原標(biāo)題：淄博市精神衛(wèi)生中心：真情服務(wù)暖人心 家屬感恩送錦旗

來(lái)源：淄川工作

原標(biāo)題：淄博市精神衛(wèi)生中心：真情服務(wù)暖人心 家屬感恩送錦旗

來(lái)源：淄川工作

12月18日上午，患者家屬齊先生將一面寫(xiě)有“ 情系患者勝親人，精心護(hù)理暖人心 ”的錦旗送到了淄博市精神衛(wèi)生中心男一病區(qū)，感謝病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私付出。

患者齊先生在淄博市精神衛(wèi)生中心反復(fù)住院，病程長(zhǎng)達(dá)30余年，首次發(fā)病是中年時(shí)期，而今已是步入古稀之年。隨著年齡增長(zhǎng)，患者自理能力越來(lái)越差，進(jìn)食、穿衣等全都依賴醫(yī)護(hù)人員，尤其近幾年，已幾乎不能自理，經(jīng)常大小便于床，有時(shí)一天需要換好幾條褲子。患者家屬都忙于工作，無(wú)法來(lái)院陪護(hù)。面對(duì)這種情況，病區(qū)大夫護(hù)士誰(shuí)都沒(méi)有嫌臟怕累，褲子臟了，床單濕了，都是第一時(shí)間更換，及時(shí)幫患者洗干凈身體。家屬每次來(lái)探視，看到穿的整整齊齊，收拾的干干凈凈，身上一點(diǎn)異味也沒(méi)有的父親，一再向病區(qū)工作人員表達(dá)感激之情。

新冠疫情期間不能進(jìn)病房探視，兩個(gè)兒子十分掛念老父親，白天又忙于工作，視頻通話不方便，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常利用晚上時(shí)間到病房跟家屬視頻通話，讓兒子看看父親。患者已經(jīng)衰退到家屬里幾乎只認(rèn)識(shí)自己兩個(gè)兒子，從手機(jī)里看到兒子后，患者總是高興的大聲喊著兒子的小名。平時(shí)忙完手頭工作，護(hù)士長(zhǎng)也會(huì)錄一點(diǎn)患者的視頻發(fā)給家屬，讓家屬能實(shí)時(shí)了解患者當(dāng)前情況，這樣家屬也能放心。曾經(jīng)有一次，患者家屬眼含熱淚，激動(dòng)的跟護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)，我父親在你們醫(yī)院這么多年，多虧了你們的精心照料，不然我們兄弟倆早就是沒(méi)有父親的孩子了，多虧了你們，讓我們還能有父親，還能有機(jī)會(huì)對(duì)老父親盡孝心。

12月7日下午，值班護(hù)士像往常一樣攙扶齊老去餐廳吃飯，工作人員用湯菜把饅頭泡好后，安置他在防噎食專座就餐，不一會(huì)，護(hù)士突然發(fā)現(xiàn)患者身體歪向一側(cè)，隨即大聲呼喊，憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，護(hù)士長(zhǎng)判斷患者可能發(fā)生了噎食，立刻組織就地?fù)尵龋蛋啻蠓蚵?tīng)到呼救聲后也立刻趕來(lái)參加搶救，周護(hù)士試圖摳出患者口中食物，但患者牙關(guān)緊閉，剛伸進(jìn)口中一個(gè)手指，就被他死死咬住，疼的周護(hù)士眼淚都要掉下來(lái)，但時(shí)間緊迫，需要盡快將患者口中噎住的食物摳出，才能挽救患者生命，周護(hù)士強(qiáng)忍著疼痛繼續(xù)用力摳患者口中食物，接著另一名護(hù)士拿來(lái)勺子，眾人合力撬開(kāi)患者牙齒，摳出口中部分食物，然后立刻進(jìn)行海姆立克法急救，將患者梗阻于咽喉部的食物排出，因?yàn)榕袛鄿?zhǔn)確，搶救及時(shí)，措施到位，眾人齊心協(xié)力，患者終于轉(zhuǎn)危為安。接著，兩位值班大夫協(xié)助趕來(lái)的120送患者去綜合醫(yī)院進(jìn)一步診治，到綜合醫(yī)院后又跑前跑后協(xié)助趕去的家屬做各種檢查，直至齊老生命體征平穩(wěn)后又和家屬一起把他安全送回病房，等他們忙完這一切回到家時(shí)，已是夜深人靜。這已經(jīng)是病區(qū)醫(yī)護(hù)人員第二次從死神手中奪回了齊老的生命。

行之茍有恒，久久自芬芳。一面錦旗，傳遞的不僅是患者家屬的感激之情，更是對(duì)病區(qū)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)品質(zhì)的肯定，在這寒意陡峭的冬日里，溫暖著每一位醫(yī)護(hù)人員的心。在淄博市精神衛(wèi)生中心男一病區(qū)，這樣的事情還有很多很多，大家用自己一點(diǎn)一滴的付出扮演著父母、子女、親人、朋友各種角色，沒(méi)有什么華麗的語(yǔ)言，更沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，有的只是日復(fù)一日默默的守護(hù)。用愛(ài)心和責(zé)任心對(duì)待每一位患者，提供有溫度的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)是永恒不變的服務(wù)理念。 （張笑梅）

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