原標(biāo)題：菏澤聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)工程師呂美霞：把平凡工作干出彩

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

原標(biāo)題：菏澤聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)工程師呂美霞：把平凡工作干出彩

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東11月8日訊(記者 孫慧敏 通訊員 閆春英)見(jiàn)到美霞的時(shí)候，她正站在設(shè)備旁邊的梯子上，認(rèn)真查找一個(gè)設(shè)備故障點(diǎn)，記者站在她的旁邊居然也沒(méi)有察覺(jué)。等她處理完故障，回頭才看到記者，微笑著打招呼。呂美霞在網(wǎng)絡(luò)支撐崗已經(jīng)21個(gè)春秋。在她心中始終洋溢著這樣的信念，把工作干好，為客戶服好務(wù)，讓平凡綻放不一樣的色彩，2019年她被評(píng)為中國(guó)聯(lián)通“5G技術(shù)能手”稱號(hào)，2021年被授予山東聯(lián)通5G C技能競(jìng)賽獲得個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)，2022年被評(píng)為山東聯(lián)通“中國(guó)聯(lián)通好員工”。

激情，爭(zhēng)做崗位先鋒

猛將發(fā)于卒伍，成功絕非偶然。呂美霞言語(yǔ)不多，但溫柔的外表下蘊(yùn)藏著一顆澎湃的心。20多年來(lái)，她始終懷揣激情，保持積極昂揚(yáng)、樂(lè)觀向上的一貫工作作風(fēng)，所負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)指標(biāo)在全省名列前茅。用她的話說(shuō)，低落的情緒不可避免，激情卻要時(shí)刻擁有，因?yàn)樗梢詭湍汜尫懦鰸撘庾R(shí)的巨大力量。前幾年，菏澤聯(lián)通為給廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的通信消費(fèi)需求，進(jìn)行全市機(jī)房整合，這需要對(duì)各類資源、客戶資料進(jìn)行梳理，資源核對(duì)工作量大、任務(wù)重，又需要極大的耐心和細(xì)心，但她立刻投入工作，加班加點(diǎn)，超前完成資源核對(duì)、協(xié)調(diào)，并指導(dǎo)縣區(qū)分公司完成光纜電纜布放、設(shè)備搬遷等工作任務(wù)。為了保障客戶通信暢通，機(jī)房整合期間技術(shù)割接全部在夜間，有時(shí)一割接就是一整夜，為了保證進(jìn)度，確保萬(wàn)無(wú)一失，呂美霞經(jīng)常和同事一起連軸轉(zhuǎn)。在她的帶動(dòng)感染之下，同事們也都熱情高漲、干勁十足，終于歷時(shí)8個(gè)月提前完成設(shè)備整體搬遷，得到省公司表彰。

去年菏澤聯(lián)通進(jìn)行資源可視化核查。呂美霞又克服種種困難，完成對(duì)核心網(wǎng)主要設(shè)備至電源列頭柜空間位置、供電端子位置、容量及數(shù)量的核實(shí)，為資源核查工作如期完成做出了很大貢獻(xiàn)。

擔(dān)當(dāng)，開(kāi)展有益探索

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。呂美霞勇于開(kāi)拓思路，創(chuàng)新賦能支撐。公司實(shí)施MGW設(shè)備整合，她通過(guò)和廠家人員溝通，和同事反復(fù)商討，查閱資料，提取大量數(shù)據(jù)，開(kāi)展縝密的資源分析和話務(wù)分析，并從如何確保數(shù)據(jù)割接準(zhǔn)確無(wú)誤、如何提升工作效率等多個(gè)維度，制定詳細(xì)整合方案，進(jìn)行反復(fù)論證，終于在最短時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備順利完成下電退網(wǎng)，騰退機(jī)架7套，為公司每年節(jié)約費(fèi)用20多萬(wàn)元。

為了協(xié)助開(kāi)展好無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升客戶感知，她每月提取全網(wǎng)小區(qū)數(shù)據(jù)，全量核對(duì)，有效保證了無(wú)線小區(qū)的業(yè)務(wù)利用。根據(jù)自己多年的支撐經(jīng)驗(yàn)，她及時(shí)進(jìn)行總結(jié)提煉，撰寫(xiě)典型故障案例分析20余篇，給同事和后來(lái)的年輕員工提供了很好的參考借鑒;《菏澤聯(lián)通集中式HLR向分布式HSS改造方案》《淺析IMS技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用》論文在國(guó)家級(jí)雜志《數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用》發(fā)表。

務(wù)實(shí)，助力市場(chǎng)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，發(fā)展是目的。為提供強(qiáng)力市場(chǎng)支撐，她開(kāi)展移網(wǎng)新開(kāi)號(hào)段記錄達(dá)2萬(wàn)余條;分析客戶業(yè)務(wù)使用情況8萬(wàn)多戶，為市場(chǎng)發(fā)展提供了有力參考。

她的手機(jī)24小時(shí)暢通，隨時(shí)進(jìn)行客戶和基層員工打來(lái)的技術(shù)求援電話進(jìn)行指導(dǎo)。一天晚上7點(diǎn)多一位營(yíng)業(yè)部員工電話反映大批物聯(lián)卡使用異常，接電話時(shí)她剛剛到家準(zhǔn)備做晚飯，毫不猶豫立即關(guān)掉爐火，返回公司進(jìn)行信令跟蹤、號(hào)碼分析、定位原因、解決問(wèn)題。這樣的事，她已經(jīng)習(xí)以為常。隨著越來(lái)越多的4G客戶升級(jí)為5G客戶，她每天進(jìn)行前后臺(tái)數(shù)據(jù)核查，清理、修正客戶1萬(wàn)多戶，確保了客戶正常通信，有效避免客戶投訴。

“前方的路還很遙遠(yuǎn)，但我堅(jiān)信沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，”元?dú)鉂M滿的她，這樣告訴我，“心懷夢(mèng)想，腳踏實(shí)地，努力做最好的自己。”我們期待越飛越高的她，期待遇見(jiàn)更好、更優(yōu)秀的她。

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