原標題：煙臺市住房公積金管理中心 主要負責人5日接聽12345熱線

來源：煙臺日報

本報訊（YMG全媒體記者 衣玉林）8月5日（星期五）上午9:00—11:00，煙臺市住房公積金管理中心黨組書記、主任李剛將到煙臺12345政務服務熱線接聽電話，市民有相關問題可撥打熱線進行對話。

本次接聽受理范圍為煙臺市住房公積金管理中心職責范圍內且屬于煙臺市12345政務服務便民熱線受理范圍的各類訴求，包括：公積金繳存、提取、貸款、賬戶轉移接續等方面的咨詢、求助、意見和建議。不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，不符合法律、法規、規章及政策規定的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公秩良俗的事項。

記者了解到，本次接聽活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。超出受理范圍的來電，由12345熱線工作人員按常規程序處理。因來電較多接電話單位負責人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規程序處理。接聽期間，對來電個人信息要求保密處理的，不轉接領導接聽，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按常規程序處理。

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