原標題：山東移動泰安分公司：一名青年網(wǎng)格長的“轉(zhuǎn)型”之路

來源：海報新聞

“不曾揚帆，何以至遠方！”這是入職兩年，中國移動山東泰安分公司東莊網(wǎng)格網(wǎng)格長、優(yōu)秀青年崗位能手楊帆的座右銘。2021年，在公司團委的號召下，他積極主動申請下沉一線，為網(wǎng)格注入了新血液，為發(fā)展貢獻自己的青春和力量。

從“后臺”到“一線”

到網(wǎng)格之前，楊帆的工作地點不是辦公室就是會議室。公司網(wǎng)格化運營后，全面號召優(yōu)秀團員青年從后臺走向一線建功立業(yè)，“黨有號召，團有行動”，楊帆果斷報名并成功競聘為一名網(wǎng)格長。網(wǎng)格不大，但“五臟俱全”，上面千條線，網(wǎng)格一根針，作為公司生產(chǎn)經(jīng)營的最基本作戰(zhàn)單元，網(wǎng)格內(nèi)的市場情況要熟記于心、經(jīng)營渠道要走訪幫扶、網(wǎng)絡(luò)資源要摸排清楚、社會關(guān)系和集團要長期維系、經(jīng)營目標要確保達成，這些都無疑都給楊帆帶來了巨大的挑戰(zhàn)。初生牛犢不怕虎，既然選擇了這條路，就要干出點成績來！他在努力轉(zhuǎn)換身份的同時，也認定自己必須要探索出一條網(wǎng)格發(fā)展的新路子來。

楊帆工作圖（郭萌 供圖）

從“門外漢”到“多面手”

茫然無措，不知從何入手，初到網(wǎng)格的楊帆頓感壓力倍增。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，他捧起筆記本虛心向網(wǎng)格內(nèi)同事學(xué)習(xí)，向在基層摸爬滾打多年的“老市場”請教，把解決客戶疑問的過程當成學(xué)習(xí)知識的機會，在與合作伙伴的溝通訪談中了解存在的問題和困難。通過“學(xué)思踐悟”，他結(jié)合網(wǎng)格實際情況，終于總結(jié)梳理出一套適用東莊網(wǎng)格的“嘴勤、腳勤、手勤、腦勤”四勤管理方法。如今，他對各項工具的運用嫻熟自如，對網(wǎng)格承擔的經(jīng)營指標熟記于心，對網(wǎng)格內(nèi)的寬帶村莊和小區(qū)也如數(shù)家珍。“業(yè)務(wù)發(fā)展需要什么能力，我就必須具備什么技能”，現(xiàn)在他已是網(wǎng)格內(nèi)解決疑難雜癥的“多面高手”。

楊帆工作圖（郭萌 供圖）

從“請進來”到“走出去”

面對未知的領(lǐng)域，他主動學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，細分網(wǎng)格市場，明確職責分工，共同探索提升網(wǎng)格產(chǎn)能的有效路徑。他堅持“客戶在哪里，網(wǎng)格工作臺席就在哪里”的工作思路，以“要真真切切的走進客戶的心里，才能讓客戶真正認可”為實際工作標準。他經(jīng)常一個人跑社區(qū)、跑村委、摸需求、掃店面、查線路，9個月的時間里，楊帆跑遍了轄區(qū)內(nèi)45個行政村、12個社區(qū)，涵蓋人口6萬多。就是通過這樣不斷地跑，不斷地聯(lián)系，不斷地尋找商機，不斷的發(fā)現(xiàn)經(jīng)營難點和痛點，東莊網(wǎng)格業(yè)績持續(xù)向好，市場份額占比提升至72%，寬帶份額提升30%，簽約信息化產(chǎn)品近3萬元，整體績效始終保持在分公司前3名。

楊帆工作圖（郭萌 供圖）

如今，楊帆變化的不只是漸變的膚色，更重要的是在網(wǎng)格攻堅克難中的快速成長，他的“責任田”正結(jié)出累累碩果，轉(zhuǎn)型的成功讓他樂開了花，“愛笑的小楊”已成為東莊網(wǎng)格這篇沃土上一道靚麗的明信片。

（通訊員 郭萌）

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