原標(biāo)題：濱州市不動產(chǎn)登記服務(wù)全面轉(zhuǎn)型升級

來源：魯中晨報

原標(biāo)題：濱州市不動產(chǎn)登記服務(wù)全面轉(zhuǎn)型升級

來源：魯中晨報

建立協(xié)同聯(lián)辦工作機制 暢通網(wǎng)上辦理渠道

濱州市不動產(chǎn)登記服務(wù)全面轉(zhuǎn)型升級

濱州1月9日訊 不動產(chǎn)登記涉及千家萬戶,關(guān)系著企業(yè)和群眾財產(chǎn)安全。濱州市不動產(chǎn)交易登記中心以企業(yè)和群眾需求撬動政務(wù)服務(wù)供給,堅持制度創(chuàng)新、深化流程再造、聚焦數(shù)字賦能,打破部門和層級邊界,通過建立機制、搭建平臺、集成場景,著力提升不動產(chǎn)登記服務(wù)能力和水平。不動產(chǎn)登記的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了根本性變化,打造了一流營商環(huán)境,受到廣大企業(yè)和群眾的肯定。

黨建引領(lǐng)

打造作風(fēng)優(yōu)良的登記隊伍

黨建工作與不動產(chǎn)登記工作深度融合,堅持“業(yè)務(wù)工作的難點就是黨建工作的重點”理念；創(chuàng)建不動產(chǎn)登記“濱周到·智惠登”黨建品牌,設(shè)計了一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范又特色鮮明的宣傳標(biāo)語廣告,樹立不動產(chǎn)登記“好懂、易辦、親和”形象；狠抓登記隊伍作風(fēng)建設(shè),緊扣中心2023年“作風(fēng)常態(tài)化和七個中心”建設(shè),圍繞中心“1749”工程,強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過實施入職宣誓、入職培訓(xùn)、考勤考核、定期培訓(xùn)和不動產(chǎn)登記技能大比武等活動機制,不斷提升工作人員業(yè)務(wù)水平和適應(yīng)新形勢、新要求的能力；開展“服務(wù)之星”選樹活動。打造一支“陽光、高效、團結(jié)、奮進”的窗口服務(wù)隊伍,開展以“樹服務(wù)之星、展窗口風(fēng)采、亮單位形象”為主題的“服務(wù)之星”評先樹優(yōu)活動。

制度供給

建立協(xié)同聯(lián)辦工作機制

以便民利企服務(wù)為目標(biāo),深入挖掘不動產(chǎn)登記“一窗受理、并行辦理”“一網(wǎng)通辦”制度下的服務(wù)潛力,推廣“不動產(chǎn)登記+互聯(lián)網(wǎng)”掌上辦、指尖辦便民舉措。明晰政策、疏導(dǎo)阻滯、求同存異,重塑不動產(chǎn)登記、交易、稅收、公證、查封、水電氣熱過戶事項工作流程,構(gòu)建了業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)辦的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、運轉(zhuǎn)保障等工作機制,確定了業(yè)務(wù)操作、信息共享、接口規(guī)范、問題解決等辦理機制,出臺《濱州市“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)抵押登記”啟用電子證照及實行全流程無紙化模式實施方案》《關(guān)于開展律師在線查詢不動產(chǎn)登記信息有關(guān)服務(wù)工作的通知》《濱州市不動產(chǎn)交易登記中心存量數(shù)據(jù)證書電子化方案》《二手房轉(zhuǎn)移+水電氣暖聯(lián)動過戶“一件事一次辦”服務(wù)工作實施方案》《不動產(chǎn)“帶押過戶”模式實施方案(試行)》等一系列政策文件,為服務(wù)效能提升提供了政策支持和機制保障。

流程再造

暢通網(wǎng)上辦理渠道

中心依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),以不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”平臺為紐帶,建立跨領(lǐng)域、跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)辦規(guī)則。推廣擴大不動產(chǎn)電子證照應(yīng)用。通過亮證應(yīng)用和嵌入式應(yīng)用兩種方式實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記電子證照在濱州市主城區(qū)教育、民政、公安、住建、金融機構(gòu)、公積金6個社會公共領(lǐng)域的應(yīng)用突破,企業(yè)、群眾使用電子證照亮證辦理業(yè)務(wù)更便捷。“不動產(chǎn)登記+法院查控”網(wǎng)上協(xié)同聯(lián)辦。建立覆蓋全省的“不動產(chǎn)登記+法院查控”網(wǎng)上協(xié)同聯(lián)辦機制,實現(xiàn)了各級人民法院“網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上查封(續(xù)封)、網(wǎng)上解封”。推進不動產(chǎn)登記高頻事項“全省通辦”“跨省通辦”。

此外,“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺上線統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子印章功能已上線,相關(guān)業(yè)務(wù)類型線上申請,通過在線身份認(rèn)證、電子簽章(簽名)方式實現(xiàn)在線登記。全面推行市主城區(qū)新建商品房轉(zhuǎn)移登記“全程網(wǎng)辦”。與稅務(wù)部門協(xié)作數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化網(wǎng)辦流程,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)、全流程網(wǎng)上辦理,線上繳納稅費,全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)”登記品牌。

轉(zhuǎn)型升級

“全自助 云辦理”登記

對標(biāo)國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn),成功打造全省首家市級全自助登記大廳,在登記大廳轉(zhuǎn)型升級方面探索形成了一系列創(chuàng)新成果。集中骨干力量,成立不動產(chǎn)登記系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)整合專班和不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專班,開展集中辦公,掛圖作戰(zhàn),對歷史數(shù)據(jù)逐條探索,精確分類,夯實不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)質(zhì)量。目前中心登記業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率已達到90%以上,為登記大廳全自助辦理打下了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；迭代升級不動產(chǎn)“一網(wǎng)通辦”平臺,打造“審核前置、受理登簿、繕證下放、交費領(lǐng)證”的不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”新流程,推進線上繳納稅費、在線身份認(rèn)證、移動端材料互傳等功能研發(fā),充分利用新技術(shù)新思路,提升平臺用戶的感受度和滿意度,支撐不動產(chǎn)登記便捷高效辦理,為登記大廳全自助辦理打下了堅實的群眾基礎(chǔ)；試點先行,濱城區(qū)分中心、高新區(qū)分中心先后探索實現(xiàn)登記全自助服務(wù)模式,企業(yè)群眾從“業(yè)務(wù)申報”到“產(chǎn)權(quán)狀況查詢”,再到打印不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證書、證明,全流程自助體驗不動產(chǎn)登記服務(wù),同時保留企業(yè)服務(wù)專窗、幫辦代辦、綠色通道等人工窗口,方便特殊人群辦事需求,為下一步登記大廳全自助辦理提供了經(jīng)驗做法。

實現(xiàn)不動產(chǎn)登記全自助辦理不僅僅是簡單的取消人工受理窗口,更重要的是內(nèi)部流程再造和服務(wù)升級,通過重建業(yè)務(wù)規(guī)范、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、制度引領(lǐng)創(chuàng)新、部門信息共享,解決不動產(chǎn)登記的難點、堵點、痛點。窗口消失了,貼心的服務(wù)卻能無處不在,這是不動產(chǎn)登記的“濱州做法”,也是“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”的應(yīng)有之意”。

“營商環(huán)境只有更好,沒有最好”。新面貌,迎新年。作為優(yōu)化營商環(huán)境的排頭兵,濱州市不動產(chǎn)交易登記中心將堅持以人民為中心的發(fā)展思想,踐行惠民利企發(fā)展理念,不斷推進不動產(chǎn)登記機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,奮進“十四五”新征程,開創(chuàng)不動產(chǎn)登記事業(yè)的新篇章。

大眾日報淄博融媒體中心記者 張貴英 通訊員 藺江勇 王贊 馬建輝

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