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原標(biāo)題：忙！青島出入境受理窗口全量開放

來源：青島日報

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□青島日報/觀海新聞記者梁超

本報2月6日訊疫情陰霾漸散，去一趟“遠(yuǎn)方”又重新列入了許多人2023年的“心愿單”。自1月8日起實施新冠病毒感染“乙類乙管”后，我國出入境部門有序恢復(fù)受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護(hù)照，恢復(fù)辦理內(nèi)地居民旅游、商務(wù)的赴港澳簽注。青島市公安局出入境管理部門優(yōu)化辦證服務(wù)舉措，全市14個出入境接待大廳受理窗口全量開放，并推行“預(yù)約辦理”服務(wù)。

從1月9日開始，青島市公安局出入境管理局恢復(fù)實行出國境證件“預(yù)約辦理”，辦理業(yè)務(wù)量逐漸恢復(fù)，并且遠(yuǎn)超去年同期。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，1月9日至31日，青島市局及分市局出入境受理大廳共計開通40個受理窗口，受理業(yè)務(wù)比去年同期增長8倍，已恢復(fù)至疫情前三分之二水平，以出境游、留學(xué)、探親、商務(wù)出行四大類為主。

“這趟期待已久的旅游，終于盼來了，特別開心。”市民孫女士與愛人計劃今年五月份出國旅游，想趁著時間充足趕緊辦理護(hù)照，方便接下來制定具體行程。“政策的調(diào)整，勢必會帶來人員出入境的反彈，從而提振海內(nèi)外市場，進(jìn)一步刺激消費，這對公司對外業(yè)務(wù)來說是機(jī)會，所以我們要及早‘走出去’。”張先生是一家外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，他表示，公司計劃繼續(xù)拓展東南亞市場，“人動起來，有了交流，經(jīng)濟(jì)也就‘活起來了’。”

出入境窗口，每時每刻都要和群眾打交道，隨時隨地都要為群眾解決問題，高效有序的辦理流程會給群眾帶來極佳體驗。“預(yù)約的市民來到大廳后，可以先拍攝制證照片，可選擇人工拍照，也可以用自助設(shè)備拍照。拍完照后，在自助機(jī)器上打印申請表，再到前臺窗口取號，便可等待工作人員叫號辦理業(yè)務(wù)。”市公安局出入境管理局審批科科長劉海霞介紹，有些市民第一次辦理護(hù)照，對流程比較陌生，因此現(xiàn)場每一個環(huán)節(jié)都會有工作人員引導(dǎo)辦理，從而提高辦證效率。

每天上午8時45分是“每日晨會”時間，總結(jié)前一天工作，剖析窗口接待難點，同時安排新一天任務(wù)。通過晨會嚴(yán)格規(guī)范窗口民輔警接待標(biāo)準(zhǔn)，提升窗口接待技巧。晨會過后，接待窗口、拍照制證區(qū)域、材料打印區(qū)域、前臺引導(dǎo)區(qū)域等位置的工作人員便各司其職。

政策的調(diào)整帶來業(yè)務(wù)受理量的激增。一線服務(wù)窗口的民輔警每天大約要接待五六十名辦理業(yè)務(wù)的群眾，“從早到晚要一直盯著電腦，審核個人信息和各類材料，指導(dǎo)群眾進(jìn)行生物特征信息采集，還要不斷解答群眾的咨詢問題。”在同事的“替班”下，工作人員齊燕敏趕緊站起身喝口水潤潤嗓子，“嗓子冒煙啦。”一邊說著，齊燕敏摘下藍(lán)色硅膠防護(hù)手套。因為長時間佩戴硅膠防護(hù)手套，齊燕敏的手指因出汗發(fā)白起皺；她的眼睛里也滿是血絲，只能不斷通過眨眼緩解眼睛酸脹，“到今天下午3點，我的窗口已經(jīng)辦理了50多個號。”

出入境管理部門建議，如市民近期尚無明確出國出境計劃，建議合理安排辦證時間，待有需求后再預(yù)約辦理，避免“扎堆”辦理。申請人可提前通過“山東出入境”“青島公安出入境”微信公眾號，或在微信、支付寶上搜索“移民局”小程序，提交預(yù)約辦證信息，并按照預(yù)約辦證時間前往預(yù)約辦證點辦理。“因部分國家對中國公民入境政策有相應(yīng)調(diào)整，請廣大市民朋友及時予以關(guān)注，避免對出行造成不便影響。”劉海霞說。