原標題：濟南小伙干陪診師每天5點起床跑醫院幫客戶掛號 曾創業失敗賠了200萬

來源：海報新聞

大眾網·海報新聞見習記者 黃曉榮 濟南報道

“滿了，線上約不上了?！?/p>

“那接下來怎么辦？”

“先去買病歷，等到8點鐘坐診主任上班，去試試掛現場號……”

這是7月27日早上7點發生在山東省中醫院的一幕，也是26歲的陪診師侯大程最重要的一項準備工作——幫客戶預約專家號。

陪診師，顧名思義，一般是指專門幫患者代預約醫院的門診號、取號，陪患者候診、檢查等的一個新興職業。大程進入這個行業兩個多月，已經陪診過幾十位病人。在他看來，如今陪診師這個行業在濟南興起并不意外，濟南擁有全省最好的醫療資源，尤其是一些知名醫院在全國都享有很好的聲譽，每天都會有很多病人和家屬從外地趕來求醫問藥。

“一般早上5點多起床，6點半之前必須趕到醫院自助機前排隊等待取號?？蛻粢话阍诩业却坏┐_認掛上號了，我們就立刻通知客戶過來?！贝蟪谈嬖V記者，比較搶手的專家號往往需要提前幾天甚至一周預約。他今天要陪診的客戶是來自山東聊城的張女士一家，需要預約據說是腫瘤科最好的主治醫師。大程早上6點多趕到山東省中醫院東院區預約排隊，等待7點鐘在線預約掛號系統開通?？上Ь€上預約沒能成功，他打算等大夫來了再去碰碰運氣。

成為專職陪診師之前，大程主要是自主創業?！拔掖髮W讀了半年就開始跟著家人創業了?！贝蟪谈嬖V記者，這幾年，他開過貓舍，做過餐飲，最好的時候擁有一家1000多平米的餐飲店。后來趕上疫情，他的店經營不善，慢慢就做不下去。“賠了不少錢，把房子、車都賣了，然后還欠下不到200萬吧?！闭f到這，大程樂觀地笑了笑。他的女朋友是一名護士，對陪診行業有些了解，大程自己也感興趣，就入行做了陪診師。

在大程看來，陪診是一個服務性的、利他性的行業，經常會遇到一些讓人感動的事情。他印象最深的是上周三，也是幫一位客戶預約腫瘤科的知名專家號，對方特別著急，頭一天晚上10點找到大程，希望盡快約那位專家的門診號。讓大程高興的是，次日早上他就預約成功了。“當我告訴他們約上了的時候，客戶非常激動，我也很激動，這關系到一家人的期待呀。”

幫客戶張女士一家預約的專家號最終成功了。上午11點，對方來到醫院與大程匯合，看診、檢查、繳費……大程帶著對方熟練地穿梭在醫院各個窗口，一直忙到中午。陪診結束，記者采訪到了患者家屬張女士：“我是從抖音上看到的陪診師大程，就趕緊聯系了他。我們對這邊不熟悉，專家的號肯定也不好掛，到時候病人也得跟著折騰。今天有大程的全程陪診，感覺很方便也很貼心，節省了不少時間。”

大程供職的樂幫陪診的運營經理郝天樂告訴記者，新入職的陪診師需要接受專門培訓，并且由經驗豐富的陪診師帶領著實習學習。目前提供的陪診服務，除了代預約、取號、陪同候診、檢查等，還有代取藥、代寄件（資料）等等。在收費方面，陪診半天的價格是198元，全天候陪診是298元，客戶普遍反響不錯。

審核：辛　然

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