原標題：青島膠東國際機場蟬聯千萬級以上機場服務質量優秀獎

來源：金膠州

原標題：青島膠東國際機場蟬聯千萬級以上機場服務質量優秀獎

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4月12日，中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院和中國民航報社共同舉辦線上發布會，公布2023年度機場服務質量評優結果。青島膠東國際機場以第二名的成績再獲1000萬以上量級服務質量優秀機場獎。該獎項是中國民用機場服務品質評選中最具權威性的獎項，標志著青島膠東國際機場整體服務質量受到了廣大旅客的認可和行業的肯定。

2023年度評審共對全國106家年旅客吞吐量超過100萬人次的機場從旅客滿意度、航班正常性、航空公司滿意度、投訴管理等維度展開評價。其中，1000萬（含）以上機場41家，200萬（含）—1000萬機場33家，100萬（含）—200萬機場32家。

2023年，青島膠東國際機場創新發力樞紐建設，國內客運航線總數達223條，較2019年增加57條，整體通達性顯著提升。國際客運航線總數恢復至20條。強化中轉集散功能，聯合14家機場、6家航司推出“一票到底、行李直掛”和通程航班服務，推出“青易飛·悅中轉”服務品牌，首次實現跨航司中轉。在航線通達的基礎上，青島膠東國際機場的運行和服務品質持續進位爭先，始發航班離港正常率為93.38%，均位列華東地區第一位。民航局重點關注的航班靠橋率為98%，位列全國千萬級機場第一位?？诎逗诵哪芰ξ涣腥珖娇湛诎兜谝晃?。數據管理能力獲得中國電子信息行業聯合會頒發的“數據管理能力成熟度評估穩健級”認證，成為國內首家獲得此標準認證的機場。搭建膠東機場旅促會平臺，打造“飛訴快辦”服務品牌，推出更加貼合旅客習慣、更加立體高效的線上處理平臺，“簡單、舒適、更懂你”的服務成效帶給旅客全新體驗。 （來源：《青島日報》）

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