齊魯網12月25日訊 12月26日，濟青高鐵、青鹽鐵路將同時開通，濟南至青島兩個城市間最快列車運行時間將壓縮到100分鐘。近日，山東臺美女主播吳陽欣蔚化身復興號高鐵乘務員，親身體驗了一把當“高姐”的感覺。

眾所周知，旅客乘坐高鐵都需要按照所持的車票對號入座，乘務員吳陽欣蔚此次遇到的考驗就是如何“說服”一個持二等車票體驗商務艙的乘客。面對這名乘客，吳陽欣蔚委婉的表示，由于她持有的車票是二等座，因此“不能”坐在商務車，然而這種做法卻遭到了動車隊業務車長孔雪的質疑。

原來，高鐵乘務員在服務過程中要秉持“恰好”的服務態度，不能出現諸如“不能”“不行”等等詞語。孔雪表示，原則上高鐵商務艙是不允許其他席別的乘客體驗的，如果乘客堅持想要體驗可以建議其升艙。

隨后，吳陽欣蔚再次嘗試與這名乘客溝通，并給出了升艙的建議。最終，”高姐“吳陽欣蔚成功說服了這名乘客，圓滿完成了這次考驗。

孔雪表示，雖然高鐵乘務員看似是一個沒有很大技術含量的職業，但要求乘務員能把心沉下來、靜下來，秉持”恰好“的服務態度。而經歷了此番難得的”高姐“體驗后，吳陽欣蔚則表示，其實這種”恰好“的服務態度就是高鐵乘務員最大的技術含量。

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