原標(biāo)題：智慧+，助力“服務(wù)淄博”建設(shè)再升級

來源：淄博日報

原標(biāo)題：智慧+，助力“服務(wù)淄博”建設(shè)再升級

來源：淄博日報

□本報記者 蘇利民 王敬東

“這位穿藍色羽絨服的同志請注意，電動車出行請注意佩戴頭盔。”11月26日，市民周先生在華光路與金晶大道交叉路口騎行電動車未佩戴頭盔，被智慧交通語音系統(tǒng)提示。

“當(dāng)天出門走得急，忘了佩戴頭盔，聽到語音提示系統(tǒng)喊話，一是感覺很不好意思，二是覺得很暖心，同時也親身體驗了一把城市的交通智慧化管理。生活在這個城市，溫暖與服務(wù)無處不在，以后會更加規(guī)范自己的言行。”讓周先生體驗良好的智慧交通語音提示系統(tǒng)，又稱IP云廣播，是淄博公安交警以智慧化手段提升交通服務(wù)體驗的一個生動范例。

云端提醒，安全服務(wù)再優(yōu)化一分

11月28日，清晨7時許，早高峰如期而至，沉寂了一夜的馬路被密集的車流和人群喚醒，城市隨之開啟了一天的忙碌。

張店交警大隊六中隊副中隊長李磊和隊友早早來到了柳泉路與華光路口執(zhí)勤點。隨著人流和車流不斷增多，記者看到，不少群眾聽到“IP云廣播”的提醒后，立刻改正了不文明交通行為。

“IP云廣播具備定時喊話功能，可以在各大路口循環(huán)播放，提示市民注意安全，佩戴頭盔等。同時，值班民警在指揮中心可以根據(jù)現(xiàn)場視頻監(jiān)控錄像畫面，實時對市民不安全交通行為進行遠程喊話提示。目前張店城區(qū)已有74個路口實現(xiàn)這一功能，為市民安全出行又增加了一道屏障。”市公安局交警支隊有關(guān)負責(zé)人告訴記者。

在我市的主城區(qū)主干路華光路，一組造型新穎的智能人行信號燈一亮相就吸引了市民的關(guān)注。智能人行信號燈在傳統(tǒng)人行信號燈基礎(chǔ)上，集成了慢行交通闖紅燈、逆行、不戴頭盔抓拍、語音喊話、脈沖式進度條型全過程倒計時等多項功能，可有效提高交叉口慢行交通管理水平，減少慢行交通違法行為，保證交叉口通行秩序及安全。

“感覺很現(xiàn)代，過馬路安全感十足。”市民宋女士告訴記者，在她眼中，云端提醒，這些越來越智慧化的服務(wù)，都讓市民在生活中的安全感拉滿。

數(shù)字顯示，目前，全市已安裝IP云廣播680套。通過遠程IP云廣播語音提醒方式對不戴頭盔及其他不利于交通安全的行為進行精準(zhǔn)提醒，用云端服務(wù)守護著百姓出行。

一鍵預(yù)約，為民服務(wù)再貼近一步

11月21日，市民郭女士來到淄博高新區(qū)出入境接待大廳辦理港澳通行證業(yè)務(wù)，在工作人員的指引下，她從終端系統(tǒng)填寫表格、錄入指紋，不到10分鐘就辦理完畢。

據(jù)介紹，當(dāng)日啟用的公民出入境證件接待大廳可承接普通護照、往來港澳通行證及簽注、往來臺灣通行證及簽注等公民出入境證件受理業(yè)務(wù)，可以更好滿足群眾就近辦理出入境證件的需求。高新區(qū)受理點啟用后，將采取預(yù)約辦證的模式為市民提供服務(wù)，需要辦證的市民朋友可以登錄移民局微信小程序或移民局APP，實名認證后，選擇在淄博市高新區(qū)接待大廳，即可一鍵預(yù)約辦理出入境證件。

“圍繞打造‘服務(wù)淄博’，淄博公安出入境管理部門陸續(xù)推行了‘為民為企解憂加急辦’‘專窗受理惠商集中辦’‘午間不斷檔周六全天辦’等一系列采取針對不同需求、不同群體的便民利民措施，竭力用‘暖實力’提升辦證群眾獲得感滿意度，以‘高效率’助力全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。”市公安局有關(guān)負責(zé)人告訴記者，淄博公安出入境管理部門先后推出“境外人員住宿登記網(wǎng)上辦理”“港澳商務(wù)備案網(wǎng)上辦理”“出入境證件照片下載”“窗口服務(wù)實景指引”等網(wǎng)上服務(wù)事項。同時，在全市建成8處出入境24小時智能服務(wù)區(qū)，提升出入境事項辦理的便捷化程度，證件簽發(fā)量迅速攀升，出入境人員滿意度持續(xù)提升。

一網(wǎng)全通，服務(wù)體系再升級一格

助力“服務(wù)淄博”建設(shè)再升級，智慧+是重要抓手。市民王女士通過淄博公安交警相關(guān)平臺民生警務(wù)板塊反映華光路南六巷出行難問題后，很快就收到了張店交警的回復(fù)，張店交警在實地調(diào)研、聽取居民建議的基礎(chǔ)上，將雙向通行改為單向行駛，打通了“道路微循環(huán)”，解決了該片區(qū)居民出行最后100米的問題，居民紛紛叫好。

王女士的良好體驗與市公安局交警支隊大力實施“科技強警、數(shù)據(jù)賦能”工程，全力打造具有淄博特色、全國領(lǐng)先的科技信息化應(yīng)用體系密不可分，依托這一體系，實現(xiàn)一個平臺一張網(wǎng)，多個交管實戰(zhàn)應(yīng)用場景得以開發(fā)，服務(wù)能力和水平大大提升。

“視頻快處”是交通事故處理板塊中的一個應(yīng)用場景，依托遠程事故快速勘察處置系統(tǒng)模型對輕微交通事故進行快處，實行中心城區(qū)一級接警、同步派警，全市全域輕微事故遠程快處，既減少了群眾等待時間，又節(jié)約了警力，大大減少了因事故引發(fā)的交通擁堵。

在車駕管業(yè)務(wù)板塊中，依托創(chuàng)建的89個數(shù)據(jù)模型，對六大類77項業(yè)務(wù)、152個業(yè)務(wù)流程，24個工作流程項目進行了重塑再造；落實“車檢改革一件事”，79家檢測機構(gòu)全部實行小型非營運載客汽車“交鑰匙”“一窗辦”服務(wù)，14家檢測機構(gòu)開展摩托車上線檢驗，實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”。

一張數(shù)據(jù)構(gòu)成的大網(wǎng)，優(yōu)化整合平臺資源，深度釋放了數(shù)據(jù)內(nèi)生價值，實現(xiàn)了賦能反哺社會治理，智慧交通的淄博服務(wù)體系得以再度升級。

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