原標(biāo)題：山東這十年|物業(yè)覆蓋率97%，“齊魯紅色物業(yè)”建群眾滿意民心工程

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：山東這十年|物業(yè)覆蓋率97%，“齊魯紅色物業(yè)”建群眾滿意民心工程

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

記者 王皇

9月30日，中共山東省委宣傳部“山東這十年”系列主題新聞發(fā)布會(huì)第6場聚焦全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。山東加強(qiáng)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)，打造群眾滿意的民心工程和在全國有影響力的黨建品牌，取得明顯成效。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組成員、副廳長周善東介紹了“齊魯紅色物業(yè)”的經(jīng)驗(yàn)做法。

“物業(yè)服務(wù)直接面向千家萬戶，是群眾身邊的‘關(guān)鍵小事’，也是基層治理的重要組成部分。”周善東說，黨的十八大以來，山東以加強(qiáng)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，努力打造群眾滿意的民心工程和在全國有影響力的黨建品牌，取得明顯成效。

“我們堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓，物業(yè)管理體制機(jī)制持續(xù)完善。”周善東說，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合省委組織部、省民政廳，按照“一年擴(kuò)覆蓋、補(bǔ)短板，兩年抓規(guī)范、促提升，三年塑優(yōu)勢、創(chuàng)品牌”總體安排，全域推進(jìn)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)。目前，市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)全部設(shè)立了綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，城市街道全部設(shè)立物業(yè)管理辦公室，社區(qū)居委會(huì)全部下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。

省、市、縣（市、區(qū)）全部依托住建部門成立行業(yè)黨組織，7646家物業(yè)企業(yè)成立黨組織，覆蓋率達(dá)到86%，暫不具備成立條件的全部選派黨建指導(dǎo)員。近年來面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，全省1萬家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、65萬物業(yè)人逆行堅(jiān)守，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的擔(dān)當(dāng)和價(jià)值進(jìn)一步彰顯，“齊魯紅色物業(yè)”品牌在疫情防控一線越擦越亮。

“我們堅(jiān)持問題導(dǎo)向、加快補(bǔ)齊工作短板，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平明顯提升。”周善東介紹，針對老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率低的問題，結(jié)合老舊小區(qū)改造，山東把落實(shí)物業(yè)管理模式作為改造的前提條件，軟件硬件一起改，確保改造后的小區(qū)有人管、管得好；推廣社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)企業(yè)、國有物業(yè)兜底、引入專業(yè)性社會(huì)組織等模式，推動(dòng)4378個(gè)老舊小區(qū)解決了脫管失管難題，全省物業(yè)服務(wù)覆蓋率從不足50%提高到97%。特別值得一提的是，山東還制定出臺(tái)了《老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》，這是全國首個(gè)規(guī)范老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

針對業(yè)委會(huì)組建難的問題，“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)中建立并落實(shí)街道黨工委和住建、政法、市場監(jiān)管等部門參加的聯(lián)審把關(guān)機(jī)制，業(yè)委會(huì)組建率從不足20%提高到59%，5.2萬名黨員擔(dān)任業(yè)委會(huì)成員。針對物業(yè)領(lǐng)域投訴多的問題，深入開展“大排查、解難題、暖萬家”專項(xiàng)行動(dòng)和物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，加大曝光和處罰力度，投訴量和群眾滿意度實(shí)現(xiàn)“一降一增”。建立“三會(huì)”“三公開”等基礎(chǔ)性制度，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)更加公開透明，住建部在濟(jì)南召開現(xiàn)場會(huì)，推廣我省經(jīng)驗(yàn)做法。

“我們堅(jiān)持融合共進(jìn)、共建共享美好家園，社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建持續(xù)深化。”周善東說，“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)中，建立并推行住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人到社區(qū)報(bào)到制度，物業(yè)企業(yè)黨組織全部與社區(qū)黨組織簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，認(rèn)領(lǐng)社區(qū)黨建服務(wù)項(xiàng)目。4421個(gè)社區(qū)在黨群服務(wù)中心為物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)設(shè)立辦事窗口，2.1萬名物業(yè)企業(yè)職工擔(dān)任社區(qū)兼職網(wǎng)格員。開展“加強(qiáng)物業(yè)管理共建美好家園”活動(dòng)，濟(jì)南、威海入選全國試點(diǎn)，4個(gè)小區(qū)入選全國典型案例。以“辦實(shí)事、育文化、促發(fā)展”為主題，開展新一輪物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建工作，提升行業(yè)內(nèi)涵形象。

在推進(jìn)“齊魯紅色物業(yè)”的建設(shè)中，山東大力選樹標(biāo)桿，打造品牌。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合省委組織部認(rèn)定首批“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)30家、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目50個(gè)。打造了“山東物業(yè)，走在前列”省級(jí)紅色物業(yè)品牌和濟(jì)南“泉城物業(yè)、服務(wù)全程”、濰坊“鳶都紅管家”等特色區(qū)域品牌。

值班主編：曹竹青

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