原標題：“城管小美”星耀泰安

來源：泰安日報

原標題：“城管小美”星耀泰安

來源：泰安日報

□最泰安全媒體記者 董文一 通訊員 劉媛

晨光熹微，春意漸濃。曙色中的泰城漸漸蘇醒，大街小巷的“城市管家”開始忙碌起來。

“不用謝，您把手機放在這充電?！薄暗巧矫赓M，但是別忘記要在公眾號提前預約。”在泰山火車站廣場城管驛站學雷鋒服務崗，身著紅馬甲的“城管小美”志愿者高學香身邊圍著一圈旅客咨詢、求助，她耐心服務、一一解答。面對游客“泰安山美、水美、城管更美”的表揚，她笑意盈盈。今年，高學香所在的城市管理綜合服務中心志愿服務隊被評為泰安市最佳志愿服務組織，她笑言，有了榮譽，服務勁頭更足了。

一抹“城管紅”溫暖一座城。市城市管理局高度重視“學雷鋒”志愿服務工作，構建包含1支“城管小美”志愿服務總隊、21支分隊、1138名志愿者的服務體系，通過創新打造泰安城管服務驛站、開展“點線融合、四級貫通”城市管理進社區、設置學雷鋒服務崗等，常態化開展文明創建、志愿服務活動，“學雷鋒”旗幟始終在城市管理領域高高飄揚。

多點開花，各美其美。依托24處泰安城管服務驛站，市城市管理局常態化設置學雷鋒服務崗，各項志愿服務活動精彩紛呈。開展日常學雷鋒活動，各驛站因地制宜配置冰箱、微波爐、急救箱、針線包、打氣筒、助聽器、放大鏡、共享雨傘等設施，為市民游客提供免費飲用水、手機充電、失物招領、旅游咨詢等貼心服務。部分驛站設置“第三衛生間”、母嬰室、更衣室，配備輪椅，滿足不同人群的特殊出行需求；開展特色學雷鋒服務，有條件的驛站設置便民充電樁解決市民外出游玩充電難的問題，設立“洗洗吧”方便市民運動后沖澡，安裝搶救心搏驟?；颊叩尼t療設備——AED自動體外除顫器，設置便民存儲柜方便驛站周邊群眾外出游玩休閑時臨時寄存物品；開展城市管理業務志愿宣傳，打造垃圾分類特色驛站，站內設置智能垃圾分類系統、垃圾收運轉運站、垃圾分類積分兌換點，常態化宣傳普及垃圾分類知識。園林特色服務驛站定期組織開展園藝知識培訓、花草病蟲害防治講座，提升市民愛綠護綠意識。

搭臺共建，美人之美。市城市管理局積極與企事業單位、社會組織常態化開展聯建共建活動，為社會提供學雷鋒活動平臺的同時，提高在日常城市管理工作中應急處置突發情況的救護能力，進一步提升為民服務水平。搭建社會學雷鋒活動平臺，先后邀請醫療機構、醫學專家在驛站為市民開展義診活動，邀請社會公益機構在驛站為一線園林勞動者免費提供保健服務。開展公園、廣場公共區域安全演練，邀請消防救援專家現場演示指導，采取“現場培訓+模擬演練”的方式，在公園涉水區域分別演練發現險情、現場救援、報警求助、緊急施救等環節，在廣場演練火災時報警、救援、撤離、疏散、滅火等環節，提高公共區域救援能力。開展救護理論知識與救護技能培訓，邀請醫療機構專業人員現場授課，采取理論授課加現場實操的方式，詳細講解海姆立克急救、心肺復蘇步驟，提高“城管小美”志愿者在日常服務中遇到突發事件、常見急癥時的救護技能水平。

融入大局，美美與共。市城市管理局將城市管理學雷鋒志愿服務工作融入全市文旅融合、文明創建等工作大局，塑優城市環境、傳遞城市溫度。設置小長假學雷鋒便民點，每逢節假日，在重要旅游線路、景區周邊設置學雷鋒便民服務點，為市民游客提供旅游咨詢、免費飲用水、簡單急救、休息座椅等服務，涌現出成功救治暈倒游客、幫助走失游客找尋家人、將受傷老人及時送醫等典型事例。打造網絡城管服務驛站，依托“泰安城管”微信公眾號，開設泰安城管網絡服務驛站，包含公廁地圖、云逛公園、大件垃圾免費收運、垃圾分類積分兌換等功能，最大限度地為廣大市民游客提供服務，方便大家“一碼在手、出行無憂”。積極服務文明城市創建，通過“點線融合、四級貫通”城市管理進社區活動，組建10支城市管理服務隊深入社區、企業幫助解決各類城市管理疑難問題，打造社區紅色微驛站，助力“齊魯紅色物業”品牌建設。積極參與文明交通勸導，打造良好出行環境。組織垃圾分類宣講隊，進學校、進單位開展志愿宣講。開展“五為”文明實踐項目、元旦春節關愛行動，助力全市文明創建。以點帶面開展典型選樹活動，好人好事接連不斷，雷鋒精神在城市管理各領域蔚然成風。

雷鋒精神，人人可學；奉獻愛心，處處可為。今年3月5日，適逢毛澤東“向雷鋒同志學習”題詞刊發60周年，市城市管理局將以此為契機，廣泛開展“學雷鋒”活動，將為民服務貫穿城市管理始終，繼續以“城管小美”點綴“大美泰安”，積極營造新時代美德健康新生活的良好氛圍，讓溫暖成為泰城的最美底色。

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