農(nóng)行山東省分行：強化運營保障滿足春節(jié)金融需求
來源：大眾日報
2024-02-21 17:41:02
原標(biāo)題：農(nóng)行山東省分行：強化運營保障滿足春節(jié)金融需求
來源：大眾日報
原標(biāo)題：農(nóng)行山東省分行：強化運營保障滿足春節(jié)金融需求
來源：大眾日報
□記者 徐佳 報道
本報濟(jì)南訊 春節(jié)前后，居民探親訪友、購物出行，對銀行業(yè)的配套金融服務(wù)需求增加。農(nóng)行山東省分行切實提升節(jié)日金融服務(wù)質(zhì)效，強化運營保障，通過合理安排網(wǎng)點數(shù)量和營業(yè)時間、電子銀行提供全天候服務(wù)、加大新鈔投放力度等一系列措施，為客戶提供便捷、豐富、高效、安全的金融服務(wù)。
據(jù)介紹，農(nóng)行山東省分行各轄屬分支行提前預(yù)判春節(jié)期間客戶金融服務(wù)需求，實時監(jiān)測，優(yōu)化崗位配置，縮短等候時間。遇到養(yǎng)老金發(fā)放等網(wǎng)點客流高峰時期，該行統(tǒng)籌加強人員調(diào)度和排班管理，確保金融服務(wù)及時高效。
同時，該行還充分統(tǒng)籌“人工+自助”“線上+線下”，打造“全天候”金融服務(wù)。選擇社保業(yè)務(wù)基礎(chǔ)好、普及率高的網(wǎng)點，完善規(guī)劃功能分區(qū)，打造社保服務(wù)專區(qū)，安排專人引導(dǎo)，面向群眾提供制發(fā)卡、補換卡、社保賬戶和金融賬戶激活、開通網(wǎng)銀、掌銀、短信通知等一站式服務(wù)。組織網(wǎng)點開展廳堂“微沙龍”活動，通過網(wǎng)銀、掌銀、保險、基金、理財以及智慧e開戶、智慧e貸、養(yǎng)老e貸等重點產(chǎn)品，發(fā)揮網(wǎng)點服務(wù)主陣地作用，滿足群眾節(jié)日金融服務(wù)需求。
針對春節(jié)前現(xiàn)金需求大特別是新鈔用量增多的情況，該行增加營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金調(diào)撥和自助設(shè)備加鈔頻次，合理調(diào)整網(wǎng)點與自助設(shè)備現(xiàn)金庫存，加大新鈔投放力度。
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