原標(biāo)題：淄博市衛(wèi)生健康委主任程勤上線12345

來源：魯中晨報

原標(biāo)題：淄博市衛(wèi)生健康委主任程勤上線12345

來源：魯中晨報

淄博市衛(wèi)生健康委主任程勤上線12345

對群眾反映的問題切實(shí)做到事事有落實(shí)

淄博1月10日訊 要求核查處理醫(yī)院違規(guī)使用藥品；求助能否請專家來淄博為家屬做手術(shù)；要求核實(shí)收費(fèi)是否合規(guī)……今天,淄博市衛(wèi)生健康委黨組書記、主任程勤上線12345。在一個半小時的接聽時間里,共接聽了7名市民通過0533-5112345打來的熱線電話。

程勤表示,通過這次接話,“零距離”傾聽了群眾反映的問題。群眾反映的這些煩心事、揪心事,說明我們的衛(wèi)生健康工作還有很多做的不到位、不細(xì)致的地方。對于連線當(dāng)中群眾反映的問題,將立即組織力量進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并在第一時間向群眾答復(fù),切實(shí)做到件件有回音、事事有落實(shí),確保群眾滿意。下一步,將以此次接話活動為契機(jī),突出問題導(dǎo)向、堅持源頭化解,認(rèn)真梳理問題清單,實(shí)行“銷號式”管理,切實(shí)做到群眾每一個來電都及時有效處理。

區(qū)縣政府、市政府部門(單位)

主要負(fù)責(zé)人接話清單

(2024年第2期)

接話領(lǐng)導(dǎo):市衛(wèi)生健康委

黨組書記、主任 程勤

1.經(jīng)開區(qū)市民咨詢:疫情期間在北大醫(yī)療淄博醫(yī)院住院20余天,國家出臺政策個人負(fù)擔(dān)部分由財政予以補(bǔ)貼,至今未報銷自付部分,何時能予以補(bǔ)貼。

2.張店區(qū)市民反映:其丈夫因工傷在市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院住院期間要求從針灸科轉(zhuǎn)至中醫(yī)經(jīng)典科治療,中醫(yī)經(jīng)典科醫(yī)護(hù)人員未告知不予接收原因直接拒收；住院期間醫(yī)護(hù)人員開具的病歷與診斷證明不符,影響其報銷；其曾就拒收病人及病歷寫錯問題到市衛(wèi)生健康委反映,工作人員態(tài)度較差；針對上述問題,要求調(diào)查處理。

3.高青縣市民反映:2023年11月26日其孩子因感冒到高青縣婦幼保健院兒科就診,醫(yī)生開具左氧氟沙星,輸液后孩子出現(xiàn)失眠、腹瀉等不良反應(yīng),經(jīng)咨詢該藥為未成年人慎用藥,認(rèn)為醫(yī)院違規(guī)使用藥品,要求核查處理。

4.張店區(qū)市民反映:2023年3月30日其因身體不適到市中心醫(yī)院風(fēng)濕免疫科就醫(yī),醫(yī)生未安排查血化驗(yàn),直接要求住院治療,并在其不知情下使用酮咯酸氨丁三醇和氯硝西泮,認(rèn)為醫(yī)院過度治療、亂用藥品；住院期間向醫(yī)生咨詢病情,出院后向市衛(wèi)生健康委反映情況時,醫(yī)生和工作人員態(tài)度冷漠,要求調(diào)查處理。

5.東營市市民反映:2023年12月30日其在市中心醫(yī)院西院區(qū)參與藥品臨床試驗(yàn)后,身體出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng),無法繼續(xù)參與試驗(yàn),要求協(xié)調(diào)醫(yī)院支付全部試驗(yàn)費(fèi)用。

6.臨淄區(qū)市民反映:去年因身體不適撥打120,救護(hù)車到達(dá)后其并未乘坐,仍被收取200元費(fèi)用,要求核實(shí)收費(fèi)是否合規(guī)。

7.桓臺縣市民求助:其孫女患有先天性心臟病,桓臺縣婦幼保健院建議到濟(jì)南做手術(shù),能否請專家來淄博為其孫女做手術(shù)。

大眾日報淄博融媒體中心記者 趙志斌 劉文思

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