原標題：濟南暑期旅游復蘇，導游出現(xiàn)短暫性“緊缺”

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

暑假以來,濟南旅游市場快速復蘇,不少景區(qū)迎來了客流小高峰,舉著小旗的導游逐漸多了起來,然而導游卻出現(xiàn)短暫性“緊缺”。

受到疫情的影響,不少旅游從業(yè)者無奈轉行,如今的旅游旺季讓導游變得“緊俏”起來。那么,濟南的旅行社應該如何應對這種現(xiàn)象呢？

景區(qū)客流增多

忙碌的感覺回來了

“您現(xiàn)在所在的位置是護城河左下角的城外,也就是過去趵突泉不是屬于城內的,是郊區(qū)。”8月5日中午,濟南文旅集團旅游開發(fā)有限公司導游許琪穎給兩位天津游客進行講解,“(當時)老百姓需要出城門走一段路才能到趵突泉邊。”

許琪穎負責趵突泉公園的講解,一趟需要四五十分鐘,她每次講解都能有新內容。“有愿意聽自然風光的,有愿意聽泉水文化的,還有愿意聽人文景觀的。”許琪穎說,她會根據(jù)游客的需求進行個性化講解,“我們的知識也得隨時更新,比如前幾年濟南泉水的數(shù)量是780處,現(xiàn)在已經變成了1209處。”

許琪穎介紹,進入暑假之后,景區(qū)的客流量呈現(xiàn)上漲趨勢,并迎來了一個“小高峰”,“每年都是一個規(guī)律,我們也做好了準備,打這樣一場硬仗”。

“現(xiàn)在來的主要是家庭團和學生團。”許琪穎說,很多家長帶孩子到趵突泉公園旅游不再是“走馬觀花”,而是愿意請導游講解景區(qū)的歷史人文等內容,“最忙的時候,平均每人每天接3到5個(旅游)團”。

為了保護嗓子,許琪穎每次講解都會帶一瓶水,而下班到家之后,她一句話也不想說。“說不累是假的,累并快樂著吧。”許琪穎說,以往那種忙碌的感覺又回來了,而她的另外一份“事業(yè)”卻受到了影響。

原來,在旅游行業(yè)打拼十多年的許琪穎還是一位短視頻平臺的網紅旅游主播,她平時會在工作之余向全國網友推介濟南以及泉水文化。今年4月份至今,許琪穎在短視頻平臺上的粉絲數(shù)從不到1000增加到了1.5萬。

“現(xiàn)在我的粉絲都在催更。”許琪穎說,她想在直播的時候展現(xiàn)自己最好的精神狀態(tài),可是暑假旅游旺季她幾乎每天都很累,“以前是2天直播一次,現(xiàn)在變成5天直播一次了”。

旅行社管理人員

重回一線帶團

最近一段時間,趵突泉地下水位持續(xù)上漲,“趵突騰空”“水涌若輪”“月牙飛瀑”等名泉勝景齊現(xiàn),泉水旅游迎來最佳時節(jié)。

“我們第一天去了黑虎泉、融創(chuàng)水世界和方特。”8月5日,濟南國信國際旅行社的楊皓帶了一個學生旅游團,“第二天就是逛逛千佛山、趵突泉、五龍?zhí)丁⒋竺骱?讓他們感受一下濟南的泉水文化。”

其實,楊皓是旅行社的管理人員,由于導游出現(xiàn)了短暫性“緊缺”,他這個“老導游”不得不重新到一線帶旅游團。

“從7月15日到近期,(接待旅游團的數(shù)量)已經和我們疫情前的暑期接近了。”楊皓分析道,暑假旅游市場復蘇與疫情防控形勢好轉有關,“經過長時間的疫情,老百姓對旅游的需求還是很大的”。

“至少有三分之一的導游改行,畢竟他們要面臨著生存生活的壓力,要養(yǎng)家糊口。”對于短暫性導游“緊缺”現(xiàn)象,楊皓說,在疫情暴發(fā)的第一年,很多導游選擇堅守,但是隨著疫情的反復和持續(xù),不少導游被迫離開旅游行業(yè)。

同時,最近兩年旅游專業(yè)的大學畢業(yè)生并沒有進入旅游行業(yè)。“他們可能選擇了其他行業(yè),導致旅游業(yè)缺少新生力量,這也是導游出現(xiàn)缺口的一個重要原因。”楊皓說,如今仍在堅守的導游主要是“70后”“80后”的“老導游”,他擔心以后會出現(xiàn)“青黃不接”的現(xiàn)象。

如今,楊皓盼著暑假的旅游復蘇態(tài)勢能夠持續(xù)下去,旅游行業(yè)能有更多新鮮血液注入,到那個時候,“我們中國的旅游業(yè)會真正迎來一個春天”。

對此,山東嘉華文化國際旅行社有限公司已經“招兵買馬”。“我們(員工)最少的時候不到20人,現(xiàn)在逐漸恢復到50人左右。”該旅行社“掌舵人”張明說,隨著相關旅游業(yè)務員的恢復,他們將會繼續(xù)擴大門店數(shù)量。

文旅部門供需兩端發(fā)力

旅游市場恢復勢頭強勁

“隨著旅游旺季的來臨,濟南旅游市場的恢復勢頭非常強勁。”濟南市文化和旅游局黨組成員、副局長任驍瑞稱,通過供需兩端同時“發(fā)力”的措施,濟南文旅市場得到了快速發(fā)展。

“從6月初開始,我們向市場投放了1300萬元的旅游消費券。”任驍瑞稱,通過發(fā)放旅游消費券可以刺激市民的消費需求,“從目前來看,已經兌付了大概749萬元,直接帶動旅游經濟消費2881萬元”。

同時,濟南市文化和旅游局也通過旅游活動帶動旅游市場的快速復蘇。“今年是東亞文化之都濟南活動年,我們從年初開始,陸續(xù)舉辦了17場東亞文化之都的主場活動。”任驍瑞說,第二屆中華二安文化旅游節(jié)、2022年濟南露營季等活動,都有效刺激了旅游市場的快速發(fā)展。

據(jù)了解,今年7月份,濟南野生動物世界接待游客的數(shù)量同比增長了50%；濟南九如山景區(qū)接待游客數(shù)量同比增長了10%,景區(qū)收入提升了80%左右。

“從全市的層面上看,基本上恢復到了去年同期水平。”任驍瑞說,濟南市文化和旅游局將進一步加大旅游消費券的投入力度,并通過舉辦更多旅游活動來帶動旅游市場的復蘇。

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