來源:舜網
2024-02-27 12:00:02
原標題:剛買一年的奇瑞汽車故障頻發 青州車主頭疼不已 4S店:無法判定故障原因
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買車本是一件高興的事,可一旦遇到質量問題,車主就高興不起來了。青州市民霍先生買了一輛奇瑞瑞虎5X,就讓他很頭疼。
買奇瑞車 一年內故障頻發
霍先生告訴《生活幫》記者,2022年12月份,他花了6萬塊錢從濰坊雙晟汽車銷售有限公司購買了一輛奇瑞瑞虎5X,但是開了才一個月就陸續出現故障。“2023年1月份,我發現這臺車后中間雷達報警,意思就是后面什么都沒有,但是它顯示異響、報故障,儀表臺死機,中間出現一個汽車標識,無法進行其它操作,中控死機,于8月份更換儀表、中控主機、倒車雷達探頭。”
霍先生說,車輛修好一個月后,不僅又出現相同的故障,還出現了低溫時啟動后無法加速的情況。“重復出現儀表盤死機,無法進行其它操作,并伴隨倒車雷達異響、報故障,還有發動機加速無力,多次聯系4S店,4S店的回復是讓我等,差不多有半年的時間,一直等。”
為了了解情況,記者找到了霍先生當時修車的4S店濰坊雙晟汽車銷售有限公司。
現場檢測 4S店:雷達存在偶發故障
濰坊雙晟汽車銷售有限公司工作人員尹先生坦言,他們確實因為霍先生反映車輛存在倒車雷達故障和儀表盤死機等問題,維修并更換過配件。霍先生再次反映問題后,他們對車輛也進行了檢測。
檢測儀上顯示,“后左中傳感器故障”和“與車身控制器失去通訊”。工作人員尹先生說,這就說明車輛的倒車雷達曾經出現過故障。
奇瑞車故障頻發 問題如何解決
濰坊雙晟汽車銷售有限公司的工作人員尹先生說,從目前的檢測結果來看,還是無法判定倒車雷達出現故障的原因。“報的故障點在雷達上,沒法說一定是這個雷達的問題,但它報的是雷達的問題,也有可能就是雷達往前的模塊出了問題。”
現場,4S店的另一名工作人員把報故障的雷達探頭拆下來,放在了其它位置上進行檢測。
濰坊雙晟汽車銷售有限公司的工作人員尹先生表示:“如果是雷達出現問題好解決,無論它什么問題,這個車在三包之內,咱該換什么就換什么。”
另外,工作人員尹先生說,在店內,他們并沒有發現儀表盤死機以及低溫時啟動后無法加速的情況。“試過好幾次了,上次來也出去給他試過。他說是在涼車狀態下出現的問題,但他從那里開到我們這里車已經熱起來了,我們出去試車的時候就一切正常了。”
對此,霍先生說,故障確實存在,他現在就想盡快維修好車輛,并要求補償。“包括代步費、誤工費等賠償,如果這個方面達不成的話,我申請是退車或者是換車。”
車主迫切想修好車 4S店:上報處理
針對霍先生反映的儀表盤死機以及低溫時啟動后無法加速的情況,工作人員尹先生表示,他會上報給廠家進行處理。
既然出現了問題,希望不管4S店還是廠家能盡快處理,這樣也讓車主放心。
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