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農行濟南歷下支行營業部:您辦業務我帶娃,貼心服務贏贊譽

來源:齊魯壹點客戶端

作者:

2024-09-10 19:04:09

原標題:農行濟南歷下支行營業部:您辦業務我帶娃,貼心服務贏贊譽

來源:大眾報業·齊魯壹點

原標題:農行濟南歷下支行營業部:您辦業務我帶娃,貼心服務贏贊譽

來源:大眾報業·齊魯壹點

近日,在農行濟南歷下支行營業部的大廳內,一位男性客戶帶著兩個小孩在等候區等待辦理業務。大的孩子五歲左右,滿臉好奇地四處張望,還有一位啼哭不止的小嬰兒躺在嬰兒車里,需要家長的時刻關注。大堂經理見狀立即與客戶交流,詢問客戶業務辦理需求。客戶需要辦理一張農業銀行的借記卡,但家中無人照看孩子,便帶著兩個小孩前來辦卡。

了解客戶情況后,大堂經理第一時間協助客戶填寫開卡資料,同時協調柜臺盡快處理好手中業務,及時給客戶開卡。開卡過程中,小嬰兒一直哭鬧不止,客戶一邊要哄孩子,一邊還要配合輸入密碼和簽字,于是主動上前詢問客戶,是否放心把孩子臨時交給自己看管,客戶表示感謝并把兩個小孩交給大堂經理。大堂經理拉著大孩子的手,推著嬰兒車,利用大廳里的設施,來引逗孩子們的注意力,大堂里不時傳來孩子的歡笑聲,客戶也安心的順利辦理完業務。

隨后,大堂經理主動幫助這位客戶將嬰兒車推至大廳外的臺階處,并細心地確保每一步都平穩安全。客戶滿懷感激地表示:“真是沒想到,在農行不僅能享受到專業的金融服務,還能感受到如此貼心的人文關懷。你們的服務讓我感受到了家的溫暖!”這句話,不僅是對大堂經理的認可,更是對農行濟南歷下支行營業部全體員工服務精神的最高贊譽。

未來,農行濟南歷下支行營業部將繼續秉承“客戶至上 始終如一”的服務理念,用心服務每一位客戶,讓每一份信任都得以回應,讓每一次相遇都成為美好回憶。

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