原標(biāo)題：看菏澤南城派出所“兩隊(duì)一室”如何筑牢平安防線

來(lái)源：山東法制報(bào)

原標(biāo)題：看菏澤南城派出所“兩隊(duì)一室”如何筑牢平安防線

來(lái)源：山東法制報(bào)

□ 記者 路雨虹

菏澤市公安局牡丹分局南城派出所位于主城區(qū)，轄區(qū)面積約14.5平方公里，總?cè)丝谶_(dá)11萬(wàn)余人。這里社區(qū)眾多，公共場(chǎng)所近300家，治安形勢(shì)復(fù)雜多樣。 為筑牢平安防線，南城派出所全面實(shí)行“兩隊(duì)一室” 警務(wù)運(yùn)行模式。 其中，“ 兩隊(duì)” 包括110 出警隊(duì)和社區(qū)警務(wù)隊(duì)，分工協(xié)作；“一室”涵蓋綜合指揮室、內(nèi)勤室和戶籍室，負(fù)責(zé)支撐統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。1月 3日，記者走進(jìn)該所進(jìn)行蹲點(diǎn)采訪，記錄下民警們?yōu)槭刈o(hù)轄區(qū)平安忙碌的身影。

上門守護(hù)“錢袋子”

上午9點(diǎn)，記者踏入綜合指揮室，鍵盤敲擊聲與電話交流聲交織，緊張忙碌的氛圍撲面而來(lái)。“張女士，您今天有空嗎？住萬(wàn)家新城小區(qū)對(duì)吧，我們大概20多分鐘就到。”反詐預(yù)警專員李路平正專注地與轄區(qū)居民張女士通話。原來(lái)，該所剛接到預(yù)警，轄區(qū)居民張女士有被騙風(fēng)險(xiǎn)。李路平聯(lián)系張女士后，察覺(jué)她半信半疑且不便前來(lái)，于是上門勸阻。

在前往萬(wàn)家新城小區(qū)的路上，李路平對(duì)記者說(shuō)：“ 類似情況常有，我們盡量讓當(dāng)事人來(lái)所里，可有時(shí)他們抵觸，沒(méi)辦法就只能去上門。預(yù)警必須當(dāng)天處理，晚了就來(lái)不及。”

9點(diǎn) 50 分，反詐專員們抵達(dá)小區(qū)北門，李路平一見(jiàn)到張女士就向她詢問(wèn)具體情況，并手把手教她使用國(guó)家反詐中心APP。“大姐，來(lái)電號(hào)碼若以0、 加號(hào)或10開頭長(zhǎng)串?dāng)?shù)字，很可能是詐騙，千萬(wàn)別接！剛給您來(lái)電的號(hào)碼就是具有此類特征！”李路平細(xì)致講解詐騙手段。

在反詐專員的耐心講解下，張女士恍然大悟，邊聽邊點(diǎn)頭，連連道謝：“好嘞好嘞，謝謝你們！”見(jiàn)張女士避免損失，民警們臉上露出欣慰笑容。

深入社區(qū)“化糾紛”

下午2點(diǎn)27分，記者隨一級(jí)警長(zhǎng)孫藝前往社區(qū)警務(wù)室，處理一起業(yè)主與物業(yè)公司的繳費(fèi)糾紛。“昨天接到轄區(qū)群眾報(bào)警，稱學(xué)林嘉苑小區(qū)業(yè)主姜先生因與物業(yè)的繳費(fèi)糾紛，把車堵在車庫(kù)出入口，導(dǎo)致其他車輛無(wú)法進(jìn)小區(qū)。與雙方溝通后，定在今天下午于小區(qū)警務(wù)室調(diào)解。”孫藝說(shuō)。

2點(diǎn)37分，孫藝和輔警楊燕偉組織雙方進(jìn)行調(diào)解。起初，物業(yè)經(jīng)理未到現(xiàn)場(chǎng)，姜先生情緒激動(dòng)地喊道：“每年我都積極交物業(yè)費(fèi)！今年就因他們服務(wù)不到位……”孫藝趕忙安撫：“別著急，咱們慢慢說(shuō)。”

因姜先生所住樓棟地下停車場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生停車不規(guī)范、堵住出入口的情況，姜先生對(duì)物業(yè)工作不滿，拒交物業(yè)費(fèi)，雙方產(chǎn)生矛盾。在了解姜先生的具體訴求后，孫藝說(shuō)：“我們已經(jīng)叫物業(yè)經(jīng)理過(guò)來(lái)了，要是他那邊確實(shí)有問(wèn)題，該改正的改正。”

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的耐心調(diào)解，物業(yè)方承諾加強(qiáng)地下停車位的管理，對(duì)經(jīng)常堵車的車位加裝隔離欄。“行，那我同意繳費(fèi)。”姜先生說(shuō)。

社區(qū)警務(wù)室是化解矛盾的前沿陣地。記者了解到，自 2022年 5月起，南城派出所已建成20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室，每個(gè)警務(wù)室都配備了專職社區(qū)民警，從而實(shí)現(xiàn)了各警種的協(xié)同作戰(zhàn)。

在返回派出所的路上，孫藝說(shuō)：“通過(guò)這些社區(qū)警務(wù)室的建設(shè)與運(yùn)作，不僅能夠及時(shí)處理各類糾紛，維護(hù)社區(qū)治安，還能有效提升群眾的安全感和滿意度，為居民創(chuàng)造了一個(gè)更加和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。”

記者手記：

在南城派出所蹲點(diǎn)采訪的這一天，記者深刻感受到了基層民警工作的繁雜與不易。從110 接線專員的緊張忙碌，到反詐預(yù)警專員的耐心解釋；從出警隊(duì)的風(fēng)馳電掣，到社區(qū)民警的苦口婆心……每一個(gè)場(chǎng)景都讓記者對(duì)警察這份職業(yè)有了更深的理解。

110 接線專員在電話鈴聲響起的瞬間便全神貫注，確保警情傳達(dá)的準(zhǔn)確無(wú)誤；反詐預(yù)警專員一遍又一遍地向居民宣傳反詐知識(shí)，哪怕遭遇不理解也絕不放棄；出警隊(duì)時(shí)刻保持高度警覺(jué)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況；社區(qū)民警則用他們的智慧和耐心，化解著一個(gè)又一個(gè)鄰里糾紛。

這一天，記者看到的不僅是民警們忙碌的身影，更是他們背后那份對(duì)人民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，對(duì)平安的堅(jiān)守與追求。

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