原標題：青島交行：“小卡片”服務“大民生”

來源：青島日報

原標題：青島交行：“小卡片”服務“大民生”

來源：青島日報

□青島日報/觀海新聞記者 傅軍

一張“小卡片”折射出交通銀行青島分行踐行“金融為民”，傾力服務民生的情懷與努力。

9月22日，青島市社會保障卡居民服務“一卡通”首發暨首屆社會保障卡藝術節啟動儀式在青島市市北區大鮑島文化休閑街區廣興里舉行，標志著作為服務民生基礎性載體的社保卡，正式開啟居民服務“一卡通”的新階段。全國首個社保卡主題公園、首屆社保卡藝術節同步開啟。

社保卡多領域應用和一卡通用，銀行機構的服務必不可少。

在9月22日的首發儀式上，交通銀行青島分行發出了全市首張社保卡居民服務“一卡通”，社銀服務再次走到了全市金融機構的前列。

“社保卡、琴島通卡都是我們日常生活中常用的卡，新的居民服務‘一卡通’也可以打卡乘公交、地鐵，確實很方便很實用，希望社保卡的便民功能越來越多，讓老百姓享受到更多福利。”申領到全市首張社保卡居民服務“一卡通”的馬女士高興地說。

交通銀行青島分行相關負責人在啟動儀式上中表示，作為合作銀行，我們倍感榮幸，更是深刻體會到責任之重大。交行將秉承“普惠民生、服務大眾”的理念，攜手為島城市民朋友提供更加優質高效的社銀服務，為培育社保卡用卡場景，持續優化營商環境貢獻力量。

社銀服務的“先行者”

在青島金融機構代理發行社保卡的10余年間，青島交行都深度參與，從研發即時制卡設備，保證市民社保卡辦理更快捷；到在全區域布局社保卡業務服務，讓市民辦理業務更便利，再到設立“社銀適老服務示范點”，提升銀發一族的服務體驗，越來越多的青島市民正是從青島交行的服務中感受到了社保卡“民生服務、政務服務、養老服務”的諸多實惠。

在10余年的社銀服務中，緣于服務與金融科技的升級，青島交行創出了多個全市“第一”。

2020年，青島交行主研發的“社銀直通車”在2020青島金融創新表彰會上榮獲項目創新二等獎。青島市社會保險事業中心在給交行青島分行的《感謝信》中對獲獎產品給予了高度評價，并對該行在“社銀合作”方面做出的突出貢獻和創新表示感謝。

青島交行與市社保中心共同上線“社銀便民服務平臺”，通過對現有智能設備改造和系統升級，將社保卡服務、人社信息查詢、業務憑證打印等高頻業務向智能自助終端、24小時自助銀行和手機App延伸，最大程度方便群眾就近快捷辦理人社事務，得到群眾普遍贊譽。

2020年，交行青島分行“一種銀聯社保聯名卡制卡發卡一體機”等三項技術成果獲批國家專利，“線上線下一體化民生金融服務平臺”“社銀直通車”等項目連續兩年獲得青島信息化百佳典型案例。

社銀服務的“助力者”

此次首發的居民服務“一卡通”，創新將社保卡與琴島通卡融合，實現交通出行“一卡通”，社保卡“一卡多用”取得新突破，既是社保卡多領域通過的探索，更彰顯出銀行機構社銀服務的升級與迭代。

青島市以全國社保卡“一卡通”創新應用試點城市為契機，積極推進社保卡多領域應用和一卡通用，逐步拓展在政務服務、醫藥衛生、民政養老、無償獻血、體育健身、文化旅游、住房公積金管理、城市信用、殘疾人服務、商務消費和交通出行等領域應用的場景，社保卡融合無償獻血榮譽卡、養老服務卡、體育健身卡和電子退休證等諸多功能。

作為社銀服務的“先行者”，為了讓廣大市民真切感受社保卡“民生服務、政務服務、養老服務”的諸多實惠，青島交行將成為“助力者”，輪番開展社保卡消費節活動，提供海量消費紅包，以培育社保卡用卡場景。

青島交行以社保卡居民服務“一卡通”發行為契機，全面升級社保惠民服務。在大鮑島元氣市集打造社保卡主題市集，9月22日-10月31日持交行電子社保卡在元氣市集消費可享20元立減10元優惠，同時還可參加1分乘公交、觀影30立減20等優惠活動。

此外，辦理交通銀行社保卡的新客戶，可獲得50元話費貼金券，后續交通銀行青島分行將立足我市文化休閑“新亮點”的“大鮑島社保卡主題公園”，開展美食餐飲、特色商業街、文旅消費等優惠促銷活動，推動交通銀行社保卡服務邁上新臺階。

社保卡的功能升級，不僅體現在硬件設備上，更體現在“軟服務”上。

首發儀式上，青島交行作為“社保卡志愿服務聯盟”代表發出倡議，將始終堅守以人民為中心的服務理念，積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，為市民提供更加貼心暖心的服務，全力打造交通銀行社保卡服務品牌。

社銀服務的“升級者”

2023年，持續升級社銀服務，僅僅只是青島交行踐行“金融為民”的一個側面。

“金融為民”，是金融工作的本色，一直以來，青島交行始終堅持以人民為中心的發展理念，全面踐行金融工作的政治性、人民性，持續提升金融服務能力，更好滿足人民群眾多樣化金融需求。青島分行社保服務半徑覆蓋青島市全部七區三市，截至2023年9月末，青島分行服務島城市民數量已突破400萬人，其中，公積金客戶32萬人，社保醫保客戶145萬人民生業務類客戶占全部客戶的近半數。

青島交行圍繞服務“國之大者”，持續打造養老金融等特色，將探索和發展“銀發金融”“適老金融”作為積極落實國家重大決策部署的職責和使命，滿足人民群眾對美好金融日益增長的需求。

青島是老齡化、高齡化突出的城市，全市企事業單位和靈活就業退休人員有117萬。為積極應對老齡化，營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社會氛圍，青島交行聯合市人社局打造青島首批5個“社銀適老服務示范點”，并同步在全國首發基于電子社保卡的“青島市職工電子退休證”。

“社銀適老服務示范點”的落地運行，是青島社銀合作的再融合再深化，是聚焦老年人所需所盼，推動社保適老服務向基層延伸，線上線下融合、便民惠民服務新模式。

在適老化服務建設中，青島交行以提升老年客戶金融體驗作為出發點，以保護老年消費者權益作為己任，以“適老化服務”品牌打造作為落腳點，切實為老年人提供近在身邊、貼心暖心的金融服務。

為深入踐行“金融為民”理念，著力提升社會公眾金融素養，增強人民群眾的風險防范意識，青島交行還積極開展“匯聚金融力量，共享美好生活”進校園系列活動，多措并舉為大學生普及金融知識，9月26日，交通銀行青島分行走進青島恒星科技學院開展金融知識宣傳活動。

本次活動中，交通銀行青島分行金融志愿者們通過發放宣傳資料，為在校大學生講解金融詐騙的典型案例，普及金融消費者權益和電信網絡詐騙知識。引導在校學生樹立健康金融理念，提升防范電信詐騙的能力，更好地保護個人金融權益。

從“先行者”到“助力者”再到“升級者”，社銀服務上疾速前行的青島交行，必將書寫出更多“金融為民”的精彩故事。

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