業(yè)群眾辦事堵點、難點和痛點問題為宗旨,以服務(wù)“不見面”、辦事“零接觸”為目標(biāo)?！氨局粩嗤卣蛊髽I(yè)和個人服務(wù)新功能的想法,我們開發(fā)完成了3.0版,并致力于將其打造成多、快、好、省的群眾生活百寶箱和企業(yè)經(jīng)營小助手?！?/p>

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