原標(biāo)題：萊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：瞄準(zhǔn)幫辦代辦“小切口” 激發(fā)暖心服務(wù)“大能量”

來源：膠東在線

原標(biāo)題：萊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：瞄準(zhǔn)幫辦代辦“小切口” 激發(fā)暖心服務(wù)“大能量”

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膠東在線2月27日訊(通訊員 姜越)走進(jìn)煙臺市萊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，升級改造的敞亮大廳、便捷高效的服務(wù)窗口、增能迭代的自助服務(wù)區(qū)讓來辦事的企業(yè)群眾眼前一亮，其中“幫辦代辦”的暖心服務(wù)尤為印象深刻。

2月10日，煙臺宏城環(huán)境建設(shè)有限公司申請辦理企業(yè)投資項目備案手續(xù)。由于企業(yè)項目負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理對企業(yè)多年前已注冊過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號并不知情，導(dǎo)致不能重新注冊登錄，網(wǎng)上申報手續(xù)無法進(jìn)行。在了解企業(yè)相關(guān)情況后，煙臺市萊山區(qū)行政審批服務(wù)局立即開啟“幫辦代辦”服務(wù)。窗口人員主動聯(lián)系山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)客服，幫助企業(yè)及時解決賬號問題，并在企業(yè)網(wǎng)上申報過程中，秉持著“手把手”的服務(wù)原則，全程耐心指導(dǎo)項目申報，半天之內(nèi)就完成了企業(yè)備案手續(xù)，貼心地為企業(yè)打印出備案證明，煙臺宏城環(huán)境建設(shè)有限公司廠房項目負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理豎著大拇指，連連稱贊服務(wù)暖心、便捷。

近年來，煙臺市萊山區(qū)行政審批服務(wù)局在推動政務(wù)服務(wù)一體化的進(jìn)程中，不斷優(yōu)化窗口建設(shè)，縮小數(shù)字鴻溝，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，以“群眾需求”為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化全流程“一站式”政務(wù)服務(wù)，暢通企業(yè)群眾服務(wù)渠道，實現(xiàn)窗口服務(wù)全面升級、提速、擴圍。瞄準(zhǔn)幫辦代辦“小切口”，激發(fā)暖心服務(wù)“大能量”，深挖為民辦事潛能，真心實意為企業(yè)紓困解難，提高群眾滿意度。

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