原標(biāo)題：中國銀行菏澤市南支行吳娟：初心不變 盡顯中行人責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

來源：感知山東

原標(biāo)題：中國銀行菏澤市南支行吳娟：初心不變 盡顯中行人責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

來源：感知山東

客戶經(jīng)理是銀行與客戶溝通交流的橋梁，工作主要以客戶為中心，在維護(hù)好客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上處理客戶貸款及其他中間業(yè)務(wù)。

吳娟，中國銀行菏澤市南支行對私客戶經(jīng)理，工作期間，為確保中國銀行菏澤市南支行金融服務(wù)不斷檔，主動請纓，通過微信、電話等形式與客戶溝通，補充收集授信資料，保證了各類授信業(yè)務(wù)的正常投放。期間，一位市民有一筆個人經(jīng)營貸款因經(jīng)營情況發(fā)生變化從而導(dǎo)致貸款逾期，逾期首日發(fā)生后，吳娟積極主動聯(lián)系該市民催收該筆貸款，最終在吳娟的努力催收下，該筆貸款順利收回，保障了銀行的資金安全。

吳娟總是早出晚歸，面對不同客戶的審批材料，她總是第一個來、最后一個離開，“我年齡大了，手、理解力和年輕員工比不上，只能比他們多付出點時間才能趕上時間進(jìn)度。”這是吳娟對待工作的態(tài)度。

回眸過往，韶華咫尺，變化的是容顏，不變的是初心，吳娟在平凡的崗位上，做著不平凡的事。(通訊員 王震)

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