煙臺(tái)開發(fā)園區(qū)供電中心持續(xù)推行電子發(fā)票便民措施
來源：大眾網(wǎng)
2022-09-28 14:41:09
原標(biāo)題：煙臺(tái)開發(fā)園區(qū)供電中心持續(xù)推行電子發(fā)票便民措施
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原標(biāo)題：煙臺(tái)開發(fā)園區(qū)供電中心持續(xù)推行電子發(fā)票便民措施
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“我新買的房子裝修晾了半年，打算搬進(jìn)去住了，今天來查下繳費(fèi)號(hào)，和工作人員聊起來我的電費(fèi)可以憑發(fā)票報(bào)銷，這不，他們就跟我介紹了網(wǎng)上下載的功能，我手機(jī)里有咱們電網(wǎng)的軟件，以前還真沒注意到這個(gè)功能，對(duì)我真是太實(shí)用了，以后不用每月跑過來了”。佰和榮筑小區(qū)的趙女士滿意地說。
按照國家稅務(wù)總局的要求，增值稅電力普通發(fā)票已全面推行應(yīng)用，營業(yè)廳工作人員積極向客戶推廣使用線上渠道自行下載，現(xiàn)網(wǎng)上國網(wǎng)APP、國網(wǎng)山東電力微信公眾號(hào)已開通電費(fèi)電子發(fā)票線上開具功能，足不出戶查詢、打印電費(fèi)發(fā)票，為客戶帶來極大的“便利感”和“獲得感”，真正實(shí)現(xiàn)讓客戶“少跑腿、零接觸”，同時(shí)還踐行了低碳環(huán)保的綠色理念。
對(duì)于確實(shí)需要電費(fèi)發(fā)票紙質(zhì)單據(jù)又無打印機(jī)的居民及個(gè)體工，建立了免費(fèi)郵寄臺(tái)賬，每月客戶結(jié)清電費(fèi)后，及時(shí)寄出。截至目前，每月有78份電子發(fā)票免費(fèi)郵寄，今年已累計(jì)已寄出468份，大大降低了客戶的臨廳率。
同時(shí)，開發(fā)園區(qū)供電中心“三型一化”營業(yè)廳配置了VTM機(jī)，能滿足臨廳客戶電費(fèi)繳納、票據(jù)打印、政務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)需求，并在打印電子發(fā)票的反面印刷了線上繳納電費(fèi)、獲取電子發(fā)票、線上業(yè)務(wù)辦理相關(guān)流程的便民服務(wù)介紹，提高自助設(shè)備使用率和客戶體驗(yàn)感知。
對(duì)于需要增值稅專用發(fā)票且不方便來營業(yè)廳領(lǐng)取的客戶，可提供電費(fèi)發(fā)票郵寄服務(wù)，助力精益管理和提質(zhì)增效。防疫期間解決用戶領(lǐng)票、開票難的問題，從而減少人群接觸。下一步，開發(fā)園區(qū)供電中心將積極試點(diǎn)增值稅專用發(fā)票的線上開具，滿足用戶全流程線上服務(wù)要求，精準(zhǔn)服務(wù)辦電全過程，讓便利真正落到客戶頭上。
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