原標(biāo)題：1-9月訂單數(shù)比去年同期增長(zhǎng)45%！即時(shí)零售“攪動(dòng)”青島線下商業(yè)

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞

原標(biāo)題：1-9月訂單數(shù)比去年同期增長(zhǎng)45%！即時(shí)零售“攪動(dòng)”青島線下商業(yè)

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞

從大型商超、便利店到雜貨店，線下零售業(yè)態(tài)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大配送范圍，提升履約效率——

即時(shí)零售：青島線下商業(yè)的“近場(chǎng)戰(zhàn)事”

上午9點(diǎn)起，嶗山區(qū)麗達(dá)購(gòu)物中心的到家業(yè)務(wù)提貨點(diǎn)就開(kāi)始熱鬧起來(lái)。穿著藍(lán)色工裝的達(dá)達(dá)、餓了么騎手和身著黃色工裝的美團(tuán)騎手在這里來(lái)回穿梭，他們碰面時(shí)來(lái)不及寒暄打招呼，只是急匆匆地取走貨架上的外賣訂單，然后騎上電動(dòng)車一路風(fēng)馳電掣趕往顧客家。

從商場(chǎng)、便利店等本地實(shí)體門店到門店周邊的萬(wàn)戶千家，這些步履匆匆的騎手們騎著電動(dòng)車在城市中織就了一張新的即時(shí)零售網(wǎng)絡(luò)。一頭是本地實(shí)體零售商業(yè)對(duì)線上流量入口的不斷開(kāi)啟，一頭則連著消費(fèi)者對(duì)貨物“半小時(shí)到家”的渴望。

即時(shí)零售大門洞開(kāi)，巨頭入場(chǎng)。從淘寶開(kāi)啟的“江浙滬包郵”到即時(shí)零售帶來(lái)的“半小時(shí)到家”，線上購(gòu)物的履約時(shí)間從以“天”計(jì)縮至以“小時(shí)”計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“戰(zhàn)場(chǎng)”也已經(jīng)從全國(guó)范圍內(nèi)的“遠(yuǎn)場(chǎng)”進(jìn)化到了用戶周邊三五公里的“近場(chǎng)”范圍內(nèi)。

這種消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式也在青島迅速落地生長(zhǎng)。美團(tuán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，青島全市即時(shí)零售訂單數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了45%。其中，大型商超賣場(chǎng)即時(shí)零售訂單增長(zhǎng)了162%，夫妻雜貨店增長(zhǎng)了133%，日用百貨店增長(zhǎng)了86%，鮮花綠植店增長(zhǎng)了51%。

在青島，這場(chǎng)新的流量“近場(chǎng)戰(zhàn)事”已然暗流涌動(dòng)。

線下商業(yè)打開(kāi)流量入口

從大型商超、便利店到路邊的夫妻雜貨店，從最開(kāi)始的外賣點(diǎn)餐到外賣點(diǎn)“萬(wàn)物”，半個(gè)多小時(shí)就能把外賣訂單送到消費(fèi)者家門口的外賣小哥成了“最親切的人”。無(wú)疑，這些風(fēng)里雨里奔忙在路上的騎手是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司“介入”城市生活最鮮明的“印記”。

為了方便騎手們?nèi)∝洠瑣魃禁愡_(dá)在超市外特別辟出了一塊停車空地，中午時(shí)分，經(jīng)常可以看到達(dá)達(dá)、美團(tuán)、餓了么的騎手們?cè)谲嚺孕菹ⅰ⒘奶欤@里已經(jīng)成為他們?cè)邴愡_(dá)的專屬“自留地”。在遍布全城的友客便利店里，頭戴“小黃帽”的美團(tuán)騎手經(jīng)常在凌晨時(shí)分走進(jìn)亮著燈光的便利店，給晚上下單的食客們備好一份份夜宵。在中韓街道文張社區(qū)開(kāi)超市的王宇則會(huì)在忙碌之余和這些來(lái)自天南海北的外賣小哥們嘮上幾句家常。

在這個(gè)城市，各類業(yè)態(tài)的實(shí)體零售商業(yè)都在跟外賣小哥發(fā)生著千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)，在背面，則是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借即時(shí)零售這個(gè)新業(yè)態(tài)、新模式“入局”本地生活市場(chǎng)，開(kāi)啟了與線下商業(yè)的新一輪合作。

“麗達(dá)早在六七年前就開(kāi)始布局到家業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)了‘麗達(dá)到家’App和小程序，近幾年我們也在借助京東到家等平臺(tái)拓展到家業(yè)務(wù)，更好滿足消費(fèi)者的即時(shí)購(gòu)物需求。”青島麗達(dá)購(gòu)物中心總經(jīng)理顧冰說(shuō)。

近兩年，麗達(dá)購(gòu)物中心的即時(shí)零售業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。“剛剛上線到家業(yè)務(wù)時(shí)每天的訂單量還不到十單。”采購(gòu)部經(jīng)理孔勇告訴記者，麗達(dá)大約在五年前開(kāi)始上線京東到家業(yè)務(wù)，隨后又在2021年、2022年先后上線餓了么和美團(tuán)。

在不斷上線平臺(tái)的過(guò)程中，麗達(dá)到家業(yè)務(wù)量快速釋放。目前，嶗山麗達(dá)購(gòu)物中心線上到家業(yè)務(wù)每月訂單量超過(guò)一萬(wàn)，高峰期訂單量接近兩萬(wàn)，線上業(yè)務(wù)量占超市銷售總量約10%，線上商品品類也從最初的3000多個(gè)增加到了目前的近萬(wàn)個(gè)。

友客便利店也在借助即時(shí)零售平臺(tái)拓展服務(wù)范圍，提升配送效率。就在不久前，青島本地300余家友客便利店點(diǎn)亮了“美團(tuán)外賣24小時(shí)便利店”黃色燈箱，與美團(tuán)攜手擁抱便利店的即時(shí)零售新時(shí)代。“美團(tuán)外賣與友客便利的合作，將有效助力青島建設(shè)‘一刻鐘便民消費(fèi)圈’。”友客便利總經(jīng)理李璟銘說(shuō)，即時(shí)零售業(yè)務(wù)的開(kāi)展擴(kuò)大了友客便利的履約實(shí)效和范圍，讓友客便利可以觸達(dá)更多消費(fèi)者。目前，友客便利店線上銷售占比約12%-13%，部分門店的線上銷售占比已經(jīng)接近50%。

從年初起，王宇在文張社區(qū)的超市從原先的100平方米擴(kuò)充到了500多平方米。他告訴記者，目前超市每天的美團(tuán)外賣訂單超過(guò)200單，超市線上業(yè)務(wù)占比已經(jīng)接近70%。

美團(tuán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月，青島的即時(shí)零售商戶數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了35%。

即時(shí)零售平臺(tái)為線下實(shí)體商業(yè)打開(kāi)的流量入口還在不斷擴(kuò)大。

開(kāi)啟流量競(jìng)爭(zhēng)新階段

互聯(lián)網(wǎng)電商與線下實(shí)體商業(yè)的“相愛(ài)相殺”延續(xù)多年，在即時(shí)零售這個(gè)新業(yè)態(tài)下，線上、線下的流量之爭(zhēng)似乎正在走向新階段。

對(duì)線下實(shí)體零售商來(lái)說(shuō)，即時(shí)零售為實(shí)體門店開(kāi)辟了一條線上通道，將經(jīng)營(yíng)范圍由原本的1公里拓展到5公里，可直接收獲增量市場(chǎng)。對(duì)平臺(tái)而言，周邊的本地零售門店是平臺(tái)高效履約的基礎(chǔ)。

事實(shí)上，在巨頭“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”日趨激烈的當(dāng)下，線下實(shí)體商業(yè)也在不斷構(gòu)建和提升自身的即時(shí)履約能力。目前，友客便利店正在規(guī)劃構(gòu)建自己的電商平臺(tái)，麗達(dá)自營(yíng)的“到家業(yè)務(wù)”平臺(tái)也在不斷完善、壯大。“跟平臺(tái)合作的過(guò)程也是我們不斷學(xué)習(xí)提升的過(guò)程，未來(lái)我們將持續(xù)建設(shè)自身的‘到家業(yè)務(wù)’平臺(tái)，為消費(fèi)者提供更多元的選擇。”顧冰說(shuō)。

各大平臺(tái)的供應(yīng)鏈整合步伐也將加快。《2021-2022中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)發(fā)展報(bào)告》預(yù)測(cè)，未來(lái)各大平臺(tái)不僅將持續(xù)拓展本地實(shí)體門店服務(wù)范圍，還將通過(guò)在城市中布局前置倉(cāng)，強(qiáng)化對(duì)便利店和超市的供應(yīng)鏈一體協(xié)同，以運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)協(xié)助商家做需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是中小微實(shí)體門店穩(wěn)定復(fù)蘇增長(zhǎng)。

以京東為例，依托多年來(lái)建立的電商基礎(chǔ)，京東在生鮮、便利店、商超、藥店、數(shù)碼3C等領(lǐng)域都有自己的直營(yíng)或加盟體系，還有自營(yíng)的線下藥房，加盟的京東酒世界、京東便利店等，這些門店都是以本地生活為核心的重要資源。

王宇告訴記者，他身邊有創(chuàng)業(yè)者正在借助各大即時(shí)零售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)線上經(jīng)營(yíng)的新型便利店。“雖然這兩年線上增量很快，但我還是想兼顧線上、線下業(yè)務(wù)，不會(huì)只做純線上運(yùn)營(yíng)。”他坦言。

流量既在，博弈不止。線上、線下商業(yè)的合作正在出現(xiàn)新的發(fā)展邏輯。“擁有完善商業(yè)供給體系的青島將抓住即時(shí)零售風(fēng)口，培育更多消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式。”青島市商務(wù)局副局長(zhǎng)王志剛說(shuō)，即時(shí)零售的配送成本依賴于本地供給的分布密度，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口密度大、本地零售供給豐富的城市，即時(shí)零售業(yè)態(tài)往往發(fā)展得更快、更成熟。

正在打造區(qū)域性國(guó)際消費(fèi)中心的青島，將在即時(shí)零售領(lǐng)域培育更多消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?王偉）

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