原標(biāo)題：青島銀行品牌活力加速釋放 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再進(jìn)階

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：青島銀行品牌活力加速釋放 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再進(jìn)階

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

5月10日，第八個(gè)中國(guó)品牌日如約而至。

自2017年起，國(guó)務(wù)院將每年5月10日設(shè)立為“中國(guó)品牌日”。以國(guó)之名，致敬品牌。每年的這一天，中國(guó)的自主品牌都共赴這場(chǎng)品牌之約。

走進(jìn)位于上海世博展覽館的中國(guó)品牌博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，近7萬(wàn)平方米的展館內(nèi)，從序廳、專(zhuān)題展區(qū)、地方展區(qū)，到企業(yè)展區(qū)和品牌美好市集，五大板塊交相輝映，匯聚近千家品牌企業(yè)。

中國(guó)品牌已經(jīng)闖出一片星辰大海。坐擁一眾享譽(yù)四海的引領(lǐng)性品牌，青島已然成為這片星空中一個(gè)極為矚目的品牌星座。50余個(gè)青島品牌再度組團(tuán)亮相中國(guó)品牌日，它們身上不僅閃耀著中國(guó)自主品牌的光芒，也向世界傳遞著青島的城市品牌力。

作為50余個(gè)青島參展品牌中唯一的金融機(jī)構(gòu)，“品牌之約”的背后，是青島銀行品牌實(shí)力與影響力的持續(xù)釋放與被認(rèn)可。而“中國(guó)品牌日·星耀獎(jiǎng)”的獲得，更是青島銀行作為山東省綜合程度最大的地方銀行，其品牌引領(lǐng)力與煥新力的再一次彰顯。

品牌推動(dòng)價(jià)值成長(zhǎng)

品牌是企業(yè)價(jià)值和社會(huì)評(píng)價(jià)的集中體現(xiàn)，是引領(lǐng)和配置資本、技術(shù)和商品的重要工具，是連接用戶(hù)市場(chǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的紐帶。

打造“質(zhì)效領(lǐng)先、特色鮮明、機(jī)制靈活”的價(jià)值領(lǐng)先銀行，正成為青島銀行新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要義，與此相輔相成，塑造立得住、叫得響、行得遠(yuǎn)的品牌，以品牌推動(dòng)價(jià)值成長(zhǎng)則是青島銀行的“品牌策”。

2023年是青島銀行新三年戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)局之年，亦是新管理層組建以來(lái)第一個(gè)完整履職年度，整體發(fā)展不僅呈現(xiàn)出“穩(wěn)”“進(jìn)”“好”的特征，也更具“含金量”，主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)里程碑式的突破：集團(tuán)管理總資產(chǎn)突破8000億元，集團(tuán)資產(chǎn)總額突破6000億元，各項(xiàng)貸款總額突破3000億元。

經(jīng)營(yíng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效穩(wěn)健提升。2024年2月，青島銀行再次榮登亞洲品牌500強(qiáng)榜單，較前一年上升了7個(gè)名次。

近年來(lái)，青島銀行在品牌建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，取得了顯著成績(jī)。其在中國(guó)500最具價(jià)值品牌榜單中多次入選，品牌價(jià)值穩(wěn)步攀升。同時(shí)，青島銀行還在國(guó)際舞臺(tái)上嶄露頭角，連續(xù)多年入選世界銀行1000強(qiáng)，彰顯了其國(guó)際化水平和全球競(jìng)爭(zhēng)力。

向上生長(zhǎng)，向下扎根。

服務(wù)是銀行業(yè)永恒的話(huà)題，更是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中突圍的重要“法寶”。

青島銀行創(chuàng)設(shè)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)城商行服務(wù)品牌“青馨”服務(wù)。多年來(lái)，“青馨”服務(wù)工作室始終堅(jiān)守服務(wù)初心，傳遞向善的品牌理念，堅(jiān)持植入文化基因，實(shí)施科學(xué)的服務(wù)管理與監(jiān)督，探索數(shù)字化賦能服務(wù)提升。“青馨”服務(wù)已不僅僅是青島銀行的一個(gè)服務(wù)品牌，更讓金融服務(wù)成為一份“發(fā)現(xiàn)美好”的事業(yè)。2023年，“青馨”服務(wù)榮獲中國(guó)金融工會(huì)全國(guó)創(chuàng)新工作室命名表彰。

青島銀行主動(dòng)順應(yīng)當(dāng)下社區(qū)金融發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新社區(qū)金融新模式、新做法，打造了“幸福鄰里”社區(qū)黨建服務(wù)品牌，全面啟動(dòng)“黨建+志愿”社區(qū)金融發(fā)展新模式，走出了一條新時(shí)代社區(qū)金融發(fā)展之路。

“心懷為更多的社區(qū)鄰里提供更好的金融服務(wù)”的品牌愿景與使命，青島銀行在社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)統(tǒng)一落地實(shí)施“敬老、愛(ài)老志愿服務(wù)九宮格”。志愿服務(wù)場(chǎng)景的搭建融合、重塑了銀行與鄰里間的社群關(guān)系，延伸了服務(wù)體系中“非金融屬性”新體驗(yàn)場(chǎng)景，在鄰里間深受贊譽(yù)與好評(píng)。

立體構(gòu)建“綠金青銀”

綠色發(fā)展是高質(zhì)量的底色。當(dāng)下，山東正在全力建設(shè)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)，綠色金融領(lǐng)域探索創(chuàng)新，提升綠色金融服務(wù)水平，努力打造綠色金融改革創(chuàng)新的“青島樣本”正成為青島金融業(yè)的共同行動(dòng)。

作為青島地方法人銀行，立體構(gòu)建“綠金青銀”品牌，在綠色金融實(shí)踐中發(fā)揮扛鼎之力，正為青島銀行孜孜以求。

青島銀行完善頂層設(shè)計(jì)，由總行行長(zhǎng)牽頭成立綠色金融專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，從戰(zhàn)略高度統(tǒng)籌推進(jìn)全行綠色金融工作，建立跨部門(mén)的綠色金融工作領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層壓實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和工作推進(jìn)舉措，全面推動(dòng)綠色金融戰(zhàn)略制定以及實(shí)際工作開(kāi)展。

在綠色運(yùn)營(yíng)方面，青島銀行積極踐行綠色低碳理念，推行一系列綠色運(yùn)營(yíng)舉措；推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)輕型化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建遠(yuǎn)程服務(wù)新模式，提高業(yè)務(wù)電子化替代率，為客戶(hù)提供便捷、高效的服務(wù)。

在綠色創(chuàng)新方面，青島銀行成為山東省唯一實(shí)現(xiàn)中國(guó)人民銀行綠色四類(lèi)創(chuàng)新業(yè)務(wù)全落地的金融機(jī)構(gòu)，展現(xiàn)了在綠色金融領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力；成功發(fā)行80億元綠色債券，吸引了全國(guó)資金支持區(qū)域綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展。

截至2024年3月末，青島銀行綠色貸款余額約300億元，一季度新增投放90.4億元，增幅達(dá)34.6%，遠(yuǎn)超該行對(duì)公貸款的平均增速，接近山東省2023年全年綠色貸款增速。

當(dāng)海洋經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展受到更多關(guān)注時(shí)，“藍(lán)色金融”應(yīng)運(yùn)而生，成為綠色金融的重要一極。

多年來(lái)，青島堅(jiān)定不移做好經(jīng)略海洋這篇大文章，海洋已經(jīng)成為青島最突出的特色優(yōu)勢(shì)，青島銀行作為山東省綜合化程度高的地方法人銀行，近年來(lái)以其獨(dú)特的藍(lán)色金融特色，積極推動(dòng)海洋經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

青島銀行與世界銀行集團(tuán)成員國(guó)際金融公司（IFC）共同推進(jìn)“藍(lán)色金融”能力建設(shè)，制定了7大行業(yè)、37個(gè)子行業(yè)的藍(lán)色金融認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，先后發(fā)布多項(xiàng)藍(lán)色金融服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)藍(lán)色金融與“碳中和”領(lǐng)域的有效結(jié)合，逐步建立和完善藍(lán)色金融標(biāo)準(zhǔn)與藍(lán)色金融產(chǎn)品體系。2023年3月，由IFC聯(lián)合ADB、DEG及Proparco等多家國(guó)際投資機(jī)構(gòu)提供1.5億美元的藍(lán)色銀團(tuán)貸款正式發(fā)放。

截至2023年末，青島銀行藍(lán)色貸款余額140.9億元，較年初新增8.48億元，增幅6.4%；全年創(chuàng)造營(yíng)收2.4億元，EVA0.83億元。

2023年9月，青島銀行榮獲“保爾森獎(jiǎng)——綠色創(chuàng)新”類(lèi)別優(yōu)勝獎(jiǎng)，以表彰青島銀行在藍(lán)色金融領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措以及行業(yè)影響力。

品牌活力助推新質(zhì)成長(zhǎng)

當(dāng)下，品牌活力與新質(zhì)生長(zhǎng)之間相輔相成、共生共榮的關(guān)系日益凸顯。

品牌活力是推動(dòng)新質(zhì)生長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿ΑＲ粋€(gè)充滿(mǎn)活力的品牌不僅能夠吸引消費(fèi)者的目光，更能引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，新質(zhì)生產(chǎn)力的不斷提升也為品牌帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇和空間。

與國(guó)家戰(zhàn)略同頻，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)共榮。2023年，青島銀行積極踐行使命擔(dān)當(dāng)，將堅(jiān)定不移的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展能力和高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。

如何為科創(chuàng)企業(yè)提供“最適配”的金融服務(wù)，暢通“科技-產(chǎn)業(yè)-金融”良性循環(huán)，是青島銀行一直在深度思考的命題。

青島銀行從機(jī)制、模式、產(chǎn)品三個(gè)維度入手，創(chuàng)新推出科技金融專(zhuān)營(yíng)模式、四項(xiàng)單獨(dú)管理機(jī)制、六大系列20余款科技金融產(chǎn)品，全面滿(mǎn)足初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期和成熟期等各階段科技企業(yè)的全方位、綜合性金融需求，推動(dòng)科技企業(yè)與金融“雙向奔赴”。目前，除在青島設(shè)立一家“科技支行”外，青島銀行在濟(jì)南、威海、煙臺(tái)、濟(jì)寧、德州等地還設(shè)立了多家科技專(zhuān)營(yíng)支行，搭建起以總行為核心，以專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)和特色支行為兩翼的科技金融專(zhuān)營(yíng)機(jī)制。

青島銀行始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，致力于提升服務(wù)品質(zhì)與客戶(hù)體驗(yàn)，“青馨”服務(wù)品牌勾勒出青島銀行服務(wù)的鮮明特色，以服務(wù)之心筑起客戶(hù)的溫馨港灣。

2023年，青島銀行積極推進(jìn)服務(wù)提升，致力于提速數(shù)智轉(zhuǎn)型，為公眾帶來(lái)更加便捷、智能的金融服務(wù)。通過(guò)不斷優(yōu)化數(shù)字工具，迭代升級(jí)零售“數(shù)字管家”功能，對(duì)公業(yè)務(wù)線上化比例高達(dá)72.97%，讓客戶(hù)隨時(shí)隨地輕松辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，豐富數(shù)字服務(wù)，推出手機(jī)銀行8.0版本，提供精準(zhǔn)陪伴式服務(wù)，讓客戶(hù)享受個(gè)性化的金融體驗(yàn)。

企業(yè)與城市共成長(zhǎng)。

2024年，是青島銀行新三年戰(zhàn)略規(guī)劃承前啟后的攻堅(jiān)之年，青島銀行將繼續(xù)以“價(jià)值創(chuàng)造”為基礎(chǔ)，以“價(jià)值傳遞”為手段，努力構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理與價(jià)值增長(zhǎng)的良性循環(huán)，加速釋放品牌活力，為城市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青銀力量，成為青島這座品牌之都中熠熠生輝的“品牌之星”。

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