原標題：濟南槐蔭公安繪就振興街上好“楓警”

來源：山東商報

原標題：濟南槐蔭公安繪就振興街上好“楓警”

來源：山東商報

日前，全國第三批“楓橋式公安派出所”名單公布，濟南市公安局槐蔭區分局振興街派出所成為濟南唯一上榜派出所。

面對商圈校圈聚集，治安情況復雜的轄區實際，振興街派出所靠什么實現“發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現捕人少，治安好”？又為“楓橋經驗”創新發展融入了哪些泉城特色？山東商報·速豹新聞網記者于近日走進振興街派出所，與您共同領略振興街上的好“楓警”。

◎文/圖 山東商報·速豹新聞網記者 劉東寧

“融合”調處，讓矛盾不上交

“樓上真的太不像話了，光影響我，大不了我找個人把他們打跑，我這么大年紀了……”在今秋的一次社區走訪中，振興街派出所轄區居民談大爺忍不住向民警李鐵軍“吐槽”，稱樓上鄰居經常發出噪音，令其生活苦不堪言。

“大爺您別著急，這件事交給我，今天我就給你處理這件事，聽我的。”李鐵軍了解到情況后，一邊安撫談大爺情緒，一邊到居委會網格員處了解情況。為此，他多次到兩家走訪，就連晚上執勤時，也不忘親自上門核實情況，在他的耐心勸導下，鄰里雙方簽訂了保證書，事情得以圓滿解決。

“看似是件小事，如果解決不好，影響百姓正常生活，將會演變成大矛盾。”李鐵軍告訴山東商報·速豹新聞網記者。

近年來，振興街派出所積極推行主動警務、預防警務，將工作重心轉移到降警情、控發案、除隱患。組建“多元”警務團隊，聚焦“楓橋經驗”長效化，6個警務區全部成立“平安警務”功能型黨支部，吸納整合轄區交警、律師、調解員、消防員、網格員等177人共同參與社區治理，實現社區難點共治、矛盾多元調解。夯實“前沿”警務陣地，建立“1+1+N”警網融合工作模式，制作警網格融合示意圖，公示工作人員和服務范圍，讓群眾“找得到人，辦得成事兒”。并探索“融合”調處機制，依托警律、警民聯調工作機制，建立“和諧之家”調解室，聯合調處化解各類矛盾糾紛，加強跟蹤回訪，做到排查有登記、調解有制度、訴求有著落，真正實現矛盾不上交。

巡中接警，讓處警“再快一秒”

去年1月20日晚8時許，振興街派出所值班警力在轄區某商圈附近巡邏時，接到指揮中心指令，轄區一超市工作人員發現一名正在實施盜竊的男子。“警情就是命令！”巡邏民警迅速調轉車頭，立即向案發現場趕去，僅僅用了5分鐘時間，就到達案發地點，第一時間控制住嫌疑人。

“警察同志來得實在太快了，有一種安全感叫‘警察在身邊’！”現場群眾紛紛豎起大拇指。

近年來，振興街派出所持續深化公安改革，堅持向改革要警力、向創新要效能。創新實戰高效的警務運行機制，深入推進“兩隊一室”警務運行機制改革，綜合指揮室“主令”，社區警務隊“主防”，案件辦理隊“主攻”，構建一室支撐、兩隊協同、打防互動的警務運行新模式。創新“再快一秒”的接處警機制，秉持“時間快一秒、平安多一分”警務理念，值班警力變“坐等警情”為“動中備勤、巡中接警”，圍繞警情就近處置、就近增援。機制改革后，到達現場時間平均縮短2.38分鐘。并創新規范嚴密的執法監督機制，建立健全每日案管巡查制度、集體議案制度、警情回訪制度等三大機制，執法問題日清日結，每日警情逐一回訪，群眾反映強烈的問題警情、疑難案件主動溝通。

四級巡防，讓“警色”隨處可見

“外圍的隔離設施排布還需要再緊密一些，現場的消防安全還需要再強化。”在濟南和諧廣場商圈，振興街派出所社區民警孫向東在“五一”假期來臨之際，對商場安全設施開展檢查，他在仔細查看現場安防設施后，又走向活動中心場地，組織人員開展安全應急演練。

“商場客流量持續攀升，群眾安全是頭等大事，有孫警官在這里替我們把關，心里踏實多了。”和諧廣場物業經理感慨地說。

近年來，振興街派出所突出打防并舉、靶向施治，積極構建立體化信息化治安防控體系。推行偵查打擊“專業化”，扎實推進“數智警務”建設，建成濟南第一個網安合成作戰室，在數據分析、綜合研判、全維感知、虛擬重現、區塊鏈追蹤等新方向上破題發力。在所內成立“案件辦理機動隊”，聚力打擊盜竊電動車、盜竊手機、電信詐騙等案件，可防性案件發案率同比大幅度下降。推行四級巡防“精準化”，在交通主干道、關鍵點位，采取車巡和步巡相結合方式，提高街面見警率，成立“護蕾先鋒隊”，設立助學崗，常態化開展“金盾護學”工作。推行治安管控“一體化”。并發動轄區辦事處、居委會、泉城義警、單位保衛干部等力量，對轄區治安亂點常態化開展全方位、滾動式摸排整治，在商業綜合體、老舊小區、大型社區布設前端感知設備，建立防范化解金融風險聯絡站，聯合樓宇物業開展防范宣傳、風險防控舉報，徹底實現轄區管控要素底數清、情況明。

“智慧警局”，讓更多業務只跑一次

去年11月1日，外地來濟的劉女士將挎包放在共享單車車筐內，事后發現丟失，“我是帶孩子來濟南看病的，身份證、銀行卡全在包里，這可怎么辦……”劉女士紅著眼圈向振興街派出所民警求助。由于劉女士的停車地點位于繁華鬧市區，人來人往十分復雜，民警經過大量的摸排走訪和調查，終于聯系上了撿拾挎包的群眾，順利找回了挎包，而此時據劉女士報警的時間僅僅過去了1個多小時。

第二天，劉女士專程帶著孩子手捧鮮花來到振興街派出所，“通過這件事，我覺得濟南的治安真的非常好，在濟南生活很有安全感、我愛上了濟南！”她激動地對民警說。

近年來，振興街派出所緊盯人民群眾急難愁盼的具體問題，著力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。積極主動回應民生訴求，實行“民警—分管所長—所長”三級負責制，建立民生訴求“周分析、月小結”制度，對多發訴求、不滿意訴求做到標本兼治。宣傳引領提升群眾安滿度，充分利用社區民警網上工作矩陣，開展安防宣傳，形成“距離有限、溝通無限”的良好局面；結合“百萬警進千萬家”活動，面對面了解群眾需求，在社區廣場等區域設置流動窗口，辦理服務業務；與轄區17所學校建立警校共建機制，定期組織開展“守護少年的你”“青少年維權崗在行動”“法制進校園”“警營開放日”等主題活動。精益求精提升服務質量，建成“智慧警局”實現公安業務“自助辦”“刷臉辦”“隨時辦”，開通“一窗通辦”，戶政、車駕管、治安等203項業務一窗辦理，積極落實“上門服務”、“延時服務”和“一次性告知”“一次性辦結”制度，窗口服務滿意率始終保持100%。

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