原標(biāo)題：濟(jì)南暑期旅游復(fù)蘇，導(dǎo)游出現(xiàn)短暫性“緊缺”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

暑假以來(lái),濟(jì)南旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇,不少景區(qū)迎來(lái)了客流小高峰,舉著小旗的導(dǎo)游逐漸多了起來(lái),然而導(dǎo)游卻出現(xiàn)短暫性“緊缺”。

受到疫情的影響,不少旅游從業(yè)者無(wú)奈轉(zhuǎn)行,如今的旅游旺季讓導(dǎo)游變得“緊俏”起來(lái)。那么,濟(jì)南的旅行社應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象呢？

景區(qū)客流增多

忙碌的感覺(jué)回來(lái)了

“您現(xiàn)在所在的位置是護(hù)城河左下角的城外,也就是過(guò)去趵突泉不是屬于城內(nèi)的,是郊區(qū)。”8月5日中午,濟(jì)南文旅集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司導(dǎo)游許琪穎給兩位天津游客進(jìn)行講解,“(當(dāng)時(shí))老百姓需要出城門走一段路才能到趵突泉邊。”

許琪穎負(fù)責(zé)趵突泉公園的講解,一趟需要四五十分鐘,她每次講解都能有新內(nèi)容。“有愿意聽自然風(fēng)光的,有愿意聽泉水文化的,還有愿意聽人文景觀的。”許琪穎說(shuō),她會(huì)根據(jù)游客的需求進(jìn)行個(gè)性化講解,“我們的知識(shí)也得隨時(shí)更新,比如前幾年濟(jì)南泉水的數(shù)量是780處,現(xiàn)在已經(jīng)變成了1209處。”

許琪穎介紹,進(jìn)入暑假之后,景區(qū)的客流量呈現(xiàn)上漲趨勢(shì),并迎來(lái)了一個(gè)“小高峰”,“每年都是一個(gè)規(guī)律,我們也做好了準(zhǔn)備,打這樣一場(chǎng)硬仗”。

“現(xiàn)在來(lái)的主要是家庭團(tuán)和學(xué)生團(tuán)。”許琪穎說(shuō),很多家長(zhǎng)帶孩子到趵突泉公園旅游不再是“走馬觀花”,而是愿意請(qǐng)導(dǎo)游講解景區(qū)的歷史人文等內(nèi)容,“最忙的時(shí)候,平均每人每天接3到5個(gè)(旅游)團(tuán)”。

為了保護(hù)嗓子,許琪穎每次講解都會(huì)帶一瓶水,而下班到家之后,她一句話也不想說(shuō)。“說(shuō)不累是假的,累并快樂(lè)著吧。”許琪穎說(shuō),以往那種忙碌的感覺(jué)又回來(lái)了,而她的另外一份“事業(yè)”卻受到了影響。

原來(lái),在旅游行業(yè)打拼十多年的許琪穎還是一位短視頻平臺(tái)的網(wǎng)紅旅游主播,她平時(shí)會(huì)在工作之余向全國(guó)網(wǎng)友推介濟(jì)南以及泉水文化。今年4月份至今,許琪穎在短視頻平臺(tái)上的粉絲數(shù)從不到1000增加到了1.5萬(wàn)。

“現(xiàn)在我的粉絲都在催更。”許琪穎說(shuō),她想在直播的時(shí)候展現(xiàn)自己最好的精神狀態(tài),可是暑假旅游旺季她幾乎每天都很累,“以前是2天直播一次,現(xiàn)在變成5天直播一次了”。

旅行社管理人員

重回一線帶團(tuán)

最近一段時(shí)間,趵突泉地下水位持續(xù)上漲,“趵突騰空”“水涌若輪”“月牙飛瀑”等名泉?jiǎng)倬褒R現(xiàn),泉水旅游迎來(lái)最佳時(shí)節(jié)。

“我們第一天去了黑虎泉、融創(chuàng)水世界和方特。”8月5日,濟(jì)南國(guó)信國(guó)際旅行社的楊皓帶了一個(gè)學(xué)生旅游團(tuán),“第二天就是逛逛千佛山、趵突泉、五龍?zhí)丁⒋竺骱?讓他們感受一下濟(jì)南的泉水文化。”

其實(shí),楊皓是旅行社的管理人員,由于導(dǎo)游出現(xiàn)了短暫性“緊缺”,他這個(gè)“老導(dǎo)游”不得不重新到一線帶旅游團(tuán)。

“從7月15日到近期,(接待旅游團(tuán)的數(shù)量)已經(jīng)和我們疫情前的暑期接近了。”楊皓分析道,暑假旅游市場(chǎng)復(fù)蘇與疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)有關(guān),“經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的疫情,老百姓對(duì)旅游的需求還是很大的”。

“至少有三分之一的導(dǎo)游改行,畢竟他們要面臨著生存生活的壓力,要養(yǎng)家糊口。”對(duì)于短暫性導(dǎo)游“緊缺”現(xiàn)象,楊皓說(shuō),在疫情暴發(fā)的第一年,很多導(dǎo)游選擇堅(jiān)守,但是隨著疫情的反復(fù)和持續(xù),不少導(dǎo)游被迫離開旅游行業(yè)。

同時(shí),最近兩年旅游專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生并沒(méi)有進(jìn)入旅游行業(yè)。“他們可能選擇了其他行業(yè),導(dǎo)致旅游業(yè)缺少新生力量,這也是導(dǎo)游出現(xiàn)缺口的一個(gè)重要原因。”楊皓說(shuō),如今仍在堅(jiān)守的導(dǎo)游主要是“70后”“80后”的“老導(dǎo)游”,他擔(dān)心以后會(huì)出現(xiàn)“青黃不接”的現(xiàn)象。

如今,楊皓盼著暑假的旅游復(fù)蘇態(tài)勢(shì)能夠持續(xù)下去,旅游行業(yè)能有更多新鮮血液注入,到那個(gè)時(shí)候,“我們中國(guó)的旅游業(yè)會(huì)真正迎來(lái)一個(gè)春天”。

對(duì)此,山東嘉華文化國(guó)際旅行社有限公司已經(jīng)“招兵買馬”。“我們(員工)最少的時(shí)候不到20人,現(xiàn)在逐漸恢復(fù)到50人左右。”該旅行社“掌舵人”張明說(shuō),隨著相關(guān)旅游業(yè)務(wù)員的恢復(fù),他們將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大門店數(shù)量。

文旅部門供需兩端發(fā)力

旅游市場(chǎng)恢復(fù)勢(shì)頭強(qiáng)勁

“隨著旅游旺季的來(lái)臨,濟(jì)南旅游市場(chǎng)的恢復(fù)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。”濟(jì)南市文化和旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)任驍瑞稱,通過(guò)供需兩端同時(shí)“發(fā)力”的措施,濟(jì)南文旅市場(chǎng)得到了快速發(fā)展。

“從6月初開始,我們向市場(chǎng)投放了1300萬(wàn)元的旅游消費(fèi)券。”任驍瑞稱,通過(guò)發(fā)放旅游消費(fèi)券可以刺激市民的消費(fèi)需求,“從目前來(lái)看,已經(jīng)兌付了大概749萬(wàn)元,直接帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)消費(fèi)2881萬(wàn)元”。

同時(shí),濟(jì)南市文化和旅游局也通過(guò)旅游活動(dòng)帶動(dòng)旅游市場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇。“今年是東亞文化之都濟(jì)南活動(dòng)年,我們從年初開始,陸續(xù)舉辦了17場(chǎng)東亞文化之都的主場(chǎng)活動(dòng)。”任驍瑞說(shuō),第二屆中華二安文化旅游節(jié)、2022年濟(jì)南露營(yíng)季等活動(dòng),都有效刺激了旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展。

據(jù)了解,今年7月份,濟(jì)南野生動(dòng)物世界接待游客的數(shù)量同比增長(zhǎng)了50%；濟(jì)南九如山景區(qū)接待游客數(shù)量同比增長(zhǎng)了10%,景區(qū)收入提升了80%左右。

“從全市的層面上看,基本上恢復(fù)到了去年同期水平。”任驍瑞說(shuō),濟(jì)南市文化和旅游局將進(jìn)一步加大旅游消費(fèi)券的投入力度,并通過(guò)舉辦更多旅游活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇。

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