原標(biāo)題：煙臺(tái)保稅港區(qū)稅務(wù)：稅費(fèi)優(yōu)惠享紅利 紓困解難暖企心

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

通訊員 孫雅美

2022年組合式稅費(fèi)支持政策出臺(tái)后，國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)保稅港區(qū)稅務(wù)局快速響應(yīng)，多措并舉推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)落地，全力以赴幫助廣大納稅人繳費(fèi)人及時(shí)、充分、便捷享受政策紅利，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。

送政策，紅利精準(zhǔn)落袋

為進(jìn)一步落實(shí)增值稅留底退稅、“六稅兩費(fèi)”減免等優(yōu)惠政策，保稅港區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)靠前服務(wù)，開展面向企業(yè)法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員的分類宣傳，通過(guò)“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)、微信群、短信、智能外呼等渠道為“應(yīng)享企業(yè)”提供優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送服務(wù)，告知法人企業(yè)近期適用的稅收政策，告知財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員申請(qǐng)流程、享受節(jié)點(diǎn)與注意事項(xiàng)，從實(shí)際需求出發(fā)，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)的服務(wù)輔導(dǎo)。

“魯稅通、微信群、提醒短信都收到了，稅務(wù)部門把我們能享受的留抵退稅政策講的清清楚楚，把申請(qǐng)享受說(shuō)得明明白白！”煙臺(tái)巧廚餐飲管理有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人柳女士稱贊道。

據(jù)了解，為進(jìn)一步提升政策的知曉度，保稅港區(qū)稅務(wù)局多次開展組合式減稅降費(fèi)專題線上直播課，稅收專家在線提供政策輔導(dǎo)與答疑解惑，幫助納稅人繳費(fèi)人算清算細(xì)享受退稅減稅降費(fèi)的紅利賬，確保納稅人繳費(fèi)人懂政策、會(huì)操作、能享受。

優(yōu)服務(wù)，優(yōu)惠直達(dá)快享

“保稅港區(qū)稅務(wù)部門留抵退稅熱線的工作人員非常仔細(xì)、認(rèn)真，幫助我們準(zhǔn)確判定了企業(yè)的劃型，讓每一筆退稅實(shí)實(shí)在在落到我們的口袋中，我們感到非常滿意！”在收到1.5萬(wàn)余元的留抵退稅款后，煙臺(tái)沃葉家居有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李先生通過(guò)12345市長(zhǎng)熱線對(duì)保稅港區(qū)稅務(wù)局的服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)贊。

為確保政策紅利以最快速度直達(dá)市場(chǎng)主體，切實(shí)為企業(yè)紓困解難，保稅港區(qū)稅務(wù)局持續(xù)深化“大前臺(tái)、優(yōu)中臺(tái)、穩(wěn)后臺(tái)”的“三臺(tái)聯(lián)動(dòng)”工作模式，打造前臺(tái)精簡(jiǎn)快辦、中臺(tái)智慧運(yùn)轉(zhuǎn)、后臺(tái)統(tǒng)籌監(jiān)督的“精準(zhǔn)快”服務(wù)模式，將退稅減稅審核市場(chǎng)壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)。同時(shí)開通制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳、增值稅留抵退稅、“六稅兩費(fèi)”減免3條政策專線咨詢熱線，稅收專家聯(lián)席坐診，詳細(xì)核實(shí)企業(yè)基本情況，迅速“量身定制”企業(yè)優(yōu)惠政策享受方案，為企業(yè)提供“一對(duì)一”精細(xì)輔導(dǎo)。

組合式減稅降費(fèi)政策出臺(tái)以來(lái)，保稅港區(qū)稅務(wù)局全力暢通退稅減稅“綠色通道”，通過(guò)“專人+專窗”服務(wù)模式，確保退稅減稅提醒、輔導(dǎo)、審核跟進(jìn)到戶，力促退稅提質(zhì)增效，優(yōu)惠政策“應(yīng)享盡享”。

問(wèn)需求，全力助企紓困

為確保大規(guī)模留抵退稅政策快準(zhǔn)穩(wěn)好落地生根，保稅港區(qū)稅務(wù)局以送政策、問(wèn)需求、優(yōu)服務(wù)為重點(diǎn)深入開展問(wèn)計(jì)問(wèn)需活動(dòng)。采用“分類分級(jí)、全面覆蓋”的方式，利用稅收大數(shù)據(jù)和信息化手段按照所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、是否享受稅收優(yōu)惠政策、是否存在涉稅風(fēng)險(xiǎn)等重點(diǎn)指標(biāo)將納稅人進(jìn)行分類，分別采取實(shí)地走訪、電話溝通、短信征集等不同方式開展“問(wèn)計(jì)問(wèn)需”活動(dòng)，在廣泛聽取納稅人繳費(fèi)人訴求的同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)問(wèn)題深入挖掘納稅人繳費(fèi)人的實(shí)時(shí)需求與潛在需求，查找稅收管理和服務(wù)短板。

“非常感謝稅務(wù)部門的上門宣傳與輔導(dǎo)，不但給我們帶來(lái)了繳稅降費(fèi)的好消息，更提振了我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心！”山東廣聚電子科技有限公司的曲先生說(shuō)道。

目前，保稅港區(qū)稅務(wù)局已對(duì)轄區(qū)12315戶納稅人開展了“問(wèn)計(jì)問(wèn)需”活動(dòng)，其中實(shí)地走訪納稅人248戶，收集意見建議150余條。通過(guò)建立“跟蹤解決臺(tái)賬”，將企業(yè)反饋的“急難盼愁”問(wèn)題統(tǒng)一納入專項(xiàng)行動(dòng)工作清單，按照歸口管理、跟蹤管理的方式快速高效反饋解決。

下一步，保稅港區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)從納稅人最需要、最不滿意的地方改進(jìn)，解決納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，以更大力度、更快反饋、更優(yōu)服務(wù)確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)落地。

值班主編：曹竹青

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