原標題：【為民辦實事】民生銀行青島分行 征信為民用心服務 助力誠信社會建設

來源：膠東在線

原標題：【為民辦實事】民生銀行青島分行 征信為民用心服務 助力誠信社會建設

來源：膠東在線

民生銀行青島分行始終堅守“征信為民”的崇高理念，緊密跟隨中央金融工作會議精神與中國人民銀行的征信工作部署，全方位、多維度地推進征信宣傳與服務工作。線上線下并舉，廳堂外拓并重，業(yè)務產(chǎn)品并進，宣傳服務并行，民生銀行不斷拓寬征信服務的廣度與深度，注重每一個服務細節(jié)，致力于將征信為民的服務工作做實做細。

秉持著惠民生、暖民心的宗旨，民生銀行青島分行的征信服務團隊，成為了客戶的征信解惑貼心人。日常工作中，他們不遺余力地向公眾普及征信知識，講解信用報告的生成機制，傳授維護良好信用記錄的方法，闡釋信用報告的應用場景，以及面對征信異議的正確處理方式，讓征信知識深入人心。

九月，一樁客戶異議案例，彰顯了民生銀行青島分行的專業(yè)與溫情。客戶吳先生對征信報告中的“每月平均還款金額”提出了異議，認為其與實際還款情況存在明顯差異。面對這一問題，民生銀行青島分行迅速行動，跨部門聯(lián)動，深入調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)差異源于客戶對還款規(guī)則的理解偏差。在細致入微的解釋與溝通后，客戶對數(shù)據(jù)報送與統(tǒng)計規(guī)則有了清晰的認識，異議得以圓滿解決。

征信為民，民生銀行青島分行始終如一。未來，民生銀行青島分行將繼續(xù)以服務大眾、情系民生為己任，圍繞人民群眾生產(chǎn)生活緊密相關的征信知識，開展深入廣泛的宣傳，提供優(yōu)質(zhì)高效的征信服務，為構(gòu)建誠信社會貢獻力量，讓每一個客戶都能感受到征信知識的溫暖與力量，共同書寫誠信社會的美好篇章。

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