來(lái)源:半島網(wǎng)
2024-03-15 10:55:03
原標(biāo)題:“建設(shè)人民滿意銀行”系列報(bào)道—— 青島工行:?jiǎn)T工巧識(shí)電詐騙局 避免老人資金損失
來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)
原標(biāo)題:“建設(shè)人民滿意銀行”系列報(bào)道—— 青島工行:?jiǎn)T工巧識(shí)電詐騙局 避免老人資金損失
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繼前期多次堵截電信詐騙后,近日,青島工行同和路支行再次成功堵截一起電信詐騙案件,網(wǎng)點(diǎn)工作人員以敏銳的洞察力和過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),幫助老人避免經(jīng)濟(jì)損失3.5萬(wàn)元。
近日,67歲退休老人王阿姨急匆匆走進(jìn)平度同和路支行營(yíng)業(yè)廳辦理存款業(yè)務(wù)??蛻艚?jīng)理張兆國(guó)詢問(wèn)王阿姨業(yè)務(wù)需求后,進(jìn)一步問(wèn)道存款后是否有存入定期或購(gòu)買(mǎi)理財(cái)?shù)拇蛩?。王阿姨卻稱,自己接到一通電話,對(duì)方介紹在他們公司購(gòu)買(mǎi)任何商品都有折扣,并且優(yōu)惠力度很大。隨即打開(kāi)手機(jī),高興地向工作人員展示短信內(nèi)容。
“一串?dāng)?shù)字、一條鏈接、優(yōu)惠誘惑”,經(jīng)驗(yàn)豐富的張經(jīng)理敏銳地察覺(jué)到這可能是針對(duì)老年人常用的詐騙手段,本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,急忙向王阿姨做出友情提示,并在網(wǎng)上搜索相關(guān)案例,揭穿“騙局”背后的套路。經(jīng)過(guò)多番勸說(shuō),王阿姨終于恍然大悟,激動(dòng)地說(shuō)道:“我怎么能輕信了他們的謊話呢!多虧了你啊,要不我銀行卡里這些退休金可就都被騙走了!”王阿姨拉著張經(jīng)理的手連忙道謝,激動(dòng)之情溢于言表。
服務(wù)無(wú)小事,細(xì)節(jié)暖人心。青島工行將繼續(xù)秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,堅(jiān)持以人民為中心,當(dāng)好群眾的貼心人,守好百姓的“錢(qián)袋子”,筑牢銀行反詐的“銅墻鐵壁”。
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