原標(biāo)題：建行淄博張店支行：民生服務(wù)無(wú)小事 上門(mén)服務(wù)暖人心

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：建行淄博張店支行：民生服務(wù)無(wú)小事 上門(mén)服務(wù)暖人心

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

為加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落到實(shí)處，健全組織保障，扎實(shí)做好金融消保工作，建行淄博張店支行積極為需要上門(mén)的客戶上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為客戶實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q眼下的困難。

“太感謝你們了，不辭辛苦地上門(mén)服務(wù)，幫了我們家大忙，謝謝你們銀行提供這么人性化的服務(wù)，太暖心了！”王叔叔激動(dòng)地說(shuō)。

前幾天，客戶王叔叔來(lái)到大廳，帶著老伴的身份證，想要為其辦理銀行卡睡眠轉(zhuǎn)正常業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理了解情況后，得知王叔叔的老伴由于病情較嚴(yán)重，無(wú)法出門(mén)。考慮到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，大堂經(jīng)理留下老人的聯(lián)系方式和家庭地址，主動(dòng)提出盡快派工作人員上門(mén)核實(shí)。次日，工作人員馬不停蹄地來(lái)到王叔叔家進(jìn)行雙人核實(shí)的上門(mén)服務(wù)。在核實(shí)其愛(ài)人的情況及委托意愿后，王叔叔下午便來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理代辦業(yè)務(wù)，在支行員工的耐心幫助下，王叔叔老伴的銀行卡睡眠轉(zhuǎn)正常業(yè)務(wù)順利辦理完成。王叔叔對(duì)工作人員熱心貼心高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊許，并對(duì)他們?cè)跇I(yè)務(wù)辦理中的耐心幫助表示感謝。

一次便利的上門(mén)服務(wù)，是該行日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一，或許微不足道，但對(duì)于年齡較大、行動(dòng)不便的特定群體，卻意義重大。將服務(wù)送上門(mén)，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，為客戶提供便捷、人性化的服務(wù)，該行用實(shí)際行動(dòng)展示了建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建行淄博張店支行將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，努力解決客戶的問(wèn)題，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專(zhuān)業(yè)更貼心的金融服務(wù)，與客戶共同發(fā)展，與社會(huì)共同繁榮！

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