原標(biāo)題：青島機(jī)場(chǎng):堅(jiān)持“紅色領(lǐng)航”助力建設(shè)國(guó)際性綜合交通樞紐城市

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

原標(biāo)題：青島機(jī)場(chǎng):堅(jiān)持“紅色領(lǐng)航”助力建設(shè)國(guó)際性綜合交通樞紐城市

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

記者 趙波 通訊員 王灝軍

機(jī)場(chǎng)是城市的對(duì)外開(kāi)放門(mén)戶、文明形象窗口、綜合服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái),青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委深入貫徹落實(shí)青島市委“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)要求,積極探索黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合,用實(shí)用好“一線工作法”“典型引路法”,機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各黨支部圍繞自身實(shí)際創(chuàng)新探索,著力打造黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的“新樣板”,為青島加快建設(shè)國(guó)際性綜合交通樞紐城市、打造國(guó)際門(mén)戶樞紐城市提供強(qiáng)有力的支撐和保障。

打造青島機(jī)場(chǎng)“紅色指揮燈塔”

機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心是機(jī)場(chǎng)的中樞,運(yùn)行指揮中心黨支部在運(yùn)行品質(zhì)提升、機(jī)坪安全管理、疫情防控、重大活動(dòng)保障等關(guān)鍵任務(wù)中充分發(fā)揮黨支部“政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)”戰(zhàn)斗堡壘作用,全力打造青島機(jī)場(chǎng)“紅色指揮燈塔”。“2021年,青島機(jī)場(chǎng)加權(quán)正常率達(dá)到89.38%,排名全國(guó)兩千萬(wàn)及以上機(jī)場(chǎng)第11名,華東時(shí)刻協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)第2名。2022年上半年航班正常率97.4%,排名全國(guó)兩千萬(wàn)級(jí)以上機(jī)場(chǎng)第7位,華東地區(qū)時(shí)刻協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)第2位。”青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)運(yùn)行指揮中心副總經(jīng)理潘超表示。

2020年,新冠疫情爆發(fā)后,黨支部組織開(kāi)展“黨員請(qǐng)戰(zhàn)”活動(dòng),迅速成立黨員突擊隊(duì),成立疫情信息采集席位,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)異地入境隔離期滿返青旅客的信息收集,自成立至今,無(wú)差錯(cuò)、零失誤保障國(guó)際入境航班2.9萬(wàn)架次,在重大活動(dòng)保障中,運(yùn)行指揮中心黨員干部沖鋒在前、主動(dòng)謀劃,研究制定周密保障方案,榮獲民航局北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)航空運(yùn)輸保障先進(jìn)集體。充分彰顯出黨支部敢打硬仗、能打勝仗的作風(fēng)能力。

黨建工作做實(shí)了就是生產(chǎn)力,做強(qiáng)了就是競(jìng)爭(zhēng)力,做細(xì)了就是凝聚力,潘超表示,下一步,青島機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心黨支部將深化“黨建+業(yè)務(wù)”發(fā)展模式,在機(jī)場(chǎng)運(yùn)行品質(zhì)提升、疫情防控、重大活動(dòng)保障等任務(wù)中充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,讓黨旗高高飄揚(yáng)在青島機(jī)場(chǎng)保障一線。

黨建添活力、服務(wù)零距離 商業(yè)黨群服務(wù)中心助力打造共贏的商業(yè)服務(wù)新格局

機(jī)場(chǎng)商業(yè)黨群服務(wù)中心面積約203平方米,分為黨員大講堂、廉潔教育陣地、商業(yè)文化墻、大事記、讀書(shū)角、榮譽(yù)墻、風(fēng)采墻、學(xué)習(xí)園地、水吧等功能區(qū),配備沙發(fā)、桌椅、飲水機(jī)、投影儀、電視等設(shè)施,面向集團(tuán)員工、商家人員以及來(lái)訪單位開(kāi)放。自啟用以來(lái),這里就成為了航站區(qū)駐樓商家、近千余名黨員群眾共享的“紅色家園”。

青島機(jī)場(chǎng)商貿(mào)管理公司主要負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)商業(yè)、廣告資源規(guī)劃、招商及航站樓商業(yè)、廣告業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理。近年來(lái),商貿(mào)管理公司持續(xù)完善服務(wù)舉措,研究推行服務(wù)上門(mén)機(jī)制,面向商家開(kāi)展服務(wù)上門(mén)意見(jiàn)建議征集；結(jié)合商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際,“主動(dòng)上門(mén)”為商戶辦理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)讓商戶員工辦事“不出門(mén)、少跑腿”,充分當(dāng)好“連心橋”,做好商業(yè)管理“服務(wù)員”,提升商家歸屬感、幸福感。

打造青島城市品牌展示新亮點(diǎn),為海爾、海信、青啤、歌爾、嶗山旅游等青島知名品牌展示提供優(yōu)質(zhì)區(qū)域等,合力打造城市品牌體驗(yàn)館,集中展示城市形象。商貿(mào)管理公司黨支部聯(lián)合商家建設(shè)機(jī)場(chǎng)商業(yè)黨群服務(wù)中心,打造組織共建、資源共享、發(fā)展共商的黨建發(fā)展融合平臺(tái),讓黨建聯(lián)建共繪同心圓,形成機(jī)場(chǎng)現(xiàn)代治理新格局。建設(shè)含統(tǒng)一收銀、星級(jí)評(píng)價(jià)等在內(nèi)的商業(yè)“同城同質(zhì)同價(jià)”綜合管理體系,讓旅客明白購(gòu)物、放心消費(fèi)。

下一步,商貿(mào)管理公司將堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)落地落細(xì),持續(xù)秉承“合作、服務(wù)、共贏”理念,不斷深化商業(yè)黨群服務(wù)中心建設(shè),持續(xù)探索黨建工作的新路徑和新方法,推動(dòng)青島機(jī)場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境“創(chuàng)新路、勇攀登 走在前、開(kāi)新局”,逐步打造成為彰顯青島城市發(fā)展活力、黨建引領(lǐng)水平的網(wǎng)紅地標(biāo),全力融入膠東經(jīng)濟(jì)圈“十四五”一體化發(fā)展大局,助力青島加快建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市。

推出“五心”服務(wù) 累計(jì)保障便捷中轉(zhuǎn)旅客10余萬(wàn)人次

地面服務(wù)部黨支部以王玉倩勞模創(chuàng)新工作室為依托,深入貫徹“人民航空為人民”宗旨,推出真心、精心、貼心、耐心、安心的“五心”服務(wù),打造“經(jīng)青飛”中轉(zhuǎn)產(chǎn)品、空鐵聯(lián)運(yùn)零換乘服務(wù)產(chǎn)品、“無(wú)紙化出行”智慧產(chǎn)品、“特殊旅客”人文服務(wù)產(chǎn)品、“無(wú)聲旅客”行李服務(wù)產(chǎn)品等一系列在民航業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新性和代表性的“服務(wù)產(chǎn)品庫(kù)”,形成標(biāo)桿式服務(wù)范本,先后獲得青島市敬老文明號(hào)、全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)十佳民航文明服務(wù)窗口等榮譽(yù)。2022年,支部推出的“賓賓有禮”服務(wù)品牌獲評(píng)國(guó)務(wù)院國(guó)資委“國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)典型案例”。

青島機(jī)場(chǎng)的旗艦?zāi)笅胧颐娣e約94平方米,是一個(gè)服務(wù)設(shè)施齊全的母嬰休息區(qū)。在功能設(shè)計(jì)上從母嬰旅客多樣化需求考慮,設(shè)置有盥洗區(qū)、哺乳區(qū)、休息區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、護(hù)理區(qū)、閱讀區(qū)及隨行家屬公共休息區(qū)等眾多功能分區(qū),并配備了嬰兒紙尿褲、濕紙巾、棉柔巾等用品,母嬰旅客自取使用便捷。此外,母嬰室還配有遠(yuǎn)程智能呼喚鈴、售賣(mài)智能柜、電動(dòng)智能吸奶器等多種智能設(shè)施,進(jìn)一步提升母嬰服務(wù)的智慧化水平。自今年3月以來(lái),已累計(jì)服務(wù)母嬰家庭近600余組。

聚焦“小切口”服務(wù)大民生,以“引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,成就一流品牌”為目標(biāo),青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊服務(wù)大使主要負(fù)責(zé)候機(jī)樓內(nèi)旅客問(wèn)訊業(yè)務(wù)及特殊情況預(yù)案保障服務(wù)和志愿管理等工作,承擔(dān)著特殊旅客愛(ài)心“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。致力秉承“助人悅己、服務(wù)快樂(lè)”的問(wèn)訊精神服務(wù)往來(lái)旅客。“我們不斷創(chuàng)新黨建工作機(jī)制和方法,用‘品牌’管理推進(jìn)黨建業(yè)務(wù)融合發(fā)展,讓支部創(chuàng)先體現(xiàn)在‘品牌’上,讓黨員爭(zhēng)優(yōu)體現(xiàn)在崗位上,讓黨建實(shí)效體現(xiàn)在服務(wù)提升上。以問(wèn)訊服務(wù)和母嬰服務(wù)大提升,推進(jìn)人文機(jī)場(chǎng)建設(shè),為青島打造宜居宜業(yè)宜游幸福之城貢獻(xiàn)力量。”

“轉(zhuǎn)場(chǎng)以來(lái),我們累計(jì)保障便捷中轉(zhuǎn)旅客10余萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)了青島機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)服務(wù)的零突破。為高地鐵接駁飛機(jī)出行旅客推出了‘零距離’換乘值機(jī)服務(wù)。下大力氣推廣自助化出行、‘無(wú)聲旅客’行李服務(wù)等智慧服務(wù)產(chǎn)品,助力‘智慧機(jī)場(chǎng)’建設(shè)不斷走深走實(shí)。”青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)地面服務(wù)部副部長(zhǎng)姜文說(shuō)。

此外在人文建設(shè)方面,青島機(jī)場(chǎng)把實(shí)事辦到群眾心坎上。“我們用24天時(shí)間超額完成問(wèn)訊業(yè)務(wù)承接任務(wù)、為特殊旅客提供愛(ài)心‘門(mén)到門(mén)’服務(wù)、暖心設(shè)置旗艦?zāi)笅胧摇谩∏锌凇?wù)大民生,把實(shí)事辦到群眾心坎上,用真情、細(xì)致、責(zé)任守護(hù)旅客的順暢出行。”青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)空港商務(wù)發(fā)展有限公司旅客服務(wù)部副經(jīng)理邢雯說(shuō)。

堅(jiān)持“紅色領(lǐng)航”,助力建設(shè)國(guó)際性綜合交通樞紐城市

為進(jìn)一步做好全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建工作,發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用,弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)響應(yīng)號(hào)召、快速行動(dòng),堅(jiān)持以網(wǎng)格為陣地,強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)全局,著重用“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”模式,輻射帶動(dòng)機(jī)場(chǎng)文明典范城市創(chuàng)建工作全面推進(jìn)、提質(zhì)增效,充分展現(xiàn)機(jī)場(chǎng)文明窗口形象。黨建引領(lǐng)聚合力,青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)結(jié)合主題黨日,以網(wǎng)格劃分為基礎(chǔ),充分發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)、突擊隊(duì)、示范崗作用,開(kāi)展文明規(guī)范志愿服務(wù),讓黨旗在網(wǎng)格志愿中飄揚(yáng)。青島機(jī)場(chǎng)既是展示青島形象的“窗口”,也是文明城市的交通前沿。在接下來(lái)工作中,青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將持續(xù)推動(dòng)“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”模式,引導(dǎo)基層黨支部和黨員在全國(guó)文明典范城市志愿服務(wù)中打頭陣、當(dāng)先鋒、作表率,全面助力青島市全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建。

作為島城“空中走廊”,青島機(jī)場(chǎng)是城市的對(duì)外開(kāi)放門(mén)戶、文明形象窗口、綜合服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái),青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”重要指示精神,始終堅(jiān)持“把抓好黨建作為最大的政績(jī)”,深入貫徹落實(shí)青島市委“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)要求,持之以恒推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨,創(chuàng)新探索黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合的“機(jī)場(chǎng)路徑”,用實(shí)用好“一線工作法”“典型引路法”,著力打造堅(jiān)強(qiáng)“戰(zhàn)斗堡壘”,青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各黨支部圍繞自身實(shí)際創(chuàng)新探索,著力打造黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的“新樣板”,為青島加快建設(shè)國(guó)際性綜合交通樞紐城市、打造國(guó)際門(mén)戶樞紐城市提供強(qiáng)有力的支撐和保障。

“機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委將持續(xù)深入貫徹省、市黨代會(huì)精神,推動(dòng)作風(fēng)能力提升常態(tài)化、長(zhǎng)效化,堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)促發(fā)展、強(qiáng)基鑄魂促轉(zhuǎn)型,不斷提高站位、放大格局,按照‘固牢基本盤(pán)、主業(yè)大拓展’的總體思路,全力推動(dòng)‘世界一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先’的上合國(guó)際航空樞紐戰(zhàn)略實(shí)施。”青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)焦明偉表示,“我們將以打造‘貴賓+’發(fā)展新業(yè)態(tài)為切口,一體化盤(pán)活貴賓、酒店、商貿(mào)等機(jī)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)商旅資源,同時(shí),加快研究推進(jìn)青島空港物流中心建設(shè),形成‘人暢其行、貨暢其流’的發(fā)展新局面,以實(shí)際行動(dòng)助力新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市建設(shè)。”

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