齊魯網·閃電新聞3月26日訊 （山東經濟廣播記者）近期，山東廣播電視臺經濟廣播《民生無小事》節目關注了消費者宋先生與中匯人壽保險之間的退保糾紛。宋先生反映，其父母于中匯人壽保險股份有限公司日照中心支公司購買的保險，存在保單信息失實、違規承諾收益等狀況，他要求全額退保，卻遭到了保險公司的拒絕。（此前報道“中匯人壽保險被指保險銷售誤導投保、違規承諾收益，消費者退保遇阻求公道  ）節目播出次日，中匯人壽日照中心支公司與宋先生達成初步協議，承諾退還宋先生父母繳納的21000元保費。

 據宋先生提供的信息，中匯人壽日照中心支公司在協議中約定分兩筆退還保費：第一筆是保單的現金價值7980元，第二筆12000多元以其他方式支付，合計21000元。協議還規定，自簽署生效之日起30天內完成保費返還。宋先生解釋，由于自己在外地務工，母親在日照當地簽署了這份退款協議。中匯人壽日照中心支公司告知，需持協議前往總公司申請，申請獲批后才會退款。此外，按照中匯人壽的要求，宋先生還簽署了一份此后不再追究的保證書。

 不過，在與節目主持人交流時，宋先生對協議的一些細節深感疑慮。中匯人壽出具的退款協議上，既沒有中匯人壽保險股份有限公司日照中心支公司的蓋章，也不見相關負責人秦某的簽字。當前，宋先生雖已簽署協議并留存照片，但對這份協議的法律效力心存擔憂，同時也害怕中匯人壽逾期不退款，找各種理由推脫責任。

 為此，主持人在直播期間試圖聯系中匯人壽日照中心支公司負責提供退款協議的秦姓工作人員，然而電話未能接通。截至目前，中匯人壽對節目此前提出的諸多問題，始終未給出任何解釋。山東廣播電視臺經濟廣播將持續跟進此事，關注后續進展。

 在此，特別提醒廣大消費者，務必警惕各類新型保險銷售誤導行為，例如混淆保險與國債等理財產品的特點、誘導“保單升級”、宣稱“分紅險+萬能賬戶”組合有保證收益、“0元保”捆綁銷售、模糊“投保如實告知”概念，以及將車輛統籌當作車險銷售等。同時呼吁各保險機構，加強對工作人員的培訓，提升業務水平和職業操守，杜絕因銷售誤導而損害消費者的合法權益。

 若您在生活中也遇到急難愁盼的問題，山東廣播電視臺經濟廣播《民生無小事》節目隨時為您服務。24小時新聞熱線：0531 - 85852566；您還可以關注微信公眾號、視頻號“民生無小事FM96”，留言（格式：時間+地點+事件+訴求+電話）反映情況。