齊魯網(wǎng)濟南10月12日訊 今年以來，山東推進“一次辦好”改革，打造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，讓投資者敢來、愿意來并且愉悅地進行生產(chǎn)生活，不過，最近一位從河南到濟南進行投資興業(yè)的客商卻表示，他們在濟南的投資遭遇了些不好解決的麻煩事。

去年一個偶然的機會河南的郭美霞到濟南旅游，好客山東的形象讓她印象深刻，今年4月份，郭女士便跟幾個合伙人在濟南陽光新路耗資七百多萬投資了一個火鍋店，各項手續(xù)都已完備，眼看開業(yè)在即，但他們卻被消防驗收卡住了。

在郭美霞負(fù)責(zé)人告訴記者，他們所投資的巴渝毛肚火鍋店店面已經(jīng)裝修完畢，招聘的80多位員工也在8月份全部到位。

按照日程他們本來打算今年8月8日就能開業(yè)，但因為消防驗收一直通不過，開業(yè)的日子也只能一拖再拖，眼看兩個多月過去了，事情還沒有一點著落，房租加上80多號員工的開支已讓他們有些吃不消。

“我們每天就兩三萬塊錢的損失，實在是承擔(dān)不起，如果按照這個樣子進行下去的話，我真的沒法承受這樣的損失了。”郭美霞向記者抱怨道。

小區(qū)消防設(shè)施癱瘓 安全隱患大

郭女士投資的這家商鋪緊鄰濟南怡心苑小區(qū)，消防主泵站在小區(qū)里面。

記者來到泵房看到，機器壓力為零，已經(jīng)年久失修處于癱瘓狀態(tài)，但商鋪要進行消防驗收，必須先修好小區(qū)內(nèi)的主泵站。

“我們這一塊的消防設(shè)施是全部配套到位的，如果說小區(qū)的消防系統(tǒng)不恢復(fù)的話，我們這一塊，第一是驗收不通過，第二如果說著火的話，這一塊的消防設(shè)施是不會啟動，不會滅火。”

火鍋店負(fù)責(zé)施工的經(jīng)理段章恒告訴記者。

濟南怡心苑小區(qū)有將近500戶居民，消防設(shè)施癱瘓，對于小區(qū)來說也是一個極大的安全隱患，但有部分居民卻因擔(dān)心商鋪開業(yè)后對生活環(huán)境造成影響而阻撓修復(fù)，為此商鋪負(fù)責(zé)人找到了消防部門反映情況。

但消防大隊給出的解釋是商業(yè)部分歸他們管，小區(qū)里面的消防設(shè)施則歸濟南青年街道派出所管。無奈商鋪負(fù)責(zé)人只能去找派出所，派出所則表示，去年的時候他們已經(jīng)給怡心苑的小區(qū)下達(dá)了消防系統(tǒng)整改的通知，至于整改情況需要找物業(yè)了解，于是郭女士便又找到了物業(yè)，但在這過程中八月下旬，小區(qū)物業(yè)卻撤離了。

個別居民不讓施工，物業(yè)也走了，現(xiàn)在新購置的設(shè)備已經(jīng)就緒，卻不能安裝，商鋪負(fù)責(zé)人在派出所、居委會、街道辦、物業(yè)公司幾個部門來回奔波多次，但始終協(xié)商無果。

“我所不能理解的是這么大的一個小區(qū)，連一個最基本的消防系統(tǒng)都沒有，那我們這些公眾的生命安全保障是誰來負(fù)責(zé)呢？我們?yōu)榱私鉀Q這個事情，跑了好幾個月，跑了四五家單位來來回回跑了幾十趟，一個單位推另一個單位，一個單位里面的這個人推另一個人，到現(xiàn)在為止這個事情還沒有解決掉。”

開業(yè)無望損失大 投資信心受挫

郭美霞說，按照他們的規(guī)劃，他們將會在濟南投資四到五家連鎖店，在山東省內(nèi)投資二十到三十家，但進駐山東的第一家店就讓他們飽經(jīng)挫折，這確實讓她有些無奈和灰心。

“我們在這個店所投入的精力，比我們其他店面投入十家的精力還多，難道這就是我們山東、我們濟南，所謂的好的營商環(huán)境嗎？讓我這個外地人真的要質(zhì)疑，質(zhì)疑我們的營商環(huán)境。”郭美霞表示。

居民阻撓施工 物業(yè)公司很無奈

小區(qū)消防設(shè)施癱瘓，存在安全隱患，外地客商投資的商鋪也因此無法開業(yè)經(jīng)營，偏巧在這時候小區(qū)物業(yè)也撤離了，那么關(guān)乎這么多人安全的消防設(shè)施該如何整改呢？

跟隨商鋪負(fù)責(zé)人，記者來到了已經(jīng)撤離的山東濟發(fā)物業(yè)管理有限公司。

物業(yè)公司的一位黃姓員工表示：“小區(qū)的消防設(shè)施不修復(fù)，這個地方危險源不就成了一個定時炸彈嗎？哪一天要是著一把大火，誰也跑不了。”

 這位工作人員表示，因為合同期滿，他們公司撤出了小區(qū)，但在撤出之前為了解決消防遺留問題，物業(yè)公司花費幾十萬購買了設(shè)備，小區(qū)個別居民阻撓施工，其實是不顧全大局的表現(xiàn)。個別居民認(rèn)為恢復(fù)消防設(shè)施是為了商鋪開業(yè)，但實則不然。“個別住戶是在那胡琢磨，實際上這個事純屬趕巧了，實際上在你們商鋪沒有開始裝修之前，這個事早就開始了。”

物業(yè)公司工作人員表示，因為居民阻撓，物業(yè)無法施工，施工隊一直耗在那里，每天的人工費卻要按時支付，對此物業(yè)公司也很無奈。

“我不安排人去是我推卸責(zé)任，我不買材料，我是在推卸，我的人我的材料都在那放著，不能干。”物業(yè)公司的另外一位工作人員無奈地向郭女士解釋道。

物業(yè)工作人員表示，為了此事，市里也給他們開過協(xié)調(diào)會，物業(yè)負(fù)責(zé)施工，而協(xié)調(diào)一事由槐蔭區(qū)青年公園街道辦事處來負(fù)責(zé)，只要街道辦協(xié)調(diào)好了居民，物業(yè)隨時可以施工。

山東濟發(fā)物業(yè)管理有限公司一位工作人員表示，既然市里讓辦事處協(xié)調(diào)此事，如果街道辦想作為，工作力度大一些，派工作人員在施工現(xiàn)場，物業(yè)的人施工時沒有人制止，沒有人搶工具就行了。在這位物業(yè)公司人員看來，“街道辦事處在推，種種借口都是假的。”

街道辦：地域文化不同導(dǎo)致事難辦

隨后郭女士跟記者找到了濟南市槐蔭區(qū)青年公園街道辦事處。

面對工作人員，郭女士表示，只要街道辦派人到施工現(xiàn)場，居民不阻撓物業(yè)施工就可以。聽到這里，街道辦工作人員稱，那些居民跟其他的居民不一樣，之前就曾為了前面的幾個飯店整天打架，所以這事才遲遲未能解決。

街道辦工作人員稱，商鋪的要求他們要考慮，但居民利益才是第一位的，對于這種說法商鋪負(fù)責(zé)人郭女士表示不能認(rèn)同。“小區(qū)居民的安全應(yīng)該是第一位的，不是他們的需求，他們恨不得什么都沒有” ，巴渝毛肚火鍋店負(fù)責(zé)人郭美霞回應(yīng)道。

 一番爭論無果，知道郭女士是河南來的投資商，街道辦工作人員居然給出了這樣一個奇葩的理由。“按照你們河南那個辦法早就解決了，那是河南，這是山東，你河南是豫文化，山東是儒家文化，他就是不一樣，兩回事，你知道嗎？”

街道辦工作人員的話讓郭女士目瞪口呆的同時也沒有任何辦法，只能回去等結(jié)果。

短評：強化服務(wù)職能 優(yōu)化營商環(huán)境

優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境是吸引投資的關(guān)鍵因素之一。在硬件設(shè)施差距逐漸縮小的今天，招商的主要競爭手段是服務(wù)。誰擁有最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，誰就能吸引更多的投資者。做為基層政府，服務(wù)意識更要加強，而不是用一些奇葩的理由來搪塞，這樣損害的將會是一個城市的對外形象。

閃電新聞記者 孫開恩 王飛 濟南報道

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇、孫開恩]

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