來源:膠東在線
2024-05-29 16:46:05
原標題:中信銀行煙臺萬達廣場支行助力客戶守護資金安全
來源:膠東在線
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膠東在線5月29日訊(通訊員 李釗 寧紅)近日,一名老年客戶風風火火地進入中信銀行煙臺萬達廣場支行,要求找李倩經理。經了解,原來這位唐先生連續(xù)兩天接到一位自稱是銀行業(yè)務員的女性來電,要求他在手機上簽訂一份保險合同并許諾高額收益,客戶有所心動但又擔心有蹊蹺。出于對理財經理的信任,唐先生聯(lián)系了中信銀行煙臺萬達廣場支行的營業(yè)經理李倩,說明自己遇到的難題。
李倩經理在接待唐先生后,認真仔細詢問了他接到的電話內容,并向他講解金融防詐騙知識,指導他如何巧妙核實對方身份。通過一系列的驗證,唐先生和李倩經理發(fā)現(xiàn),所謂的“銀行業(yè)務員”實際上是一起精心策劃的詐騙行為,成功幫助唐老先生避免了不必要的經濟損失。唐先生對李倩經理的專業(yè)能力和認真負責的工作態(tài)度表示了深切的感激,他說,如果不是李倩經理的及時介入和專業(yè)指導,自己很可能會落入詐騙陷阱。為了表達自己的謝意,唐先生特意手寫了一封表揚信,并請求對李倩經理給予表揚,工作人員用實際行動,贏得了客戶的信任及認可。
中信銀行煙臺萬達廣場支行協(xié)助客戶維護資金安全僅是金融服務中的一個小小的剪影。一直以來,中信銀行煙臺分行秉承以客戶為中心的服務理念,用溫度服務和專業(yè)素養(yǎng),讓每位客戶感受到中信服務的溫度, 用“信”服務,與幸福相伴。
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