原標(biāo)題：工商銀行煙臺(tái)分行精細(xì)部署做好境外來華人員金融服務(wù)

來源：膠東在線

原標(biāo)題：工商銀行煙臺(tái)分行精細(xì)部署做好境外來華人員金融服務(wù)

來源：膠東在線

膠東在線3月4日訊（通訊員 姜永良）為滿足境外來華人員在境內(nèi)期間的消費(fèi)、結(jié)算等金融需求，工商銀行煙臺(tái)分行精細(xì)部署，做好宣傳，搭建場景，完善服務(wù)策略，全力做好境外來華人員服務(wù)工作。

優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)日常服務(wù)

該行目前具備個(gè)人結(jié)售匯資質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到68家，占全轄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的87%，在境外人員開戶較多、境外來華務(wù)工留學(xué)旅游人員比較集中的區(qū)域，篩選了9家網(wǎng)點(diǎn)做為境外來華人員重點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化個(gè)人外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為境外來華人員提供專業(yè)金融服務(wù)。同時(shí)在所有網(wǎng)點(diǎn)擺放《微信支付外卡綁定和使用指南》《境外來華人員支付指南》等，做好境外來華人員支付服務(wù)宣傳。

設(shè)置境外來華人員綠色服務(wù)窗口

該行積極篩選優(yōu)秀青年員工，設(shè)立雙語服務(wù)柜臺(tái)，配備精通外語的柜員，并靈活使用翻譯設(shè)備和軟件作為輔助，加快開戶等業(yè)務(wù)辦理速度，提升境外人員服務(wù)體驗(yàn)。

豐富拓展服務(wù)場景

一是強(qiáng)化自助渠道服務(wù)。配備支持外卡取現(xiàn)的ATM設(shè)備，目前全轄ATM均已升級(jí)，支持VISA、萬事達(dá)、大來、JCB、美國運(yùn)通等境外卡交易。二是搭建消費(fèi)場景。該行在全市23家境外來華人員重點(diǎn)消費(fèi)場所、酒店、商場等均有收單業(yè)務(wù)，包含18家酒店、1個(gè)機(jī)場、1個(gè)港口、1家連鎖餐飲店、1家公立醫(yī)院、1家大型商業(yè)綜合體（商圈），支持外卡直接刷卡，切實(shí)為客戶提供便利快捷的金融服務(wù)。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。