來源:齊魯壹點客戶端
2024-09-10 19:07:09
原標題:農行濟南起步區分行:銀行廳堂有溫度,貼心服務暖人心
來源:大眾報業·齊魯壹點
原標題:農行濟南起步區分行:銀行廳堂有溫度,貼心服務暖人心
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近日,農業銀行濟南起步區分行營業部如同往常一樣忙碌,大堂經理在辦理業務之余發現有對夫妻攙著一位行動不便的孩子向網點走來,于是他趕忙上前開門迎接,并詢問客戶是否辦理業務。交談中,大堂經理得知孩子有二級智力障礙,需要辦張銀行卡,用于補助金領取。大堂經理趕忙將客戶引導至填單臺,細心指導客戶填寫《開戶申請表》,并將客戶引導至高柜進行辦理。
業務辦理過程中,內勤行長、大堂經理及客服經理耐心引導客戶核對信息、按指紋、設置密碼,合規高效地為客戶開立銀行卡。
業務辦理完,客戶非常高興地說:“本來以為孩子身體不好,辦理業務會很麻煩,想不到你們的服務這么好,業務這么專業,真是太感謝了!”
客戶的認可就是對我們最大的鼓勵,農業銀行起步區分行將一如既往做好金融服務工作,以實際行動兌現打造“齊魯百姓口碑銀行”的承諾。
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