原標(biāo)題：淄博住房公積金綜合發(fā)展評(píng)價(jià)何以連續(xù)兩年全國(guó)第一

來(lái)源：淄博日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：淄博住房公積金綜合發(fā)展評(píng)價(jià)何以連續(xù)兩年全國(guó)第一

來(lái)源：淄博日?qǐng)?bào)

□本報(bào)記者 劉峻峰

11月29日上午，張店區(qū)市民周先生攜帶相關(guān)材料來(lái)到青島銀行淄博分行，提交了“商轉(zhuǎn)公貸款”的申請(qǐng)。短短6天時(shí)間，41.4萬(wàn)元的“商轉(zhuǎn)公貸款”就審批完畢放款。這項(xiàng)政策，為周先生節(jié)省6.5萬(wàn)元的利息支出。

同一天，淄川區(qū)的李先生來(lái)到建設(shè)銀行淄博淄川支行個(gè)貸中心，辦理退休提取住房公積金業(yè)務(wù)。兩分鐘的時(shí)間，業(yè)務(wù)就辦理完畢。“就近辦”讓李先生感受到辦理住房公積金業(yè)務(wù)的便捷。

一項(xiàng)項(xiàng)惠民、利民、便民的措施，詮釋著“以百姓生活為根本”的城市服務(wù)理念。積民之金，惠民之居，解民之憂，市住房公積金管理中心在“三提三爭(zhēng)”活動(dòng)中，以“五極五優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)將品質(zhì)服務(wù)帶到群眾生活中，以小切口服務(wù)大民生，圓百姓安居夢(mèng)想，彰顯服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局擔(dān)當(dāng)。

在全國(guó)333個(gè)城市和地區(qū)住房公積金綜合發(fā)展評(píng)價(jià)中，我市連續(xù)兩年排名第一。

在增進(jìn)民生福祉上提效爭(zhēng)先

王女士是一名從外地來(lái)淄博創(chuàng)業(yè)的自由職業(yè)者。擁有一套自己的住房，是她多年來(lái)的夢(mèng)想。不久前，她在張店區(qū)碧玉華庭小區(qū)購(gòu)買了一套二手住房，終于在淄博有了一個(gè)家。

去年6月1日，《淄博市靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金暫行辦法》正式實(shí)施。得知這一政策后，王女士以靈活就業(yè)人員身份開戶繳存住房公積金，享受到了住房公積金的政策紅利。

王女士說(shuō)，淄博的這項(xiàng)政策，讓她感受到了這座城市對(duì)一個(gè)“外地人”的誠(chéng)意，讓她更加喜歡這座城市。

王女士的經(jīng)歷只是我市創(chuàng)新住房公積金政策，擴(kuò)大政策惠及面的一個(gè)事例。

“住房公積金取之于民、用之于民、造福于民，重在提升普惠性，擴(kuò)大政策受益面。”市住房公積金管理中心主要負(fù)責(zé)同志告訴記者。

近年來(lái)，市住房公積金管理中心堅(jiān)持跳出自身看自身、跳出政策看政策，推動(dòng)惠民措施快節(jié)奏優(yōu)化調(diào)整、高效率落地見(jiàn)效，在引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)建立住房公積金制度的同時(shí)，聚焦外賣員、快遞員等靈活就業(yè)群體，持續(xù)完善靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金政策，量身制定繳存使用方案，突出“重需求、降門檻、保收益、便捷辦”，成功申報(bào)了全國(guó)靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)城市。

這讓住房公積金普惠面進(jìn)一步擴(kuò)大，經(jīng)測(cè)算，我市三年內(nèi)靈活就業(yè)人員繳存住房公積金預(yù)計(jì)超過(guò)3萬(wàn)人。截至目前，全市現(xiàn)有繳存單位1.98萬(wàn)家、繳存人數(shù)76.71萬(wàn)人，累計(jì)繳存余額382.45億元。

在擴(kuò)大住房公積金政策惠及面的同時(shí)，我市不斷增強(qiáng)住房公積金政策精準(zhǔn)度。

近年來(lái)，我市不斷優(yōu)化調(diào)整住房公積金使用政策，制定了降低申貸條件、提高貸款額度、降低首付比例、優(yōu)化房屋套數(shù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、“商轉(zhuǎn)公”、支持多子女家庭和高層次人才購(gòu)房等一攬子政策。通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)“租購(gòu)并舉”，建立了“多快好省”租房提取模式，取消次數(shù)限制，提高提取額度，加大了新市民、青年人住房需求保障力度。通過(guò)支持提取公積金支付購(gòu)房首付款，提高還商貸提取金額，切實(shí)做到“增額度、擴(kuò)群體、減壓力”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，我市已為87.72萬(wàn)人次提取公積金67.58億元，為5436個(gè)家庭發(fā)放住房公積金貸款24.2億元，支持購(gòu)建房面積69.7萬(wàn)平方米，拉動(dòng)住房消費(fèi)52.39億元。

在融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局上提效爭(zhēng)先

“利率這么低？”近日，當(dāng)市民劉玉君拿到20萬(wàn)元的住房裝修貸款時(shí)，在金融行業(yè)工作的他感到非常驚訝。

劉玉君購(gòu)買房子后，一直想把房子好好地裝修一下。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他在一商圈遇到了正在拓展業(yè)務(wù)的平安銀行淄博分行的客戶經(jīng)理。得知?jiǎng)⒂窬馁J款需求并了解到他已繳存住房公積金多年后，客戶經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)為劉玉君測(cè)算出了貸款額度，并推薦了該行推出的公積金貸款客戶優(yōu)惠活動(dòng)，優(yōu)惠后的貸款利率只有2.88%。

從開始辦理銀行卡算起，20萬(wàn)元的裝修貸款到賬僅用了10分鐘。

圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)和群眾消費(fèi)等融資需求，我市充分發(fā)揮公積金繳存信用作用，搭建與承辦銀行數(shù)據(jù)資源共享交換平臺(tái)，將企業(yè)公積金繳存資信轉(zhuǎn)換為金融授信，設(shè)計(jì)條件寬、額度高、利率低、手續(xù)簡(jiǎn)的企業(yè)個(gè)人專屬信用貸款，推出公積金租房貸、信用貸、助金貸等23類金融產(chǎn)品，助力解決企業(yè)發(fā)展和個(gè)人消費(fèi)融資增信難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，我市受托銀行共向優(yōu)質(zhì)公積金繳存客戶發(fā)放專屬信用貸61.8億元。

在讓更多百姓安居圓夢(mèng)的同時(shí)，我市還充分發(fā)揮住房公積金的“杠桿”作用，以“有解思維”探尋服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的“最優(yōu)解”。

在支持“白名單”項(xiàng)目融資建設(shè)上，我市在全省率先出臺(tái)《淄博公積金支持房地產(chǎn)“白名單”項(xiàng)目六條措施》，從政策、資金、服務(wù)等方面，為開發(fā)企業(yè)、受托銀行、公積金繳存人提供靈活適度、精準(zhǔn)有效支持。截至目前，已撬動(dòng)15家受托銀行35個(gè)項(xiàng)目總計(jì)45.88億元“白名單”信貸資金投放。通過(guò)完善激勵(lì)政策，我市引導(dǎo)受托銀行為全市招商引資和重大項(xiàng)目建設(shè)提供信貸支持，并列入受托銀行合作協(xié)議。今年以來(lái)，已撬動(dòng)受托銀行對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目投放100余億元信貸資金。

在打造“服務(wù)淄博”品牌上提效爭(zhēng)先

在市住房公積金管理中心，領(lǐng)導(dǎo)班子成員到窗口受理業(yè)務(wù)已成為一種常態(tài)化的工作機(jī)制。秉持“如我在辦”理念，通過(guò)全流程檢驗(yàn)辦事效能，市住房公積金管理中心“五極五優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)模式，讓更多的百姓感受到了“服務(wù)淄博”帶來(lái)的獲得感。

健全“極簡(jiǎn)”服務(wù)方式，市住房公積金管理中心加快信息化建設(shè)，“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限”，共享42項(xiàng)政務(wù)、商業(yè)數(shù)據(jù)，辦理要件簡(jiǎn)化超過(guò)80%，39個(gè)服務(wù)事項(xiàng)中22個(gè)實(shí)現(xiàn)零材料即申即辦。提供“極優(yōu)”服務(wù)體驗(yàn)，提供預(yù)約、上門、容缺受理等特色服務(wù)，創(chuàng)推“公積金業(yè)務(wù)銀行辦”，建成涵蓋全市13家銀行81個(gè)辦理網(wǎng)點(diǎn)的“15分鐘便民服務(wù)圈”。制定“極細(xì)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完成服務(wù)事項(xiàng)梳理，編制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。感受“極速”服務(wù)效率，提升數(shù)字服務(wù)能力，線上提取“秒到賬”業(yè)務(wù)占比提升至90%以上，個(gè)人和單位業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率分別達(dá)到90%、95%。展現(xiàn)“極致”服務(wù)理念，完成4項(xiàng)公積金“高效辦成一件事”服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)36項(xiàng)業(yè)務(wù)“跨域通辦”，提供委托提取“無(wú)感辦”等個(gè)性化服務(wù)，推送賬戶變動(dòng)等便民信息650余萬(wàn)條。

塑造“五優(yōu)”環(huán)境，市住房公積金管理中心堅(jiān)持把精雕細(xì)琢、精耕細(xì)作作為工作標(biāo)準(zhǔn)、工作追求，開展服務(wù)窗口“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”提升行動(dòng)，著力打造“形象優(yōu)雅、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化”服務(wù)環(huán)境。

市住房公積金管理中心創(chuàng)建的服務(wù)禮儀“八部曲”，提升了一線人員的文明素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，打造了公積金“優(yōu)雅形象”，這一創(chuàng)新性的舉措在全省公積金系統(tǒng)推廣；美化辦事環(huán)境，升級(jí)公積金分中心服務(wù)廳設(shè)施，設(shè)置便民服務(wù)驛站，科學(xué)分區(qū)、定位擺放、劃線管理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“環(huán)境優(yōu)美”；統(tǒng)一著裝、規(guī)范用語(yǔ)，設(shè)置黨員先鋒崗、導(dǎo)服指引崗、文明講解員，營(yíng)造“秩序優(yōu)良”服務(wù)環(huán)境；完善幫辦代辦，提供“周末無(wú)休”“綠色通道”等服務(wù)，讓“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”可感可及；依托“背靠背”“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系，健全群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督與服務(wù)提升聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展“提效爭(zhēng)先、擔(dān)當(dāng)有我”打擂比拼，每年開展兩次服務(wù)素質(zhì)技能培訓(xùn)，為“管理優(yōu)化”賦能……

改革之針，需穿民生之線；發(fā)展之布，需織服務(wù)之紋。從大處布局，從細(xì)處落實(shí)，從實(shí)處著力，將住房公積金高質(zhì)量發(fā)展與“為民服務(wù)”思想并軌同行，實(shí)現(xiàn)公積金服務(wù)從“有沒(méi)有”到“好不好”，從“基本保障”到“優(yōu)質(zhì)高效”，我市正持續(xù)努力。

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