原標題：國網泰安供電公司：“關口”前移為客戶充電賦能

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：國網泰安供電公司：“關口”前移為客戶充電賦能

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“供電公司對老百姓的用電需求真是太重視了！孩子工作忙沒時間，我想趁著他買電動汽車之前咨詢一下充電樁上電的相關要求，沒想到你們供電公司這么細心周到，提前到現場對接，也不需要物業開證明了，太感謝你們了！”11月27日下午，在春風十里小區，國網泰安供電公司為客戶現場裝表接電。

為更好的服務客戶電動汽車充電，國網泰安供電公司積極與政府部門對接，召開各街道辦、鄉鎮宣貫會議，各街道、物業不需要開具允許安裝充電樁證明材料，各物業服務企業應主動積極配合，在無相關部門單位書面認定意見的情況下，物業服務企業不得以安全、電力容量不足等理由阻撓業主安裝電動汽車充電樁，實現“無證明”辦電。針對直供既有居民區，充電樁基礎設施不完善的情況，按照“政企共擔、各負其責、穩妥推進、惠及民生”的原則，由泰山區先行先試，總結典型經驗做法推廣至其他縣區。

該公司將全市37個小區納入改造范圍，做到“讓電等客戶”。“受理即錄入”全面升級為“咨詢即錄入”，前移業擴報裝受理環節關口，以用電客戶與供電公司、供電公司與內部員工共同體意識為指引，加強集團化協同作戰，竭力滿足人民群眾日益增長的美好生活用電需求，確保客戶需求“一以貫之”。“串”改“并”全面提速業擴報裝進程，針對簡單項目由方案制定、方案審批、項目立項、項目實施“鏈條式逐步進行”全面升級為使用實物庫存“協同化同步推進”，全面提升營商環境“泰山加速度”。（大眾日報客戶端記者 楊燁瑩 通訊員 劉超 鄭立群 報道）

責任編輯： 楊輝

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