齊魯網濟南3月5日訊 隨著大家維權意識的加強，越來越多的消費者在買到不合格產品或者假貨時，都知道維權了，不再像以前一樣忍氣吞聲，認倒霉了。但如何來維權，卻成了不少人迷惑的地方，如果你不知道怎樣維權的話，請撥打山東廣播電視臺公共頻道新聞熱線0531-66661234，這里有省消協的專業人士幫您維權。 

山東省消費者協會投訴部主任王致遠今天接聽新聞熱線，回答消費者的疑問，這也是進入三月份以來，山東廣播電視臺正在開展的幫消費者維權的活動之一。整個三月份將為消費者提供全方位服務，教您維權，幫你跑腿。除了撥打新聞熱線，也可以在閃電客戶端爆料留言。

王致遠說，“消費者反映比較多的還是產品質量問題，因為包括消費者在購買、使用商品過程當中，產品質量問題出現糾紛以后，有的是超過國家三包期限了，有的是消費者使用不當造成的，質量問題還是消費者投訴的主要問題。”

當消費者購買的物品質量出現問題時，又該如何維權呢？ 王致遠說，“作為消費者組織，或者其他有關部門接受消費者投訴的時候，首先認定的主要依據是購物發票，包括加蓋經營者有效印章的單據，包括三包憑證，所以也是建議消費者留存發票，以及購物憑證。”

想要維權，留存證據是關鍵，否則將面臨有冤無處伸、有苦無處訴的尷尬局面。王致遠說，消費者除了在一些小店小攤購買東西時要注意留存證據，在一些知名商場及知名品牌購買物品或者服務時，也應當特別的注意。在與商家簽訂協議或者合同的時候，消費者也需仔細閱讀協議或合同當中的內容條款，不要感覺這件事不會發生在自己身上就草草簽字。如果自己的合法權益受到侵害以后，應當第一時間攜帶相關的憑證、證據，包括協議、合同，到商家所在地的消費者組織，或者其他有關部門投訴，維護自己的合法權益。

留存證據好維權，這是省消協的專家給大家提出的意見，您在現實中維權時是否有所困惑呢？請及時撥打新聞熱線0531---66661234進行電話咨詢。3月7號和9號上午，省消協的維權專家還將繼續接聽新聞熱線，幫大家解疑答惑。

[責任編輯：楊凡、韓薇、馬銳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。