原標(biāo)題：濟(jì)南試點(diǎn)“信義+酬金”物業(yè)服務(wù)模式

來源：濟(jì)南時(shí)報(bào)

原標(biāo)題：濟(jì)南試點(diǎn)“信義+酬金”物業(yè)服務(wù)模式

來源：濟(jì)南時(shí)報(bào)

近日，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)了《濟(jì)南市“信義+酬金”物業(yè)服務(wù)模式試點(diǎn)工作方案》，在全市各區(qū)縣開展老舊小區(qū)“信義+酬金”物業(yè)服務(wù)試點(diǎn)，探索構(gòu)建小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共建以信義關(guān)系為核心的物業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

民議民決、公開透明新模式實(shí)現(xiàn)守信共贏

濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局全面總結(jié)成功社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，以物業(yè)服務(wù)收費(fèi)“酬金制”為基礎(chǔ)，提出了“信義+酬金”物業(yè)服務(wù)模式——小區(qū)業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)，存入業(yè)主共有資金專門賬戶，基于對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的充分信任委托其管理業(yè)主共有資金；物業(yè)服務(wù)企業(yè)以對(duì)全體業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和最有利于業(yè)主的方案提供服務(wù)，并獲取約定酬金。

“信義+酬金”模式有兩大特點(diǎn)：民議民決和公開透明。民議民決，就是社區(qū)黨組織搭臺(tái)，通過上門走訪、業(yè)主懇談會(huì)、業(yè)主大會(huì)等方式，協(xié)商議定小區(qū)管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同、年度服務(wù)計(jì)劃、年度物業(yè)預(yù)算、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，在充分協(xié)商中實(shí)現(xiàn)“業(yè)主的事業(yè)主議，業(yè)主的事業(yè)主定”，保障業(yè)主的決策權(quán)。

而公開透明，就是將物業(yè)管理費(fèi)和公共收益這些業(yè)主共有資金，在銀行開設(shè)專用賬戶，由業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)企業(yè)運(yùn)營；小區(qū)業(yè)主可通過手機(jī)實(shí)時(shí)查看業(yè)主共有資金收支明細(xì)信息，消除信息不對(duì)稱，保障業(yè)主知情權(quán)。

多方監(jiān)督、信息公開給“信義”加上機(jī)制、技術(shù)保障

在“信義+酬金”模式下，社區(qū)黨組織統(tǒng)籌社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、全體業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)開展全面監(jiān)督，有權(quán)提出質(zhì)詢，并可通過業(yè)主大會(huì)授權(quán)其他專業(yè)機(jī)構(gòu)等參與監(jiān)督，物業(yè)企業(yè)對(duì)各項(xiàng)質(zhì)詢負(fù)有自我舉證責(zé)任，通過社區(qū)監(jiān)督、業(yè)主監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)督的多元化監(jiān)督體系，真正為雙方“守信”加上制度的約束。

守信的核心是“公開”，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在濟(jì)南市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新研發(fā)了業(yè)主共有資金“收支信息公開公示系統(tǒng)”。試點(diǎn)小區(qū)的業(yè)主可以登錄“愛山東App—泉城智慧物業(yè)”欄目，在線眾籌小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)，在線查看業(yè)主共有資金的收支明細(xì)信息，充分保障業(yè)主的知情權(quán)。

濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人介紹，試點(diǎn)工作將堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、業(yè)主決策、公開透明、賬目清晰”的原則，在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，完善小區(qū)業(yè)主共有資金管理，由業(yè)主自主決定、選擇適合小區(qū)的物業(yè)服務(wù)；推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從小區(qū)全體業(yè)主的利益最大化出發(fā)，忠誠善管、公開透明地提供物業(yè)服務(wù)，構(gòu)建住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)共建共治共享治理格局。

（濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河客戶端記者羅曉飛）

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。