齊魯網11月9日訊 11月9日，山東省市場監督管理局聯合濟南市工商行政管理局組織召開“雙十一”網絡集中促銷活動行政指導座談會，召集京東、蘇寧、移動、聯通、電信、韓都衣舍、國美、搜狐焦點、開創集團、三際數碼、銀座網、一卡通商城、華聯易購、舜網傳媒、58同城等15家電商經營企業參加座談。會上，山東省市場監督管理局倡導全省企業響應山東省電子商務經營者規范經營承諾書。

一、牢固樹立知法、守法經營意識。嚴格按照國家法律法規的規定開展網絡經營活動，認真履行法定職責。深入學習《電子商務法》關于平臺管理、保護消費者權益、保護知識產權、妥善解決爭議、配合監管執法等方面內容，明年該法正式實施后積極貫徹落實。

二、堅持品質保證、誠信經營理念。主動落實企業產品服務質量主體責任，嚴控商品質量，提升服務品質，做到品質為先，以質求勝。自覺恪守公平、公正、誠實、守信的商業道德和行為準則，切實做到誠信經營、文明服務，積極構筑、維護良好的商業信譽。

三、切實保障維護消費者合法權益。堅持消費者至上，尊重消費者的知情權和選擇權，遵循合法、正當、必要的原則收集和使用消費者個人信息。引導消費者科學、理性、文明消費，積極開展消費調解或提供協助服務，依法承擔網絡交易商品無理由退貨及退款義務。

四、自覺抵制各種不當行為。堅決杜絕銷售假冒偽劣商品、發布虛假違法廣告、侵犯知識產權、價格欺詐、刷單炒信和不正當競爭等違法行為，不虛構自身商業信譽，不惡意評價損害其他經營者的商業信譽，自覺維護公平公正的網絡市場交易秩序。

五、積極履行社會責任義務。自覺接受政府部門、行業組織、公眾媒體監督指導，加強自律，及時整改自身不規范行為，積極配合政府有關部門查處網上違法經營行為，不隱瞞真實情況，以實際行動贏得消費者及全社會的信賴和支持，為促進全省網絡經濟高質量發展作出新的更大貢獻。

閃電新聞記者 何則偉

[責任編輯：楊凡、穆楠、何則偉]

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