原標(biāo)題：百城測(cè)評(píng)，青島躍居全國(guó)第二

來(lái)源：青島早報(bào)

原標(biāo)題：百城測(cè)評(píng)，青島躍居全國(guó)第二

來(lái)源：青島早報(bào)

早報(bào)3月14日訊 消費(fèi)是社會(huì)大生產(chǎn)的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)，連接生產(chǎn)、流通、分配的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，承載著人民對(duì)美好生活的向往。3月14日下午，在第41個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，我市召開(kāi)2023年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。大會(huì)上傳來(lái)喜訊，在中消協(xié)開(kāi)展的2022年全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中，青島躍居全國(guó)第二、繼續(xù)位居全省第一。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為2022年度山東省放心消費(fèi)示范單位、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)新一屆律師團(tuán)和首屆專家志愿者集中授牌、頒發(fā)證書(shū)，并舉行創(chuàng)建2022年度青島市放心消費(fèi)示范單位打造“青島優(yōu)品”城市品牌啟動(dòng)儀式。

3月14日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2022年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，青島此次測(cè)評(píng)得分90.4分，排名全國(guó)第二、全省第一。這是自2017年中消協(xié)開(kāi)展測(cè)評(píng)工作以來(lái)，青島連續(xù)4年位居全省第一、全國(guó)前列。為此，中消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)彭新民通過(guò)視頻致辭，肯定了青島在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的工作。

據(jù)悉，中消協(xié)自2017年以來(lái)持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)工作。測(cè)評(píng)將“消費(fèi)者滿意度”定義為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測(cè)度出來(lái)的消費(fèi)者主觀感受。2019年以來(lái)固定為100個(gè)城市，范圍包括直轄市、省會(huì)（首府）城市、計(jì)劃單列市和部分社會(huì)消費(fèi)品零售總額較高的城市。2022年消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、16個(gè)二級(jí)指標(biāo)和25個(gè)三級(jí)指標(biāo)組成。

近年來(lái)，青島在全國(guó)排名穩(wěn)步提升，此次跑贏杭州，從2021年的第3位晉升至第2位，再創(chuàng)歷史新高，并連續(xù)4年位居全省第一、全國(guó)前列。此次測(cè)評(píng)青島得分為90.4分，比2021年得分又提高了2.39分，連續(xù)6年得分上升，也表明我市消費(fèi)環(huán)境正在持續(xù)優(yōu)化提升。

最終消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持久動(dòng)力，擴(kuò)大消費(fèi)，離不開(kāi)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，去年以來(lái)，我市全力維護(hù)市場(chǎng)秩序，開(kāi)展民生領(lǐng)域攻堅(jiān)行動(dòng)、旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序整治。大力提升消費(fèi)品質(zhì)，啟動(dòng)新一輪“品質(zhì)青島”塑造工程，培育“好品山東”品牌26個(gè)，新增山東省高端品牌培育企業(yè)89家。大力推廣線下購(gòu)物無(wú)理由退貨，去年新增線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾單位1萬(wàn)家。深化“放心消費(fèi)在青島”全域創(chuàng)建，全市參創(chuàng)主體達(dá)121萬(wàn)個(gè)，各級(jí)各類(lèi)放心消費(fèi)示范單位累計(jì)2.45萬(wàn)家。妥善處理每一起消費(fèi)投訴，強(qiáng)化社會(huì)共治，建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2.81萬(wàn)個(gè)，發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制（ODR）單位1.76萬(wàn)家。

（觀海新聞/青島早報(bào)記者 孫晶 觀海新聞/青報(bào)全媒體記者 吳帥 通訊員 胡泉）

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