原標(biāo)題：濱州市：堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，提升群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度

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原標(biāo)題：濱州市：堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，提升群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度

來源：消息牛客戶端

今年以來，濱州市衛(wèi)生健康系統(tǒng)圍繞“走在前、開新局”及“八個(gè)品質(zhì)”提升，聚力實(shí)施“黨建+健康”先鋒行動(dòng)及醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)“品質(zhì)提升工程”，著力打造高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，有效推動(dòng)群眾滿意度提升。通過“醫(yī)療對象大回訪”活動(dòng)，共回訪患者20.76萬人，滿意度平均分達(dá)99.08分，實(shí)現(xiàn)逐月上升。

強(qiáng)堡壘，用“七個(gè)結(jié)合”深化融合

一直以來，濱州市衛(wèi)生健康系統(tǒng)始終堅(jiān)持加強(qiáng)黨對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮公立醫(yī)院黨組織把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用，找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的切入點(diǎn)，把業(yè)務(wù)工作難點(diǎn)作為黨建工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)黨建和業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)推進(jìn)、良性互動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

把黨支部建在科室、黨小組建在病區(qū)，就是成效最顯著的一步。據(jù)悉，截至目前，濱州市二級及以上公立醫(yī)院61%的黨支部實(shí)現(xiàn)了“支部建在科室”，67.82%的病區(qū)實(shí)現(xiàn)了“黨小組建在病區(qū)”。

“事實(shí)證明，這種把黨建深度嵌入業(yè)務(wù)工作的方式，能夠最大限度地激發(fā)廣大黨員干部的積極性，更能從根本上解決黨建和業(yè)務(wù)兩張皮的問題?！睘I州市衛(wèi)生健康委員會(huì)黨組副書記、機(jī)關(guān)黨委書記魏振民說。

不只在工作中，在黨組織生活上，濱州市二級及以上公立醫(yī)院行政后勤部門黨支部和臨床診療黨支部共同編入一個(gè)黨總支。近一個(gè)月以來，這種“融合型”黨支部約占黨支部總數(shù)的68.42%。

此外，濱州市還始終堅(jiān)持“黨管人才”原則，高規(guī)格召開全市人才及學(xué)科建設(shè)工作會(huì)議，實(shí)施醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系高層次人才制度，柔性引進(jìn)國家、省級中醫(yī)專家210人次。

據(jù)介紹，除上述舉措外，濱州市衛(wèi)生健康委員會(huì)在加快黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展方面共推出了“七個(gè)結(jié)合”，即支部建設(shè)與科室建設(shè)相結(jié)合，行政后勤與業(yè)務(wù)科室支部工作相結(jié)合，院領(lǐng)導(dǎo)參加支部生活與聯(lián)系人才相結(jié)合，科室業(yè)務(wù)管理與發(fā)揮支部作用相結(jié)合，基層組織建設(shè)與醫(yī)院評審巡查相結(jié)合，黨員創(chuàng)先爭優(yōu)與解決群眾困難相結(jié)合，持續(xù)提升改進(jìn)與建立長效機(jī)制相結(jié)合，提升凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，做到“哪里任務(wù)最艱巨，哪里就有黨員沖在前?！?/p>

優(yōu)服務(wù)，走“三項(xiàng)流程”溫暖人心

“以前來大醫(yī)院看病，就跟無頭蒼蠅一樣，不知道先去哪兒后去哪兒。有了這個(gè)‘明白紙’，就跟有了地圖一樣，啥都明明白白。就診卡還能裝到護(hù)卡包里，再也不用擔(dān)心找不到了?！币晃粡臒o棣縣前來就診的患者說。

據(jù)了解，近一個(gè)月，濱州市為候診患者發(fā)放明白紙26.33萬張、護(hù)卡包15.58萬個(gè)，分別占二級及以上醫(yī)院月門診量的59.37%、35.13%。

不只在候診環(huán)節(jié)，濱州市在就診和診療后也作了“貼心”準(zhǔn)備：發(fā)放回形針，將患者出院記錄、既往資料、檢查結(jié)果等資料裝訂成冊，保證診療記錄的連貫性；發(fā)放宣教單、服藥卡和資料袋，提示患者所患疾病的科普教育內(nèi)容，詳細(xì)記錄服藥情況，便妥善保存就醫(yī)資料。此外，還專門為70歲以上長期服用多種藥物的慢性病患者發(fā)放擺藥盒，實(shí)現(xiàn)用藥準(zhǔn)確、安全。

“別小看這‘七個(gè)一’（護(hù)卡包、明白紙、回形針、宣教單、服藥卡、資料袋、擺藥盒），它們貫穿了門診服務(wù)‘三個(gè)流程’，能讓焦急就醫(yī)的患者感受到我們的用心。只有在‘小細(xì)節(jié)’上做好‘大文章’，才能用‘小切口’推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品質(zhì)‘大提升’。”濱州市衛(wèi)生健康委員會(huì)黨組書記、主任王東如是說。

提品質(zhì)，以“三項(xiàng)服務(wù)”紓困解難

近日，楊女士因腿疼到濱州市人民醫(yī)院就診，門診醫(yī)生開具了核磁共振檢查，檢查結(jié)果要等到第二天才能拿到。次日，楊女士拿著檢查報(bào)告單到骨科門診復(fù)診，這次掛號她享受了醫(yī)院“一次掛號管三天”惠民服務(wù)，掛號費(fèi)為0元。“沒想到還有這么好的事情，醫(yī)院真心為我們患者著想！”楊女士對這一新舉措贊不絕口。

據(jù)悉，目前濱州市已有18家醫(yī)院推行“一次掛號管三天”惠民措施，累計(jì)受益患者2.4萬人次，累計(jì)減免費(fèi)用18.2萬元。

不只是掛號方便，全市二三級醫(yī)院全部推行分時(shí)段預(yù)約診療，實(shí)施“無卡就醫(yī)”，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端繳費(fèi)支付。此外，21家醫(yī)院、在55個(gè)科室開展午間、夜間“錯(cuò)時(shí)門診”，累計(jì)受益患者2.47萬人次。

“醫(yī)院的服務(wù)比我想象的還要人性化，這么晚了還有醫(yī)生坐診，讓我們焦灼的心里頓時(shí)覺得踏實(shí)、溫暖了很多?！痹跒I州市人民醫(yī)院的兒科夜間“錯(cuò)時(shí)門診”，一位家長感激地說。

實(shí)際上，真正讓廣大群眾感受到福利的不只是暖心和便民服務(wù)，更有更多健康惠民舉措。截至目前，42個(gè)“名醫(yī)基層工作室”已正常運(yùn)行，名醫(yī)團(tuán)隊(duì)坐診次數(shù)815次，診療人次5630人次；組織醫(yī)療急救知識技能培訓(xùn)208場次，培訓(xùn)人員17701人次；智慧化預(yù)防接種門診新建成數(shù)量達(dá)到16處，提前完成年度任務(wù)；為7.3萬名農(nóng)村和城市低保適齡婦女免費(fèi)實(shí)施宮頸癌、乳腺癌檢查；全市65歲及以上老年人規(guī)范管理率63.51%，簽約率78.36%，已提前達(dá)成年度目標(biāo)。

“看病舒心，服務(wù)暖心，這是我們的終極目標(biāo)，更是檢驗(yàn)衛(wèi)生健康工作的綜合水準(zhǔn)。服務(wù)病患，就是要拿出我們最大的誠意?！睘I州市衛(wèi)生健康委黨組書記、主任王東說。

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