原標(biāo)題：國家金融監(jiān)督管理總局青島監(jiān)管局指導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)扎實(shí)做好搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠服務(wù)

來源：大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：國家金融監(jiān)督管理總局青島監(jiān)管局指導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)扎實(shí)做好搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠服務(wù)

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大眾網(wǎng)記者 潘文強(qiáng) 青島報(bào)道

為應(yīng)對(duì)青島市持續(xù)多日遭遇的低溫雨雪冰凍災(zāi)害，青島監(jiān)管局第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)工作人員前線調(diào)度指揮，督促指導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)開展搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠服務(wù)工作，全力做好保安全、保暢通、保民生等各項(xiàng)工作。截至2月22日上午，轄區(qū)保險(xiǎn)公司累計(jì)接報(bào)案3950件，估損金額合計(jì)2544萬元。車險(xiǎn)方面，運(yùn)用自助理賠、視頻查勘等線上理賠工具，實(shí)現(xiàn)快速理賠金額超400萬元；農(nóng)險(xiǎn)方面，利用氣象、衛(wèi)星、無人機(jī)三合一的新型科技手段對(duì)受災(zāi)農(nóng)田、果樹、大棚等進(jìn)行遠(yuǎn)程查勘，大幅提升查勘作業(yè)效率。

青島監(jiān)管局要求轄區(qū)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，深入排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，主動(dòng)向客戶，尤其是重點(diǎn)企業(yè)、農(nóng)戶等提供風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，多渠道、多頻次發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防災(zāi)措施指引。督促轄區(qū)保險(xiǎn)公司暢通報(bào)案渠道、建立綠色通道、強(qiáng)化科技賦能，減少客戶等待時(shí)間，確保應(yīng)賠盡賠、早賠快賠。指導(dǎo)轄區(qū)保險(xiǎn)公司積極組織第三方專業(yè)救援力量，成立應(yīng)急救援小組，通過采取預(yù)警前置、區(qū)域增援等方式減少人民群眾財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡，全力保障受災(zāi)企業(yè)、群眾的保險(xiǎn)理賠需求。服務(wù)過程中涌現(xiàn)了大批一線理賠人員雪中推車、搭電救援、房屋加固、設(shè)備轉(zhuǎn)移、清理積雪等暖心救助事跡，彰顯了保險(xiǎn)業(yè)“人民至上、生命至上”的擔(dān)當(dāng)作為。

下一步，青島監(jiān)管局將持續(xù)推進(jìn)督導(dǎo)轄區(qū)救災(zāi)復(fù)產(chǎn)和理賠服務(wù)各項(xiàng)工作，為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局穩(wěn)定貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。

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