原標題：交通銀行青島分行踐行金融工作人民性，做好“社保參保一件事”——山東省社保中心指導組赴交通銀行城陽支行調研“社銀聯辦”服務模式

來源：大眾報業·半島網

原標題：交通銀行青島分行踐行金融工作人民性，做好“社保參保一件事”——山東省社保中心指導組赴交通銀行城陽支行調研“社銀聯辦”服務模式

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8月7日，山東省社保中心及青島市社保中心組成調研團，赴交通銀行青島分行城陽支行，調研靈活就業人員退休“社銀聯辦”模式等相關工作。

調研團一行來到交通銀行青島分行城陽支行，了解支行社銀聯辦業務發展歷程，參觀了“青島市城陽區社保醫保延伸服務大廳”，實地調研社銀合作的業務范圍及業務辦理情況、詳細了解銀行代辦靈活就業人員退休業務及榮休儀式。在座談中，調研團圍繞如何為群眾提供更加便捷的社保服務、宣傳推廣社保政策、以及通過人工智能賦能社保業務實現提質增效的思路等開展深入交流，對交行在社保延伸服務領域的專業性、全面性和創新性給予了高度評價。

在近20年的社保醫保服務過程中，青島交行持續統籌推動社保等民生業務換擋升級，逐步實現了社保業務“全網點可辦、全渠道能辦、全業務能辦、全員會辦”的四個“全能辦”服務特色。本次調研的城陽支行就是一個將社保業務作為特色服務的支行——2023年6月，城陽支行與城陽區人社局積極合作，將支行三樓升級改造成“青島市城陽區社保醫保延伸服務大廳”，占地面積近300平方米，融合“政務+民生+金融”三位一體的全新服務模式成為社銀業務合作的亮點，真正實現了“一站通辦”的服務體驗；靈活就業人員從創業(就業)初期的參保登記、再到持續繳費、直至退休申請的全部社保醫保業務，以及與之相關的社會保障卡開辦、代扣代繳等銀行業務均可在這個延伸服務大廳實現一站辦理。這一獨具創新性、普惠性的“全周期”、“全功能”的便民、惠民服務一經推出，就得到了政府部門、靈活就業人員的一致稱贊，成為社銀業務合作的新典范。

多年來，在市、區各級人社單位的大力支持下，青島交行持續致力于推進社保業務和適老化服務提升工作。一是持續推進社保業務硬件改造和軟件升級，構建起覆蓋青島全域，橫跨社保、稅務等多級管理機構的服務網絡，青島交行全部網點均可為全市參保客戶提供全流程金融社保卡制卡服務、一站式社保參保登記和代扣代繳服務等。二是持續提升社保業務辦理效率，獨家研發智易通社銀發卡一體機，開卡時間縮短至“5分鐘”，真正實現“立等可取”的服務承諾，為推進島城市民新一代社保卡的更新換代提供便劑。三是持續提供全方位服務關懷，打造社銀適老服務示范點，為老年人提供“到齡提醒”“退休幫辦”“申領電子退休證”“舉辦榮退儀式”“協助養老認證”等專屬“榮休”服務和“養老金融”方案；設立“藍氣球”敬老角，配置老花鏡、專用軟座等暖心的適老設施，首家開設敬老優先服務窗口，給“銀發族”帶來更多舒適感安全感，彰顯了金融工作政治性、人民性的本色。

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